打造高绩效团队的奥秘

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1、打造高绩效团队的奥秘1. 效忠团队，忠实于目标。对团队忠诚度的高低，决定了团队成功的指数；对目效忠团队，忠实于目标。对团队忠诚度的高低，决定了团队成功的指数；对目标坚定执著的信念，是确保团队成功的根本点。标坚定执著的信念，是确保团队成功的根本点。1.1. 团队利益高于一切并非是一句简单的口号，而应是浸润在人们血液中的一种潜意识，行动时的潜规则， 是团队的核心价值。所谓的潜意识或潜规则，决不是一种刻意的表现或作秀，而是一种不假思索的、自 然本能的流露和理所当然的反应。 1.2. 团队成功是团队的最高目标，也是一切行动的准则。任何的行动和思考点，都必须着眼于此。 1.3. 团队的成功与否与该团队领

2、导的品德和作风是不可分的，公仆式的优秀领导，是保障团队成功的先决条 件。 1.4. 团队成员自觉服从组织安排，认真履行自己的职责，尽心尽力地完成组织交付的任务，并于大家步调一 致，协同配合，这本身就是一种良好的表现，也是确保团队成功必备的素质。 1.5. 对于一个团队来说，要攻克艰险，克服困难，必须具备以下两个方面： 1.5.1.发挥每一个人的最大潜能和创造力，群策群力，积极思考，找出最有效的解决方法。因为发挥群体 智慧，不仅使大家看到了自身价值，提高了行动的热情和积极性，还会使决议和方案更容易被大家 理解和认可，目标实现的可能性会加大。 1.5.2.要有不畏艰险，奋勇当先，甘愿为团队牺牲、奉

3、献的精神。团队成员只有一心专注于目标、忠于目 标，以团队的成功为至高荣誉，并以为团队的贡献大小来评价自身的价值，才能放弃自我的安危和 利益得失，全身心地投入于目标的实现中。 高绩效团队运行图一 一 一 一一 一 一 一一 一 一 一一 一 一 一一 一 一 一一 一 一 一一 一 一 一一 一 一 一一 一 一 一一 一一 一一 一一 一 一 一 一 一 一 一2. 爱人始于信任人，是高绩效团队的基石。团队成员之间相互信任、团结、友爱，爱人始于信任人，是高绩效团队的基石。团队成员之间相互信任、团结、友爱，方能增进团队的凝聚力和向心力。方能增进团队的凝聚力和向心力。2.1. 爱，从信任开始，只有

4、彼此信任，才能善待他人，宽容他人。胡乱猜测和怀疑，既是对他人的不尊重， 也可能留下更大的隐患，造成更大的伤害。 2.2. 只有自信的人，才懂得去爱人，只有改变心智模式，不以自己的价值判断来衡量和评估他人，以同理心 战在他人的角度去理解他人，才能真正地去爱人和信任人。 2.3. 在一支团队中，互信友爱是团结合作的前提。缺失信任的团队，成员之间彼此戒备，相互设防，大家既 不愿敞开心扉交流思想，更不愿承认自己的缺点和错误，离心离德，致使团队失去了成长的张力和凝聚 力。应该彼此给予足够的信任，以开放的心态来认真听取每一个人的意见，畅开心扉交流思想，陈述自 己的观点，甚至展开激烈地交锋，而无需遮遮掩掩，

5、惧怕冲突，这样既能增进彼此的了解，又能让团队 成员更加投入，从而对行动方案达成共识。 2.4. 每个人只要心存感念，先给予他人信任，随之你就会得到爱。2.5. 当意外事件发生后，首要的任务是如何避免事件再次发生，每个人都应积极地思考，以一种创造性的张 力去寻找解决方案，而不是一味地纠缠在已经发生的问题上。不断尝试新的办法，而不是固守在一个策 略上，改变心智模式，以更大的视角，由内而外地去看问题，并虚心接受任何一个好的建议。 2.6. 爱的恒等式： 爱=责任=回应+能力 爱的诠释爱是动词，是我们对待他人的态度和行为忍耐自制力慈善赞美、肯定、关心和鼓励谦逊真诚、友善、不虚伪、不自大尊重重视他人，待

6、人如上宾无私先人后己，满足别人的需求，更甚于自己的宽容即使他人做错了事，也不埋怨、责难和怨恨诚实凡事不隐瞒、不欺骗守信坚持你所言、所做的选择责任的描述责任=回应+能力回 应能 力主动的被动的承担任务能力积极的消极的胜任角色能力快速的迟缓的应变能力创造性的情绪性的适应能力友好的，希望建立良好关系战胜或轻视对方，显示自我解决问题能力3. 放弃小我，实现共赢，是高绩效团队的指导思想。团队成员要用系统的思考方放弃小我，实现共赢，是高绩效团队的指导思想。团队成员要用系统的思考方式，从大局着眼，全局入手，倡导集体主义精神。式，从大局着眼，全局入手，倡导集体主义精神。3.1. 放弃小我，是一种牺牲态度，是心

