电力部门营业政策解读

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1、电力部门营业政策解读电力部门营业政策解读2011-01-06 11:09 出处:() 1、我省居民生活用电城乡同网同价后，对、我省居民生活用电城乡同网同价后，对“低保户低保户”给予哪些用电补贴？给予哪些用电补贴？根据黑龙江省物价局文件（黑价联字200420 号）对在同价范围内享受最 低生活保障的城镇居民用户（低保户）用电，给予专项用电补贴。该项补贴由 省电力公司每年定期向省民政部门统一拨付，由民政部门在每月每户 30 千瓦时 电量以内予以专项补偿，开征城市公用事业附加费的地区，每月每户定额补贴 5.64 元；未开征城市公用事业附加费的地区，每月每户定额补贴 6.09 元，专项 补贴与低保金一并

2、发放。低保户可按月到当地民政部门领取。2、居民阶梯电价什么时候实行？按什么标准执行？、居民阶梯电价什么时候实行？按什么标准执行？目前我省居民生活用电还没有实行阶梯电价政策。前一段时间，国家发改 委通过媒体向广大用户征求实行阶梯电价方案和意见，目前，征集意见工作已 经截止，至于是否实行、什么时间实行以及按什么标准执行最终由国家发改委 确定。3、居民生活用电的价格是多少？是否还有用电优惠政策？、居民生活用电的价格是多少？是否还有用电优惠政策？根据国家发展和改革委最新发改价格20092920 号文件公布的黑龙江省电 网销售电价表，居民生活用电 1 千伏以下的用电价格为 0.51 元/千瓦时。根据国

3、家建设节约型社会要求，我省居民生活用电除采暖期居民单户电采暖用户外无 优惠政策。对国网直供“一户一表、抄表到户”的居民单户电采暖用户，在采暖 期内可选择超基数电量优惠或执行平谷电价。即：方式一，对每月超过 300 千 瓦时（不含 300 千瓦时）以上部分，每千瓦时降低 0.10 元；方式二，由居民用 户向供电企业提出申请，自费购买安装平谷表，执行平谷分时电价。4、对我省城乡中小学校目前有什么优惠用电政策？、对我省城乡中小学校目前有什么优惠用电政策？根据国家发展和改革委最新发改价格20061231 号文件，对城乡中小学校 教学用电价格统一执行居民生活电价。但对校办工厂、企业等用电仍按原电价 执行

4、。根据国家有关文件规定，对学校教学和学生生活用电执行居民用电价格。 这里的指的学校，是指经国家有关部门批准，由政府及其有关部门、社会组织 和公民个人举办的公办、民办学校，包括以下六类：普通高等学校；普通高中、 成人高中和中等职称学校；普通初中、职业初中、成人初中；普通小学、成人 小学；幼儿园（托儿所）；特殊教育学校（对残疾儿童、少年实施义务教育的 机构）。5、我省目前对高耗能企业用电有什么优惠用电政策？、我省目前对高耗能企业用电有什么优惠用电政策？根据国家节能减排的宏观政策，目前我省对高耗能企业用电没有优惠用电 政策。同时，国家利用价格杠杆淘汰落后的产能，对电解铝、电石、氯碱、铁合金、电炉钢、

5、水泥等六类高耗能产业按相关标准分为鼓励类、限制类（0.05 元）、淘汰类（0.20 元），执行差别电价政策。6、对于前店后屋的个体商户，其生活、营业用电均应执行商业电价吗？、对于前店后屋的个体商户，其生活、营业用电均应执行商业电价吗？根据黑龙江省物价局关于商业用电执行范围的补充规定（黑价格字 2001141 号）文件，对于前店后屋的混合用电，原则上分表计量，单独按不同 类别用电收费。对于无独立经营场所，住房以居民生活为主，从事小家电维修、 开设小食杂店的混合用电，执行居民生活电价。7、目前，我省居民用户交纳电费有几种方式？、目前，我省居民用户交纳电费有几种方式？目前共有以下三种交费方式：1）客

