社交礼仪第一次形成性考核作业

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1、填空、选择、判断对错已有参考答案，请同学们在上交作业时在相应位置处用写一遍。学习态度决定获得知识的重量，行动皆有可能。社交礼仪第一次形成性考核社交礼仪第一次形成性考核作业作业单项选择：（每题 2 分，共 20 分） 1、讲究礼仪（ ）A、只要我对人真诚、友好，何必讲究表 面的一言一行。B、一见面给人留下的印象好坏并不重要， 因为日久才能见人心。C C、礼仪虽然看来有些很细微、繁琐，但、礼仪虽然看来有些很细微、繁琐，但 稍不注意就会失去朋友。稍不注意就会失去朋友。D、一个人的思想品格最重要，表面的言 行并不重要。 2、礼制是（ ） A、民间的习俗。B B、国家制定的礼仪制度、国家制定的礼仪制度。

2、C、传统的礼仪规范。D、大家都应遵守的公约。3、打招呼（ ）A、我见了熟人都是点点头致意，觉得寒 暄几句没意思，还耽误时间。B B、我见了熟人因为关系不同就用不同的、我见了熟人因为关系不同就用不同的 方式打招呼，有的点点头，有的还要问候一方式打招呼，有的点点头，有的还要问候一 番。番。C、我们住在一个大院里，虽然算是认识， 又不在一个单位，也没有什么交往，见面打 招呼总觉得很勉强。D、我们在一个单位工作，一天又多次见 面，还打什么招呼。 4、对待下属的礼仪（ ） A、让下属办点个人私事是对他的信任， 下属都挺乐意干。B、对下属严厉些是对下属好，严师出高 徒，我就不愿意表扬下属。C C、下属在具

3、体工作中经验多，常常能提、下属在具体工作中经验多，常常能提 出宝贵的意见，多听他们的意见对工作很有出宝贵的意见，多听他们的意见对工作很有 好处。好处。D、下属在具体工作中经验多，但有其局 限性，不如上司有全局观念，眼光比下属远， 所以不必听下属意见。 5、英国人和加拿大人鲜花的禁忌是（ ） A A、白色百合、白色百合 B、菊花C、紫色花 D、黄色花6、西方人普遍禁忌的数字是（ ） A、4 B B、1313 C、7 D、127、女士穿西服套装时对袜子的要求（ ） A A、穿高于裙摆的长袜、穿高于裙摆的长袜。B、穿低于裙摆的短袜。C、穿刚过脚腕的短袜。D、穿带暗花纹的袜子。8、法国人和比利时人禁忌

4、的颜色是（ ） A、黑色 B、灰色 C C、绿色、绿色 D、蓝色9、由司机驾驶的轿车，座位尊卑的顺序的 是（ ） A、司机旁，后排中间，后排右侧，后排 左侧。B B、后排右侧，后排左侧，后排中间，司、后排右侧，后排左侧，后排中间，司 机旁。机旁。C、后排中间，后排右侧，后排左侧，司 机旁。D、后排左侧，后排右侧，后排中间，司 机旁。10、某些花可能使病人病情加重，医院对此 如何处理（ ） A、医院应禁止探视病人时送花。B、应规定某些花不要送给病人。C C、应规定在某些科室的住院病人不宜送、应规定在某些科室的住院病人不宜送 花。花。D、医学研究证明：只有个别的花对个别 的人有影响，也不必因此禁止

5、探视病人时送 花。 多项选择：（每题 2 分，共 20 分） 11、送客礼仪（ ）A、客人要走，主人应先起立送客人。B、送客人时主人应开门先出屋，再让客 人出门。C C、客人要走，主人应在客人起立后再起、客人要走，主人应在客人起立后再起 立送行。立送行。D D、送客人时应目送一段再返回，不要客、送客人时应目送一段再返回，不要客 人一走立即转身回家。人一走立即转身回家。E、送客人一律送到门外即可。CD 12、与西方人交往应注意的礼仪（ ） 填空、选择、判断对错已有参考答案，请同学们在上交作业时在相应位置处用写一遍。学习态度决定获得知识的重量，行动皆有可能。A、见面不要问“吃了吗？” “到哪儿去？

6、” B、到西方人家里做客，问你喝茶还是喝 咖啡？你谦让说不必，他也会给你把茶或咖 啡端上来。C、西方人送给你的礼物，要当面打开包 装看，并表示很喜欢、很高兴。D、西方人都不懂中国话，在他们面前说 点不恭敬的话没关系。 E、西方人的老板如果不尊重中国职工， 甚至侮辱人格，宁肯被炒鱿鱼也要跟他抗争。ACD13、进餐礼仪（ ）A、上次朋友请客吃得很不错，这次该我 请客了，虽然我比他挣钱少，但一定要比他 请的还丰盛，不然会被人看不起，丢面子的。B、请客人吃饭注重有特色饭菜，而且又 不贵，大家吃得高兴就好。C、请客吃饭不能都吃光，这样显得太小 气。D、当着客人面把吃剩下的饭菜打包带走， 会被客人看不起。

