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1、1 与管理者们谈谈 事业部的设计与运作 白万纲博士 http:/www.china- 2 http:/www.china- www.china- 华彩咨询公司执行董事、总裁； 中国首席集团战略与管控专家 国务院国资委,多个省市国资委管控顾问 多家央企战略顾问 多个学院客座教授。 华彩已经为四百余家集团提供了专业的集团管控、 集团公司战略等管理咨询服务 白万纲 博士 3 http:/www.china- www.china- 华彩在多个行业（尤其是综合性集团）咨询上拥有丰富的经验 制造业集团 国有 东风汽车集团 中国铝业集团 中集集团 新兴铸管集团 中航一集团 中国南车集团 奇瑞汽车 维柴集团
2、东方锅炉集团 四川长虹集团 青岛啤酒 一拖集团 杭汽轮集团 民营 浙江金田集团 重庆力帆集团 上海紫江集团 福建银鹭集团 江苏江南线缆 四川宏华集团 巨石集团 中捷集团 舜宇集团 建设-房产集团 国有 中铁工程总公司 中国水电建设集团 中国核工业建设集团 中国房地产开发集团 天津保税区控股 北京城建集团 华融投资集团 金融街控股 华远地产 上海建工集团 深圳华侨城 北京住总集团 上海市政设计总院 民营 广厦控股 绿地集团 金地集团 清华科技园控股 太平洋建设 中天建设集团 浙江南都集团 莱茵达集团 华庭集团 化工-医药集团 国有 中化集团 中国昊华化工 中国医药集团 中国国药集团 中国盐业总公
3、司 仪征化纤 烟台万华 金环化纤 北京医药集团 双鹤药业 北京同仁堂 金象药业 民营 扬子江药业集团 荣盛化纤 东盛集团 上海健特生物 海正药业 华海药业 江苏飞翔化工 厦门翔鹭化纤 马应龙药业 重工-综合性集团 国有 中国石油集团 国家开发投资公司 宝钢集团 华润集团 中粮集团 五矿集团 中国电力投资集团 中船重工集团 中国神华集团 中国国电集团 三峡开发总公司 中国航天科技 中国诚通控股 中国电子科技集团 民营 复星集团 沙钢集团 荣程钢铁 华立集团 山东力诺集团 盾安集团 浙江龙盛控股 服务-金融控股集团 国有 中国移动通信集团 中国工商银行 中国国航集团 中国邮政集团 中国国旅集团 招
4、商局集团 首都机场集团 长城资产管理公司 上海文广集团 广州地铁 首创集团 江苏国信集团 河北建投集团 浙江铁投集团 湘投控股 民营 永达汽车集团 开元旅业 新华锦集团 永乐家电 宏图三胞集团 商源集团 4 http:/www.china- www.china- 建议延伸阅读 5 http:/www.china- 交流目录 一，关于集团型企业的运作 二，事业部的设计逻辑 三，事业部的运作 6 http:/www.china- 一，关于集团型企业的运作 7 http:/www.china- 一,集团的优势 集团一般是指以一家企业为核心，通过控、参股等资本 纽带联结成的，多层次、多法人的金字塔形企
5、业联合体 集团化优势 1,规模效应(边际利润,学习曲线降低,领先优势) 2,范围效应(影响力释放,产业组合) 3,速度效应(资金循环,模式复制) 4,网络效应（人际，客户网络，信息与知识） 5,协同效应(共享,内部交易) 6, 资本放大功能（多层次控股,资本运作） 集团优势必须透过整体设计来形成和放大 8 http:/www.china- 二,集团的劣势很多集团无法克服这些 1, 多层次带来的损耗 2, 多法人带来的冲突 3，风险屏蔽和放大（速度慢下来更危险） 4，管控越来越复杂 5, 代理,监督成本放大 6, 决策,投资,指挥,汇报链条过长 7， 制度后遗症越来越多 9 http:/www.
6、china- 三,集团不是堆积,是集团化优势的创新和放大 多体的有机整合：总部异化， 管控体系，子公司异化 单体的物理整合：个数积累 ，功能叠加，分层分类 内部交易 横向协调 资源共享 平台共享 宏观调控，价值创造，制度输出 专业化经营+附加任务+协同贡献 10 http:/www.china- www.china- 四、集团化建设 总部 事业部 运营单元 子集团 运营单元 运营单元 运营单元 如何管控子集团及其下属公司 如何管理多元化 如何形成一套可复制的管控模式 如何完成产业整合者转型 如何建立运营管理功能 如何对下面的子公司进行管控 项目或产品的运作者 如何完善和强化管理 如何打造核心竞
7、争力 如何保持协同一致性 投资中心 主业大投行 利润中心 行业整合中心 成本中心 有竞争力的产 品或服务的提 供者（优异中 心） 11 http:/www.china- 二，事业部的设计逻辑 12 http:/www.china- 一，事业部制的设计 简单来说，事业部有三种典型的状态 虚拟事业部 半事业部 全事业部 事实上，事业部的设计非常灵活，因为事业部不是 法人，所以事业部与母公司，事业部与子公司的 权限设计与控制可以非常灵活 13 http:/www.china- 二，首先，需要区别两个重要概念 母公司-就是最上一级的出资法人 总部-母公司和管理型的子集团和事业部的加总， 或者母公司和经