6、户可到当地供电部门设置的营业大厅办理交纳电费业务。2）客户可就近到工商银行、交通银行、商业银行、中国银行、农业银行、 招商银行、建设银行、光大银行、邮政储蓄、浦发银行的储蓄网点办理交纳电 费业务。3）客户持招商银行的“一卡通”，交通银行的“太平洋” 卡，工商银行的“牡 丹” 卡，商业银行的“丁香卡”，中国银行的“长城卡”，建设银行的“龙卡”可登陆 WWW.HLJ95598.CN 黑龙江省电力网上商城进行网上交费。8、对于居民违约金的收取是如何规定的？、对于居民违约金的收取是如何规定的？根据供电营业规则第九十八条，用户在供电企业规定的期限内未交清 电费时，应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾

7、期之日起计算至交纳日 止。居民用户每日电费违约金按欠费总额的 1计算。电费违约金收取总额按 日累加计收，总额不足 1 元者按 1 元收取。同时，依据有关文件规定（黑电市营部2001275 号关于执行电价有关问 题的通知），居民用户发生当月欠费时，交费时限为当月 25 日之前。否则， 自当月 26 日起该用户除交纳所欠电费外，同时需交纳相应的电费违约金。9、居民楼梯间声控灯坏了找谁修？电费是如何收取的？、居民楼梯间声控灯坏了找谁修？电费是如何收取的？2002 年 8 月 29 日哈尔滨市政府发布了第 83 号政府令，即：哈尔滨市人 民政府关于修改哈尔滨市城市居民住宅安全防范设施建设管理规定的决定

8、 ，其中第十一条规定“实行物业管理和单位自行管理的住宅，楼梯间自动控制照 明灯损坏的，由物业管理单位和住宅管理单位负责维修，并承担维修费用。其 他住宅自动控制照明灯损坏的，由居民委员会组织使用人维修，使用人承担维 修费用。”其中：第十条规定“楼梯间自动控制照明灯，按照每户每月 1 度电计 收电费；楼寓电控对讲防盗门，按照每户每半年承担 1 度电计收电费。此项电 费，由供电企业在收取电费时一并向居民用户收取。”10、由于电能质量问题，引起居民客户家用电器损坏时，应如何进行赔偿、由于电能质量问题，引起居民客户家用电器损坏时，应如何进行赔偿 处理。处理。因电力运行事故引起城乡居民客户家用电器损坏的，

9、供电企业应根据居 民用户家用电器损坏处理办法进行处理。损坏的家用电器经供电企业指定的或双方认可的检修单位检定，认为可以修复的，按居民用户家用电器损坏处 理办法第九条处理；认为不可修复的，按本办法第十条规定处理。11、供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差是多少？、供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差是多少？根据供电营业规则第五十四条规定：在电力系统正常状况下，供电企 业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：35 千伏及以上电压供电的、电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的 10%；10 千伏及以下三相供电的，为额定值的7%；220 伏单相供电的，为额定值的+7%，-10%（198V-23

10、5V）。 在电力系统 非正常状况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的10%。用户用电功率因数达不到规定要求的，其受电端的电压偏差不受此限制。12、盲人想开盲人按摩店、盲人想开盲人按摩店, 下岗工人想要开超市，电业部门对此有没有优下岗工人想要开超市，电业部门对此有没有优 惠惠? 按照现行电价政策有关规定，没有针对盲人和下岗工人用电方面出台优惠 政策。13、现在还可以办电采暖用电吗？有什么优惠吗？、现在还可以办电采暖用电吗？有什么优惠吗？可以办理电采暖用电。除居民单户电采暖外，对其他新装电采暖用电（含 扩建增容）没有优惠电价政策。14、关于农业经济作物和养殖业电价的收费问题？、关于农业

11、经济作物和养殖业电价的收费问题？农业经济作物和养殖业用电原执行普非工业的，一律执行农业生产电价。 农业经济作物和养殖业用电执行范围说明如下：1）鱼塘，水库用电。凡具有工商营业执照、水产局养殖许可证或乡、镇、 村鱼塘承包合同的，其抽灌水、加氧等用电均执行农业生产电价。2）度假村（休闲娱乐园）养鱼用电。对集养鱼垂钓、餐饮住宿为一体的度 假村、休闲娱乐园，其养鱼垂钓部分的用电等其它用电一同执行商业电价。3）饲料加工及禽畜产品加工用电。执行普通工业电价，不执行农业生产电 价。4）对家庭种植、养殖业用电等居民生活混用电的，执行居民生活电价。15、哪些行为是窃电行为？、哪些行为是窃电行为？根据黑龙江省反窃