7、E、老同学聚会吃完饭总是互相争着付钱， 真像打架似的，何必呢？我主张 AA 制，由大 家分摊。BE 14、排队（ ） A、我有急事，实在没办法，就得到前面 去“加塞” ，别人应该谅解我。B、我已经习惯了排队，不管多急，也得 排队。C、排队加个塞算什么？反正也没人认识 我，都是陌生人，被人骂两句也无所谓。D、排队时只要见到有认识的人，就好了。 我可以凑上去省得排队了，谁也不能说什么。E、自觉排队能看出一个人的礼仪修养。BE 15、拒收礼物（ ） A、根据有关规定不准收取的礼物，必须 一律拒收。B、为了做人廉洁，礼物一律拒收。C、如果帮助了别人而接受礼物，把“助 人为乐”当作了一种“交易” ，很庸

8、俗。D、拒收礼物使人下不了台，很丢面子， 所以不能拒收。 E、拒收礼物要说明原因，当面不好拒绝， 可以事后退还。ACE16、在正式场合男士穿西服的要求（ ） A、穿西服不能配旅游鞋。B、身材高与体型瘦的人适合穿双排扣西 服。C、穿西服背心，扣子都要扣上。D、穿深色西服袜子要穿浅色的。 E、选择领带的颜色和花纹要具个性化。A, C, E 17、推销员礼仪（ ） A、只要推销的商品“物美价廉” ，傻子 都可以把它卖出去。B、只有推销员先把自己“推销”出去， 得到顾客的信任，才可能推销产品。C、推销员的本事全靠一张嘴，衣着服饰 不起作用。D、推销员既能充分介绍自己商品的优点， 又敢介绍自己商品的缺欠

9、，才能获得顾客的 信赖。E、推销员如果被问及商品的不足之处， 必须善于搪塞，这才是高水平的推销员。BD18、音乐厅礼仪（ ） A、演奏到精彩处鼓掌。B、钢琴家在一曲弹完后没有起立也应该 鼓掌。C、男女主角一上场应该鼓掌。D、演唱者虽然唱完，但仍维持原来表情 不动，不要鼓掌，当他（她）给你一个微笑 时，再鼓掌。E、落幕时鼓掌。ACDE 19、通过媒介间接自我介绍的形式有很多（ ） A、通过名片 B、通过动作、表情C、通过服装 D、通过胸卡、座牌E、通过坐姿ACD填空、选择、判断对错已有参考答案，请同学们在上交作业时在相应位置处用写一遍。学习态度决定获得知识的重量，行动皆有可能。20、在社交场合，

10、有些笑是失礼的，应注意 （ ）A、轻笑 B、媚笑 C、窃笑 D、含笑 E、冷笑 BCE 三、名词解释：（每题 10 分，共 30 分） 1、尊称：2、 “五 C 法则”3、公共礼仪四、简答题：（每题 10 分，共 30 分） 1、怎样选择适宜交谈的话题2、打电话时应遵哪些基本礼仪3、怎样选择社交场合的礼品社交礼仪第二次形成性考核社交礼仪第二次形成性考核作业作业一、单项选择：（每题 2 分，共 20 分）1、讲究礼仪（ ） A A、我既注重品格修养，又注重一言一行。、我既注重品格修养，又注重一言一行。B、 “穿衣戴帽各有所好” ，不必考虑别人 怎样评价。C、有人很会利用彬彬有礼来博得别人好 感，

11、其实他的人品很差，所以我不学那种人 做表面文章，那样做太庸俗。D、我不喜欢的人，怎么能违心地去跟他 交往，所以干脆不理他。2、现代礼仪的基本特点是（ ） A、民主、和谐、简洁、尊重。B B、民主、平等、简洁、高效。、民主、平等、简洁、高效。C、和谐、平等、尊重、高效。D、平等、和谐、简洁、高效。 3、打招呼（ ） A、我一般都主动与熟人打招呼，结果就 好像我低人一等，有求于别人似的。B、我们在同一单位，经常见面，总要打 招呼，说句话，真没啥谈的，其实都是废话。C C、见了熟人打招呼，还是显得挺亲热的。、见了熟人打招呼，还是显得挺亲热的。D、有些人我从心里就烦他，非要打招呼， 真是很虚伪。4、对

