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1、1个体工商户员工流失分析个体工商户员工流失分析王 康【摘要摘要】 通过对个体工商户的员工工作职责设计,对员工的处罚力度,员工的职业生涯管理,个体工商户内部管理和报酬分配等几个方面进行分析,提出了确立人本管理理念,建立约束化机制,加强与完善个体工商户管理,以及人才储备等管理对策。在经济飞速发展的现代，为个体工商户如何发展壮大提出了一些看法。据有关资料显示，中国企业平均寿命为 6 年;民营企业的平均寿命为 3 年。自改革开放以来,存活下来的企业不到 20%。在的今天,民营企业在国民生产中的地位越来越重要,但是对个体工商户而言,它们面临的一大问题就是规模长不大,寿命活不长。当然致使这种现象出现是有很
2、多问题的,其中之一就是员工的高流失率给企业带来了沉重的负担。人才是企业的最重要的资源之一,员工流失,特别是骨干员工的流失,对民营中小型企业的影响是巨大的,有时是致命的打击。解决好员工的流失问题,将有助于民营中小型企业的发展与壮大。本文试图就这一问题产生的原因及管理对策做一些探讨。就现在个体工商户现状而言，个体工商户的生存面临极大的考验，个体工商户的生存主要受到以下几点的限制。一是政策不够完善，制约作用大二是经营者决策能力限制,管理水平低下；三是待遇不足，难以扩大发展；以上的这些现状，直接导致了个体工商户员工的流失，使个体工商户陷入恶性循环。【 Summary】Summary】Aspects o
3、f punishment through the design of the individual businesses and the employees duties, employees, staff career management, individual industrial and commercial households, internal management and rewards allocation analysis, proposed the establishment of the management philosophy, and the establishm
4、ent of a binding mechanism, management countermeasures to strengthen and perfect the individual businesses and management, as well as the talent pool.In the rapid development of modern economy, put forward 2some ideas for how individual businesses to grow and develop. According to statistics, the av
5、erage life expectancy of Chinese enterprises for six years; private enterprises, the average life expectancy of three years. Since the reform and opening up, less than 20 percent of the enterprises survive. In the status of private enterprises in the national product more and more important, but the
6、y face a major problem is that the scale of individual industrial and commercial households, grow, life would not live long. Course causing this phenomenon has a lot of problems, one of which is the high attrition rate of employees brought a heavy burden to the enterprise. Talent is one of the most
7、important resources in the enterprise, staff turnover, especially the loss of key employees of private small and medium-sized enterprises is huge, sometimes fatal blow. Solve the problem of staff turnover, will contribute to the development and growth of private small and medium-sized enterprises. T
8、his paper attempts to do some research into the causes and management measures on this issue. The status quo in terms of individual industrial and commercial households, the survival of the individual businesses face great challenges to the survival of the individual businesses subject to the follow
