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1、中铁物流有限公司上中铁物流有限公司上 ERPERP 系统方案系统方案20122012 年年 4 4 月月 8 8 日日目 录项目一 企业 ERP 项目介绍与导入.1一、确定公司 .1二、公司介绍 .1三、中铁物流有限公司的组织结构 .2四、业务流程 .3五.管理制度 .4六、经营管理和运作中存在的问题 .5项目二 ERP 软件系统实施准备 .8一中铁物流公司 ERP 项目实施前期准备工作 .81.成立企业内部 ERP 选型核心领导小组及选型组.82.中铁物流公司的 ERP 选型.83.确定预算项目.104.SAP 在中铁物流公司的运用 .10二SAP 公司实施前期准备工作.111SAP 公司成
2、立 ERP 项目实施组织 .112ERP 项目调研与分析 .123中铁物流有限公司的基础资料 .134.制定实施方案.155.其他.16项目三 ERP 系统的实施及客户化 .19一中铁快运公司 ERP 系统的实施 .191.SAP 软件的安装 .192.蓝图设计.203.ERP 项目上线与运行 .30项目四 ERP 的验收及后期服务 .32一ERP 项目验收.32二ERP 项目交接.33三ERP 系统的维护与升级.33附录.34附录一 .34附录二 .361项目一 企业 ERP 项目介绍与导入一、确定公司中铁物流有限公司二、公司介绍(李漠辉、胡祥华）1 1、发展历程：、发展历程：1993 年经
3、铁道部批准、国家物价局同意，中国铁路对外服务总公司（铁道部直属企业）成立快运部，在北京、上海等7 个城市开办中国铁路小件货物特快专递运输业务。 1997 年 4 月，在国家工商局注册设立中铁快运有限公司，开展 “中国铁路小件货物特快专递运输 ” ，注册商标“CRE 中铁快运 ” 。2003 年 6 月 18 日，铁道部成立中铁行邮运输中心筹备组，任命徐海锋为筹备组组长，正式启动行包专业运输企业筹备工作。2003 年 9 月 26 日，铁道部与国家邮政局在钓鱼台国宾馆签署战略合作框架协议 ，拉开铁路与邮政战略合作的序幕。 2004 年 10 月 10 日中铁行包快递有限责任公司注册成立中铁纪念票
4、证有限公司，经营铁路纪念票证。 2004 年 10 月 28 日，中铁快运有限公司经股份制改造后，名称变更为“中铁快运股份有限公司 ” ，并进入上市辅导期。同日，中国铁路对外服务总公司的资产、人员划拨中铁行包快递有限责任公司，名称变更为“中国铁路建设投资公司 ” 。2010 年 12 月，北京中铁快运拥有正式员工51529 人，各种厢式货运汽车 15512 辆，运输专线 1317 条，以及遍布全国各地的 1286 个分公司及营业网点。组建了集铁路、公路、航空等多种运力于一体的全国性物流企业。2 2、发发展展规规模模：公司业务涵盖公路运输、仓储管理、铁路运输、航空运输、一体化物流等领域，自有网路
5、覆盖全国近 1500 个主要城市。截止 2010 年 6 月，公司员工已达到 4000 余人，自由车辆近 1000 台，整合社会车辆能力为 2500 余台，仓储面积达到 30 万 m，全资子公司及事业部 26 个，营业网点有 290 家，且有 7 大运作平台，陆续开通公路卡车运输专线 145 条。3 3、业务范围：、业务范围：1） 、以铁路运输为主、公路和航空运输为辅的综合运输服务网络体系。2） 、分华北区、华东区、华南区、华西区四大区，服务网络由 300 余家分公司、营业所、营业厅覆盖全国 2000 多个城镇和地区经营网络遍及全国 31 个省、自治区和直辖市，在国内 275 个城市设立 73
6、6 个经营网点，门到门服务网络覆盖国内 380 多个大中城市，主要经营行李、包裹、邮件、小件等货物铁路快捷运输；仓储、装卸、搬运、包装、加工、配送等物流服务；办理铁路小件2货物特快专递、铁路票据特快专递；国际快递业务（信件和具有信件性质的物品除外） ；海上、航空、陆路国际货物运输代理业务及相关运输咨询业务；进出口业务；国内航空代理；公路运输；铁路运输设备、铁路配件、专业器材等法律法规允许销售物品的销售；电子商务。集装箱运输分为：冷藏、罐式、板架等专用集装箱运输。4 4、中远期目标：、中远期目标：将一体化物流业务提升为核心业务领域持续引进物流人才，加大企业内部专业人才的发掘和培养力度在未来两年内