12、待上司的礼仪（ ） A、对上司有意见，就应该直说，这是对 工作、对上司负责和尊重的表现。填空、选择、判断对错已有参考答案，请同学们在上交作业时在相应位置处用写一遍。学习态度决定获得知识的重量，行动皆有可能。B、谁都愿意听好话，说奉承话肯定能得 到上司喜欢。C C、对上司有意见，说时要注意场合，更、对上司有意见，说时要注意场合，更 要掌握分寸。要掌握分寸。D、上司自有他高明之处，你有意见也往 往很片面，不必多嘴多舌，惹上司不高兴。5、美国人对动物的禁忌是（ ） A、孔雀 B、仙鹤 C、大象 D D、蝙蝠、蝙蝠 E、猫6、西方的母亲节在（ ） A、6 月的第三个星期日 B、4 月 1 日 C、3

13、月的第二个星期日 D D、5 5 月的第月的第 二个星期日二个星期日 7、有的国家与我国相反，用点头表示不同意， 摇头表示同意，他们也知道与我们的习俗不 同，当与他们交谈时该如何表示？（ ） A、我们还应该按我国习俗，一是我们习 惯了，二是对方也清楚两国的区别。B、为了尊重对方，我们应该按对方国家 的习俗。C C、应在交谈前先约定好按哪种方式表达、应在交谈前先约定好按哪种方式表达 同意或不同意，以免双方不知如何表达，造同意或不同意，以免双方不知如何表达，造 成误会。成误会。D、为了避免误会，干脆就不用点头或摇 头表示同意不同意。 8、女士的腰带把人分成上下两截，身材高大 的女士在选择腰带时，应

14、（ ） A、与衣裙同色的宽腰带。B B、与衣裙不同色的宽腰带。、与衣裙不同色的宽腰带。C、与衣裙同色的细腰带。 D、与衣裙不同色的细腰带。 9、在中国境内悬挂外国国旗时，必须同时悬 挂中国国旗，升降旗的顺序是（ ） A、升旗时先升我国国旗，降旗时先降我 国国旗。B、升旗时先升客国国旗，降旗时先降客 国国旗。C、升旗时先升客国国旗，降旗时先降我 国国旗。D D、升旗时先升我国国旗，降旗时先降客、升旗时先升我国国旗，降旗时先降客 国国旗。国国旗。10、女士在选择耳环时应考虑脸型，圆脸型 应选（ ） A、圆形 B、鸡心形 C、弦月形 D D、长方形、长方形 二、多项选择：（每题 2 分，共 20 分

15、） 11、做客礼仪（ ） A、不要自行参观主人家的卧室。B、不要翻主人家的柜厨。C、不要翻阅主人家的书报。D、不要上主人家的厕所。E、不要自行弹奏主人家的乐器。参考答案：A, B, E 12、与西方人谈话应注意的礼仪（ ） A、不要问年龄、婚否。B、不要谈个人的优点和缺点。C、不要问对方穿戴服饰购买的价格。D、不要问病情。E、不要问工资收入。参考答案：A, C, D, E 13、送礼的礼仪（ ） A、只要肯送礼，就能办成事。B、送礼不能只为了求人办事，一般是表 达祝贺、慰问、感谢、友好的心意。C、我一年中仅为了亲友、同事、领导办 喜事、丧事送的礼金就是一大笔，实在是沉 重的负担，这种习俗真应该

16、改改了。D、逢年过节，给朋友送点礼不能忘了， 至于爸爸妈妈就算了，反正他们知道我挣钱 不多，能体谅我。E、我们恋爱时常常给她送点小礼品，结 婚后是一家人了，再也不必给她买礼品了。参考答案：B, C 14、乘坐公交车的礼仪（ ） A、谁先挤上去，谁才能占个座位，为什 么不挤？B、我难得有个座位，凭什么让给老幼病 残孕？他们怕乘公共汽车没座位，应“打的” 去。C、我把座位让给别人，虽然站着比坐着 累点，可心里舒服。D、我有了座位就闭目养神，装作睡觉， 有“老幼病残孕”上车，我也看不见，就不 必让座了。E、为了先上车都使劲挤，结果谁也上不 去，反倒耽误时间。 填空、选择、判断对错已有参考答案，请同学们在上交作业时在相应位置处用写一遍。学习态度决定获得知识的重量，行动皆有可能。参考答案：C, E 15、在正式场合男士穿西服的要求（ ） A、深色西服浅色衬衣。B、衬衣的袖子和领子不能露出。C、上衣的衣兜不能装东西，只能装在裤 兜里。D、穿西服只能配深色皮鞋