7、甘情愿地付出和给予。 3.2. 放弃小我，是一种思维习惯，它不是一时性的冲动所为，而是一种持续性的良好品性。 3.3. 放弃小我，是一种行为风范，为了团队的整体利益，将个人的利益放置一边，不被个人小利所驱使，是 拥有博大胸襟和高远志向的表现。 3.4. 共赢思想是建立在互信基础上的互惠互利的合作，是集体主义精神的体现，是站在全局的角度，以一种 系统的方式思考问题，是剔除了小我，超越了自我，又兼具并融合了每个人的意志、期望和利益，更具 长远性、持久性和全局性的利益共享，是 1+12 的赢。 3.5. 放弃小我，需要勇气、魄力和胸怀。实现共赢，则需要统合综效，改变心智模式和思维定式，发挥创造 性张

8、力。 4.协作与分享，是团队成功的晴雨表。协同作战，团队方能发挥以一当十，以十当百的巨大威力；释放信 息，分享智慧、经验，则会提升团队整体前进的速率，实现 1+12 的指数飞跃。 4.1.团队成员要有相互合作的意识和心态，要认识到合作的价值和意义，要明确惟有合作才能实现共赢，不 合作大家都将遭受损失。公司内部各部门之间协同、合作的良性与否，直接关系公司的运营状况。 4.2. 强调团队作战，而不是单打独斗，或个人英雄主义，在这里所有个人的行为都要让位或服从、服务于团 队整体利益。团队是个人成长与发展的平台，脱离了团队的个人奋斗，成就是有限的，只有将每个个体 的力量拧结在一块，才能发挥出威力无比的

9、团队力量。在“木桶理论”中，人们通常提到的是短板，其 实，影响木桶盛水量多少以及蓄水时间长短的最重要因素是：每块木板之间的缝隙大小。当每块木板严 丝合缝，紧密度和咬合度极高时，桶中的水才不会渗漏出去。就一支团队而言，只有每个成员紧密团结， 高度合作，协调发展，才能形成一个坚强有力、坚不可摧、锐不可挡的高效团队。在高绩效的团队中， 共同的愿景、目标、使命和价值观恰似嵌合每块木板的木桩，使他们有了一种内在的聚合力，而团队的行动法则又好似捆扎在木桶上的麻绳，借助这种外在的约束力和控制力，进一步使每个个体紧密连接， 牢不可分。 4.3. 强调协同效应，就是要在相互制约中求平衡，在相互协调中求和谐，在相

10、互配合中求发展。在团体比赛 中，任何人想突出自己，表现自我的行为，都会破坏集体的行动，而行动迟缓，思想懈怠，也会给团队 带来损害。只有发挥协同效应，才能形成向上合力。强调团队合作，协同效应，并不是追求大同，抹杀 差异，而是要发挥每一个分部、每一个个体的优势，取长补短，优势互补，大家劲往一处使，力往一处 用，形成一个和谐统一的整体。5. 团队的任务不是去作战，而是获胜，这是团队成功的信条。惟有获胜，团队才团队的任务不是去作战，而是获胜，这是团队成功的信条。惟有获胜，团队才能取得生存权与发展权，惟有获胜，团队才有其存在的价值和意义。能取得生存权与发展权，惟有获胜，团队才有其存在的价值和意义。 “你

11、绝对你绝对不能失败！不能失败！”是一条颠扑不破的真理。是一条颠扑不破的真理。5.1. 在企业中，树立竞争意识必须从以下几个方面着眼： 5.1.1.去处那种享乐安逸、不思进取的懈怠心理，让每个员工有生存危机感，让他们时常有战战兢兢、如 履薄冰之感。 5.1.2.激发每个员工求胜和成功的欲望，并满怀激情地向他们描绘胜利和成功的美丽图景，让他们看到胜 利的价值和意义。 5.1.3.增强每一个员工致胜的信心、信念和决心，不断激发他们的潜能和创造力，让他们相信自己完全有 能力获胜，并培养一种斗士心态。 5.1.4.培养竞争能力，不断提升他们的综合素质，比如，分析和判断事物的能力、执行任务的能力、解决 问