9、ing restrictions. First, the policy is not perfect, the restraining effect sophomore is the the operators decision-making capacity constraints, poor management; is insufficient treatment, it is difficult to expand and develop; more than the status quo, a direct result of the loss of the individual b
10、usinesses and employees, so that the individual businesses into vicious cycle.【关键词关键词】员工流失 对策 职责设计 原因分析【keyword】【keyword】Staff turnover countermeasure Responsibilities DesignCause Analysis3前前 言言据有关资料显示，中国企业平均寿命为 6 年;民营企业的平均寿命为 3 年。自改革开放以来,存活下来的企业不到 20%。在的今天,民营企业在国民生产中的地位越来越重要,但是对个体工商户而言,它们面临的一大问题就是规
11、模长不大,寿命活不长。当然致使这种现象出现是有很多问题的,其中之一就是员工的高流失率给企业带来了沉重的负担。人才是企业的最重要的资源之一,员工流失,特别是骨干员工的流失,对民营中小型企业的影响是巨大的,有时是致命的打击。解决好员工的流失问题,将有助于民营中小型企业的发展与壮大。本文试图就这一问题产生的原因及管理对策做一些探讨。就现在个体工商户现状而言，个体工商户的生存面临极大的考验，个体工商户的生存主要受到以下几点的限制。一是政策不够完善，制约作用大二是经营者决策能力限制,管理水平低下；三是待遇不足，难以扩大发展；以上的这些现状，直接导致了个体工商户员工的流失，使个体工商户陷入恶性循环。解决好
12、员工的流失问题,将有助于民营中的个体工商户的发展与壮大。本文试图就这一问题产生的原因及管理对策做一些探讨。.4第一章第一章 员工流失原因概述员工流失原因概述第一节第一节 个体工商户员工流失分析个体工商户员工流失分析根据分析,近年来个体工商户员工流失的原因主要有以下几点:一、工作职责设计不合理、负担过重、工作职责设计不合理、负担过重多数个体工商户存在超时超强度劳动问题,计件制工人按计件工作量付酬,而对一些技术和管理岗位的员工加班,则常常是象征性地发一些加班工资,有的甚至不发加班工资。有些关键技术的管理人员,常常 24 小时开着手机,随叫随到，无论是否发加班工资,但毫无疑问,员工的劳动强度远比一般
13、国有企业大。这主要缘于个体工商户对各岗位的工作职责设计缺乏科学依据,同时员工工作职责分配不合理,工作边界不清晰,人为地加大了工作强度。即便在经济上有一定补偿,但长此以往,员工身心都难以承受必然选择离开。二、处罚严重、工作压力大二、处罚严重、工作压力大个体工商户在管理状态上;大致有两种情况:一种是太缺乏有效的管理;另一种则是制度化管理。缺乏制度的个体工商户处罚是随机的,显得很随性，有时员工被处罚时，觉得老板是在针对自己。制度健全的个体工商户,其制度条款往往处罚多于奖励。处罚涉及工作任务的数量、工作质量、劳动纪律、事故、损失、行为规范等诸多方面,个别个体工商户员工的处罚扣款竟达当月工资总额的1/3
14、。当然,适当的处罚有利于保证工作质量和效率,但处罚过多则适得其反。有研究表明:当员工在一种高度紧张、压力较大的下工作时,其工作质量和效率反而低于正常水平。员工长期处在担心被处罚的压力下,工作不可能愉快,也不可能长久,一有机会就会选择离开。5三、前景不明朗三、前景不明朗员工在稳定工作的同时，员工在寻找更广阔的空间。这里存在三面的原因。1 1、个体工商户缺乏明确的发展目标、个体工商户缺乏明确的发展目标个体工商户缺乏明确的发展目标，或因经济环境的不稳定,企业本身技术、资金的缺乏,产品的不对路等诸多因素,使员工感到本单位没有发展前途,没有安全感。2 2、政策不够完善，制约作用大、政策不够完善，制约作用
15、大个体工商户之所以能在计划经济体制向市场经济体制转变时期存在和发展的原因，在于适应当今我国生产力水平。在产权性质和运营模式上，个体工商户与传统的国有企业有所区别，因此现行法律法规对不同的市场微观主体实行区别对待。个体工商户在法律上处于弱势地位，特别是对个体工商户经济扶持产生制约作用。个体工商户经济相对于资金雄厚、技术先进的国有经济的弱势就显得更加需要国家政策法规的扶持，摆脱个体工商户处于自生自灭的状态。3 3、经营者决策能力限制、经营者决策能力限制, ,管理水平低下管理水平低下法人的决策水平既受制于决策者的决策能力，也受制于决策机构的组织体制和运行机制。而在个体工商户中，有健全的组织季候和运行
16、机构的少之又少。在决策能力上，决策的效果取决于决策者的决策理念和决策。决策者的决策正确与否就显得尤为重要。在决策机构上，由于个体工商户本身的局限性使得分权制衡的法人治理机构未能发挥作用，个体的所有者就是个体工商户的经营者，即便经营者的决策缺乏科学依据，管理层的其他成员也难以制约，个体工商户的发展往往决定于核心管理者的决策能力。目前的个体工商户大多数仍是实行家族管理模式，这种简单又传统的模式在个体工商户发展初期有一定的优点，但随着发展规模的扩大，就会暴露出诸多弊端。 由于以上几点原因，内部管理混乱、工作职责不全,缺乏基本的管理制度,导致员工无所适从,不知道应该怎么做才符合企业的要求,即使努力工作,也难以获得认可。为了寻找更广阔的舞台,一个有事业心的人,都希望能在自己的岗位上干出一番成绩,但是,这种混乱的管理无法使其施展手脚,令其时时发出“心有6余而力不足”的感慨,最后只得选择另谋高就。积极意义跳槽体现人才价值,这种环境使那些想有所为的员工无法很好地发挥作用,有的试用期未到就离开了。四、制度不健全、管理混乱四、制度不健全、管理混乱经调