7、，继续强化当前公路、铁路、航空多式联运的核心优势，进一步建设和强化全国主要城市间的干线、支线运输网络和物流节点在未来三年内，在全国增设 300 个营业网点，进一步完善全国物流网络在未来五年内，成为中国本土领先的综合物流集团，业务涵盖运输、仓储、物流地产、物流咨询、物流金融、供应链一体化服务等领域在未来 20 年内成为国际知名的综合物流集团。3三、中铁物流有限公司的组织结构(陈艳)股东大会董事会董事会总经理董事会秘书办公室薪酬与考核委员 会战略委员会审计委员会内审部副总经理市场发展总监财务总监财 务 部业 务 部专 案 处信 息 技 术 部投 资 管 理 费总 经 理质 管 部行 政 部人 事
8、部仓 储 部关 务 部1.管理模式：总部集权式物流运作，业务垂直管理的一体化经营。将总部的整体协调、指挥、管理、控制的功能有机地划分为业务指挥协调、行政管理协调、财务结算协调三大系统，形成科学、高效的管理体系。2.结构的优点：2.1 有利于公司快速把主营业务做大、做强。2.2 有利于制定统一服务模式和标准化作业。2.3 有利于公司通过网络手段使企业的业务、调度、财务、人事等方面的科学、快速、有效管理的目的。3 结构的不足之处：3.1 随着服务业的发展，公司的服务水平直接影响到公司的业务水平，所以其组织结构应该增设售服这一部门，加强增值服务，提高客户满意度。3.2 针对本公司只有物理网络没有电子
9、网络的问题，其信息技术部下的权图 1 中铁物流有限公司的组织结构4责应更加分明，这样有利于吸引全国性物流网站加盟。四、业务流程（孙媛睿）业务订单仓库管理收货入库验货N退货Y 装货通知装载配送运输检验接收Y退货需求N提交退货需求图 2 中铁物流运筹中心功能流程中铁物流有限公司主要从事物流运营工作。具体运营流程是：首先业务部接到业务订单，通知仓储部收货；当货物收到后，就进行入库、验货，验货不合格的退货，合格就向运输部发出装货通知。运输部接到通知后就进行装载、配送。配送到目的地，等待客户检验。检验完毕，无损坏，客户签字收货；如有损坏，客户要求退货，负责配送的人员要向仓储部提交退货需求。五.管理制度（
10、郭仟仟）目的：为加强公司的物流管理，妥善保管仓库库存物资，使采购物资入库及领用、产品出入库规范化，避免发生不必要的损失，特制定本规定。范围：本规定包括产成品入库、销售、外协加工、采购物资入库、材料领用出库的相关管理。物流管理的要求：所有物资应做到:每日清点、核对，保持帐、卡、物三一致,并根据物资实际状况,对长期不用以及需报废帐务处理的物资应及时清理,办理相关手续。人事制度人事制度：5录用：录用工作人员必须进行德、智、体全面了解，一般采取考试或考核的办法，择优录用。工作人员被录用以后，要有一定的试用期。试用期间，由主管领导对被试用人员的思想品质、专业技术水平、工作能力和身体状况等，进行全面认真的
11、考察 。调配：调配工作人员必须按照国家编制和人员结构要求，企业单位生产人员与非生产人员的合理比例，本着学以致用、适才适所、发挥特长的原则进行。任免：任免必须经过严格考核，做到及时、正确。只有任免得当，才能人尽其才，否则将会贻误工作。考核：考德。主要考核能否认真贯彻执行国家的宪法、法律、法令，是否具备工作人员应有的道德品质。考能。主要考核是否具有做好本职工作的业务技能，以及必备的文化知识和实际工作能力。考勤。主要考核出勤情况、学习成绩和工作态度。 考绩。主要考核完成任务的数量、质量、效率 仓储管理制度仓储管理制度：1.库位规划：物料管理室应依成品缴出库情况包装方式等规划所需库位及其面积以使库位空
12、间有效利用2.库位配置：库位配置原则应依下列规定：a配合仓库内设备（例如油压车手推车消防设施通风设备电源等）及所使用的储运工具规划运输通道b依销售类别产品类别分区存放同类产品中计划产品与订制产品应分区存放以利管理c收发频繁的成品应配置于进出便捷的库位d将各项成品依品名规格批号划定库位标明于库位配置图上并随时显示库存动态3.成品堆放物料管理室应会同质量管理室的质量管理人员依成品包装形态及质量要求设定成品堆放方式及堆积层数以避免成品受挤压而影响质量4.库位管理a物料管理科收发料经办人员应掌握各库位各产品规格的进出动态并依先进先出原则指定收货及发货单位b计划产品每种规格原则上应配置两个以上小库位以备轮流交替使用以达先进先出的要求运输管理制度：运输管理制度：61、货物由货源至各区仓库的运输，由物流部业务主管负责。2、货物在各区仓库之间的调运，由货物主管提出，经物流部经理同意，报销售