12、题的能力、应对危机的能力、谈判与沟通的能力等等，并给他们更多锻炼和发展的机会。唯有此， 员工对竞争的认知度和认可程度才能增强，企业竞争致胜的几率才能大大提高。 5.2. 竞争就是这么残酷无情，无论你曾经下了多少功夫，做了多少努力，花费了多少心血，只要你在某一环 节上出了问题，你就要为此而付出代价，倘若是在关键的环节上出现了闪失，则可能会遭受致命的一击， 功亏一篑。 5.2.1.团队要以结果为向导，获胜才是其存在的理由和价值。 5.2.2.只有获胜，团队才能赢得生存所需的资源；只有不断获胜，团队才能得到拓宽并发展自己的空间和 领地，也才能从竞争的包围圈中脱颖而出，站在一个制高点上。 5.2.3.

13、一支无法获胜的团队，要么，被他人肢解、整编、变卖或并购；要么，在竞争的挤压下，失去了生 存的空间，从原有的生态链中退出，直至消亡。 5.2.4.虽然我们允许犯错误，但我们还是要尽可能的避免错误和失败，这两者之间并不矛盾。允许犯错， 表明我们既能客观地看待和处理错误，又能承认行动中难免出错或失败的事实。尽可能避免错误， 绝对不能失败，是因为小错误会叠加为大错误，大错误则会导致更大的危机，而且失败给我们造成 的打击，以及带来的危害和损失太大了，有些是我们无法承受的。因此，为了团队的胜利，你绝对 不能失败！应该成为所有团队的行动法则，以及必须共同遵守的信条和戒律。 5.3. 团队成功必须具备的三大要

14、素：要有成功的欲望；要有强烈的使命感；要有必胜的信念。 5.4. 团队成员之间技能互补是确保成功的一个重要因素：量才适用，合理分工是具体的执行。 5.4.1.认清目标和任务，比如，团队最终的目标是什么？实现这个目标的价值和意义有多大？达到这个目 标需要完成的每一个阶段性任务是什么？这些任务的难易程度以及可实现性如何？ 5.4.2.识别团队成员的素质和能力，分析每个成员的强项、弱项，优势、劣势，找到最能发挥其强项和优 势的方面，并将其个人能力、意愿与任务相匹配。也就是让合适的人去完成其适合并胜任的工作或 任务。 成功与失败之间存在着微妙的转换关系，在成功中潜藏着失败的危机，在失败中则蕴育出成功的

15、希 望。 团队存在的意义和价值，不是去作战，而是获胜！因为只有成功、只有胜利，才能获得团队的生存权 和发展权。因此，竞争和致胜必须牢牢植根在团队每一名队员的意识中，并将“你绝对不能失败！”作 为团队的行动法则。 在激烈的市场竞争中，生存的危机时刻侵扰着每一个企业，不前进，就意味着落后；不胜出，就意味着死亡。无论公司多大多强，都要为生存而战。如果员工在他们个别执行的任务上稍有疏忽、懈怠、闪 失而遭致失败，公司将陷入危机四伏、难以自拔的境地，甚至会被击倒而无法生存下去。 因此，每一名管理者、每一名员工都必须感受到自己肩负着维系公司存亡的重责，时刻保持着高度的 警觉、斗士的心态和强烈的成功欲。惟有此

16、，才能使企业从竞争的桎梏中挣脱出来，从胜利走向胜利， 从优秀迈向卓越。 只有持续的胜利，才是真正的胜利；只有持续的成功，才是真正的成功！6. 作正确的事，正确的做事，使团队成功的有力保证。有效果而无效率，便会陷作正确的事，正确的做事，使团队成功的有力保证。有效果而无效率，便会陷于完美主义的浪漫情怀；有效率而无效果，则会掉入可怕的速度泥潭中。两者于完美主义的浪漫情怀；有效率而无效果，则会掉入可怕的速度泥潭中。两者不偏不倚，成功指日可待。不偏不倚，成功指日可待。作正确的事，强调的是效果；正确的做事，强调的是效率，只有效果与效率达到了平衡，才能获得最 满意的结果。 6.1. 要提高成功的概率，首先，要明确什么是正确的事，其次，要明确什么是有效而正确地实现目标的方法。 这要分两步走： 第一步，要做战略性的选择和决策。战略选择，就是一种牺牲决策。也许摆在你面前的诱惑或机会挺 多，但根据现状，你为了获得更多、更有价值的东西或拥有时间的更长久，只能舍弃一些看似美好的东 西。说白了，就是要懂得舍与得，还有就是要学会向完美妥协。因为任何完美都是要付出高成本、高代 价的。在时间、