12、电条例，第十五条符合本条例第三条规定，有下列 情形之一的，应当认定为窃电行为：（一）擅自在供电企业或者其他单位、个人的供用电设施上接线用电；（二）绕越合法安装的用电计量装置用电；（三）开启用电计量装置封印用电；（四）故意损坏合法安装的用电计量装置或者使其计量不准、失效；（五）安装、使用窃取电能装置；（六）删除、修改供电企业计量电费的信息系统中存储、处理或者传输的 数据或者应用程序；（七）使用伪造、变造或者非法充值的电费卡充值用电；（八）未安装用电计量装置的临时用电户超过约定的时间和条件用电；（九）在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备或者私自改变用 电类别；（十）采用其他方法窃取电能。1

13、6、峰谷分时电价的执行范围和时间？、峰谷分时电价的执行范围和时间？（1）峰谷电价实行范围：电网直供的容量在 320（含 315）千伏安及以上的大工业用户；100 千伏安 及以上非工业、普通工业用户；趸售转供单位。（2）时段划分高峰时段：7：3011：30 17：0021：00低谷时段：22：00次日 5：00其余时段为平时段。居民住宅集中电采暖时段：高峰时段：16：0021：00低谷时段：22：006：00其余时段为平时段。（3）计价方法高峰时段电价，按基础电价上浮 50%；低谷时段电价，按基础电价下浮 50%； 平时段电价不变。17、临时用电临时接电费是如何收取的？、临时用电临时接电费是如何

14、收取的？对基建施工、市政建设、农田水利、临时用电场所等临时用电。用户申请 用电时应与供电企业签订临时用电供用电合同，约定临时用电容量、期限、 违约责任等内容，并按约定的临时用电容量交纳临时接电费。收取标准按照 黑龙江省物价局关于收取高可靠性供电费和临时接电费的批复执行。在合 同期限内拆除者，将预收取的临时接电费用全部退还用户，对超过合同期限拆 除者，依据实际超期情况按比例退还。18、用户咨询如何办理各类用电手续？、用户咨询如何办理各类用电手续？根据用户办理业务的不同，其相关业务手续也不相同。居民、个体小商服 用电，可带身份证，街道介绍信和相关申请到供电局营业窗口即可办理；如事 业单位、商服、工

15、矿企业用电，需带介绍信，盖单位公章的申请，用电设备明 细，办理人的身份证，到供电局营业大厅或电业局客服中心办理。19、二手房屋买卖后，新、老用户如何结算使用电费？、二手房屋买卖后，新、老用户如何结算使用电费？用户在进行房屋买卖的时候，双方要共同到电业部门办理用电过户手续， 电业部门会在双方都在场的情况下，对电费进行结算。如果双方没有到电业部 门办理过户手续，按照供电营业规则第二十九条规定，不申请办理过户手 续而私自过户者，新用户应承担原用户所负的电费债务。20、居民用户欠电费多长时间可以停电？、居民用户欠电费多长时间可以停电？按照电力供应与使用条例规定，逾期交付电费的，自逾期之日起计算 超过

16、30 日，经催交仍未交付电费的，供电企业可以按照国家规定的程序停止供 电。21、物业公司是否有权以拖欠物业费为由对客户进行停电？、物业公司是否有权以拖欠物业费为由对客户进行停电？根据物业管理条例第 45 条规定：“物业管理区域内，供水、供电、供 气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。”上述服务独 立于一般物业服务，只要用户向这些部门交纳了费用则依法应当享用。条例 第 42 条规定：“业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用”。业主拒 不交纳物业费的，物业公司依法可以将其诉诸法院要求支付。物业公司利用管 理便利，以停电的方法催缴物业费，没有法律依据，没有受业主及职能部门的 委托，同时侵害了业主正常使用房屋的合法权利，要承担相应的侵权或违约责 任。22、欠费被停电，交费后送电时限是怎样规定的？、欠费被停电，交费后送电时限是怎样规定的？在确认被停电的居民客户缴清欠费后，一般会在 24 小时内恢复供电。如果 您是在供电局交费，交费后可以