售后三包协议

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1、协议编号 庆林汽车制造有限公司庆林汽车制造有限公司重庆宗申汽车发动机制造有限公司重庆宗申汽车发动机制造有限公司“三三 包包”协协 议议 书书配套厂家: 零部件 “三包”协议甲方:庆林汽车制造有限公司乙方:重庆宗申汽车发动机制造有限公司甲乙双方本着长期合作共同发展的目的,为进一步拓展市场,搞好技术服务工作,提高 汽车产品的市场占有率,经双方协商,对乙方供应的配套产品 的三包协议如下:一、 质量保证服务期质量保证服务期的起点为整车销售商开具给用户发票之日,终点为壹年或车辆行驶里程为 10000 公里,以两者中先到达者为限。序号三包期限三包期限零部件名称零部件名称一个月或里程 2000 公里离合器压

2、盘一个月或里程 2000 公里橡胶件(不含油封)一个月或里程 2000 公里分火头一个月或里程 2000 公里各类油封(含各类密封圈密封垫)一个月或里程 2000 公里火花塞三个月或里程 5000 公里机油传感器三个月或里程 5000 公里水温传感器三个月或里程 5000 公里风扇皮带三个月或里程 5000 公里化油器三个月或里程 5000 公里起动机三个月或里程 5000 公里轴瓦三个月或里程 5000 公里水泵三个月或里程 5000 公里燃油泵三个月或里程 5000 公里发电机 半年或里程 7000 公里变速器各类轴承和齿轮半年或里程 7000 公里高压线半年或里程 7000 公里活塞环半

3、年或里程 7000 公里正时皮带半年或里程 7000 公里节温器半年或里程 7000 公里平衡链条半年或里程 7000 公里链轮半年或里程 7000 公里导向块半年或里程 7000 公里正时链条半年或里程 7000 公里点火线圈半年或里程 7000 公里分电器半年或里程 7000 公里机油泵半年或里程 7000 公里进排气歧管半年或里程 7000 公里机油盘半年或里程 7000 公里正时齿轮半年或里程 7000 公里飞轮总成壹年或里程 10000 公里缸体壹年或里程 10000 公里缸盖壹年或里程 10000 公里活塞壹年或里程 10000 公里活塞销壹年或里程 10000 公里连杆壹年或里程

4、 10000 公里曲轴壹年或里程 10000 公里凸轮轴壹年或里程 10000 公里气门壹年或里程 10000 公里气门弹簧壹年或里程 10000 公里摇臂壹年或里程 10000 公里摇臂轴壹年或里程 10000 公里变速器总成壹年或里程 10000 公里缸盖罩壹年或里程 10000 公里皮带轮不保修的零部件各注油或注水盖不保修的零部件机油滤清器不保修的零部件汽油滤清器不保修的零部件空气滤清器及芯不保修的零部件离合器摩擦片不保修的零部件纸垫不保修的零部件端盖不保修的零部件冲压件不保修的零部件标件二、质量保证期的三包维修服务:三包服务原则上由甲方负责。维修配件一律由甲方向乙方采购,乙方未经甲方授

5、权不得对甲方得特约服务站提供配件。甲方特约服务站需外购配件时应先通知乙方,并由乙方核定价格后方能自行采购。 (由甲方特约服务站自行采购的配件不再享受三包。 )乙方对甲方售后服务部通报的重大质量故障问题,四小时内给予答复(以传真件为准) ,过时视为同意甲方售后服务部提出的处理方案。经甲方授权的特约维修站,必须具备本协议产品的维修和检测能力,能执行乙方提出的维修方案。三、质量保证期内发生的故障件索赔乙方有义务向甲方提供其所供产品的装配技术要求,使用要求及故障判定排除方法。当甲方向乙方就故障件进行索赔时,除走保之前调校、紧固、润滑作业外,甲方必须向乙方 100%提供索赔故障件(如用户诉讼索赔的,则提