8、营性子集团，事业部的管理层的 加总 理解这两个概念非常重要 我们一定要清楚，母公司和事业部的功能加总后 是完整的，二者之间互补，略有交叉 所以，大总部对应小事业部，小总部对应大事业 部，中总部对应中事业部 14 http:/www.china- 三，事业部设计的逻辑 根本上说，事业部与总部之间共同完成经营管理 的全功能 所有事业部设计，就是在思考，如何根据实际情 况，在事业部和母公司之间进行权利分配和控制 设计，完成委托和监督的平衡，风险和效率的平 衡，利润和长期价值的平衡，多元投资和专业经 营之间的平衡 事业部不同于子集团的重大意义在于，事业部是 集权中后的分权，而子集团是分权后的集权 15
9、 http:/www.china- 四，中国最常见的三类事业部 虚拟型事业部-等于一个母公司的出资人管理功 能按专业划分了，等于总部功能在该板块专业化 运作，子公司是利润中心 半事业部-事业部不仅管行政财务，还对运营进 行部分干预，但子公司不是纯粹的成本中心，子 公司和事业部之间的运作犬牙交错 全事业部事业部是利润中心，对规划，人力资 源，全面预算，资金，资产，供应链，研发，营 销，品牌，联盟资产等事项进行深入管理，子公 司是成本中心 16 http:/www.china- 其实事业部与总部功能划分是个无极变速的过程 基于同一个运作平台,面向市场功能的 个性化 大规模制造的柔性化,差异化 极端
10、的案例-宝洁的品牌经理制-独 立的品牌,统一的制造体系,共享研发, 采购与营销 五，最简单的事业部设计虚拟事业部 17 http:/www.china- 1，宝洁-实质上的事业部 宝洁中国公司 客户 生意 发展 部 市场 部 市场 调查 部 市场 研发 部 公关 部 广告 部 产品 供应 部 产品 发展 部 销售 市场 部 护发 护肤 洗涤 皂类 口腔类 纸品类 飘柔 玉兰油 汰渍 舒肤佳 佳洁士 护舒宝 潘婷 碧浪 丹碧丝 海飞丝 熊猫 帮宝适 沙宣 浪奇 18 http:/www.china- 2，杜邦的合与分 业务增长平台 事业部（SBU） 董 事 会 战略指导委员会 环境政策委员会 公
11、司治理委员会 审计委员会 薪酬委员会 执 行 办 公 室 电子和通讯 高性能材料 涂料和颜料 安全防护 农业与营养 纺织与室内用品 显示科技 电子科技 影像科技 氟产品 工程塑料 包装与工业树脂 帝人薄膜 陶氏弹性体 高性能涂料 钛科技 先进纤维系统 化工企业 无纺布 安全资源 面材业务 先锋良种业务 植保业务 营养与健康 服装与纺织科学 尼龙及中间体 地 区 和 国 外 分 公 司 19 http:/www.china- 独立的制造体系,共享品牌和行政财务体系,营销体 系 突出的案例-家电行业 美的空调,冰箱,小家电事业部 独特的地方-海尔的服务系统与服务品牌是统 一的 六，略为复杂一点的事
12、业部设计 20 http:/www.china- 1 1，此类事业部制举例: : 海尔集团 海尔集团海尔集团 财务部 人力资源部 企划部 总裁办 冰箱事业本部 冰箱事业部 小家电事业部 采购部 冰箱一厂 销售公司 冰箱二厂 空调事业本部 利润中心 成本中心 管理中心 投资中心、战略 决策中心 收入中心 21 http:/www.china- 2，TCL集团的事业部制也是如此 战略 发展部 投资 管理部 T C T 公司 股东大会 董事会 监事会 董事会秘书 处 总经理 技术中心 家用 电器 事业 本部 多媒 体事 业本 部 管理委员会 财务 中心 人力 资源部 法律 事务部 总经理 办公室 审
13、计 监察部 企业 文化部 部品 事业 本部 数码 电子 事业 本部 电气 事业 本部 本部 战略 OE M 事业 本部 其他 企业 海外 事业 本部 22 http:/www.china- 3 3，最重要的在于TCLTCL电器销售总公司对于事业部的承载 电器销售总公司电器销售总公司 销售部 市场 推广部 彩电销 售 中心 空调销 售 中心 AV销售 中心 白电销 售 中心 品牌推广 中心 信息研究 部 市场综合 部 储运部 财务部 销售政策 销售价格指 导 营销策略 任务分配 新产品策划 新产品上市 决定生产成 本 选择OEM厂 家 全国性促销 中央台广告 需动用总部 资源的市场 基础建设 卖
14、点包装 总部促销资 源分配 不负责区域 促销 品牌沟 通 品牌管 理 媒体组 和策略 品牌研 究 广告管 理 信息收 集 信息分 析和研 究 信息汇 总 信息管 理 信息反 馈 计划汇 总 开单 配货计 划 仓储管 理 物流配 送 核算制 票 接收货 款 预算管 理 总部费 用控制， 区域不 负责 23 http:/www.china- 不同的品牌,制造,营销,同一技术平台, 财务与行政平台 七，再复杂一点事业部设计 24 http:/www.china- 1，联想集团以客户为主导的“特混舰队”组织架构 公司总部 IT，公司研发，企划，供应链，公司营销 财务，人力资源 企业市场IT业务 业务群 消费者市场IT业务 事业部 产品部 职能部门 计划与财务分析 人力资源 销售、市场、维护服务 家 用 台 式 机 家 用 外 设 机 顶 盒/ IA 手持设 备 消费类 设备 信息营运 IT系统服务 商 用 台 式 机 IA 笔 记 本 企业IT 笔 记 本 P D A I S P I C P 服 务 器 系 统 软 件 存 储 设 备 专 业 服 务 运 营 服 务 ASP 业务发展 手 机 销售、市场、维护服务 计划与