6、供生效判决书) 。同时甲方须向乙方提供质量保证服务期内索赔故障件必要的信息(包括:购车发票、发动机号、生产日期、购车日期、车辆里程、特约维修站公章和代码、维修记录和故障发生的原因) ,对于甲方没有提供索赔零部件的,而甲方向乙方索赔时,乙方可不接受索赔,但用户通过诉讼索赔的除外。乙方应定期到甲方三包旧件库对索赔故障件进行验证,对没有标签和没有按要求填写,或乙方有异议的索赔零部件乙方有权拒收,并按实际收到的数量双方进行签字确认。及时将双方进行签字确认索赔零部件提走,自双方签字确认之日起,超过15 天未提走,甲方视为认可,甲方财务部将从乙方货款中扣除三包费。乙方返回索赔通知书后,甲方向乙方开具索赔发

7、票,乙方在收到索赔零部件,经确认是乙方责任的,乙方在甲方发出的索赔通知书上签字认可。乙方根据甲方开具的发票进行付款,或直接从乙方货款中扣除。乙方对收到的索赔零部件若有异议可向甲方出具故障件异议申请,向甲方提出复议。先由甲方供应商质量工程师和乙方确认,涉及到功能失效件,双方意见不一致时,有以下两种处理方式: 若甲方有能得到乙方的认可检测设备,由甲方安排 45 天内和乙方共同进行检测,最终的判定以检测报告为准。 对于甲方无法提供测试的,可由甲、乙双方共同在乙方进行测试分析,乙方必须在收到甲方通知及故障件后 45 天内安排进行确认。如果在规定的 45 天内乙方不能提供分析报告,则视为乙方认同甲方索赔

8、要求。 经确认是乙方责任的,乙方在甲方发出的索赔通知书上签字认可,执行第条款。 如果属于误判的话,乙方将不作赔偿,并将甲方提供的误判零部件给予返回。如果甲方对此有疑义的话,乙方可根据甲方的要求,在甲、乙双方确定的时间、地点、对乙方认为误判的产品可再次进行产品质量责任确认。若经确认,乙方的报告是正确无误的,乙方将不作赔偿,相关费用由误判方承担。若仍对乙方的报告有疑义,则甲、乙双方将就此批零件的赔偿问题作特别商议解决。 索赔金额(元)=索赔零件价格(乙方零件单价1.12)+索赔零件数维修工时维修工时单价(维修工时单价为 8 元/小时) 如三包件为乙方提供的情况下,索赔金额(元)=索赔零件数维修工时

9、维修工时单价(8 元/小时) 。注:维修工时按重庆宗申汽车柴油机制造有限公司三包维修工时定额标准执行。 外出服务费、批量故障所发生的人员差旅费乙方不予承担。四、其它配件在质量保证服务期内的索赔参照本协议。五、技术服务协助方式1、全权委托甲方实施售后服务,在出现重大故障后,乙方临时委派技术人员协同甲方做事故鉴定和协助服务。2、接到维修站报修书面的电话及通知后,乙方在 24 小时内必须提出处理方案(节假日例外) 。如规定时间内,没提出处理意见,按甲方的处理意见处理。六、违约责任:按合同法有关规定执行。七、协议争议解决方式:甲乙双方协商解决,甲乙双方如有争议、协商失败,必须在起诉方所在地人民法院起诉。八、本协议 年 月 日至 年 月 日止,签字盖章之日起立即生效(协议有效期壹年) 。双方如无异议此合同延期至新协议签订。九、本协议一式贰份;质量保障协议和发动机三包维修工时定额标准复印件为附本,具有同等法律效力。十、如此协议未包含的其它零部件购销等业务,双方可签署补充协议,附在此协议后,具有同等法律效力。有关部门账号、税号、开户行。甲方: 乙方:(公章)重庆宗申汽车发动机制造有限公司代表: 代表:地址: 地址:重庆市大渡口区建桥工业园邮编: 电话:023-68084666电话:

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