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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1 / 1320162016 最新电子商务实习报告最新电子商务实习报告【3【3 篇篇】来看看来看看 20162016 最新电子商务实习报告吧最新电子商务实习报告吧! !希望对你有所希望对你有所帮助帮助! !更多更多 20162016 最新电子商务实习报告请关注述职报告栏最新电子商务实习报告请关注述职报告栏目目! !实习目的：提高个人素养，将课堂知识与现实工作进实习目的：提高个人素养，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合目的，为即将进入社会做行结合，达到理论与实践相结合目的，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身
2、及适应。好准备和进行必要的热身及适应。 实习电子商务是一个具实习电子商务是一个具有较大潜力发展空间的平台，自诞生以来，为人类创造了有较大潜力发展空间的平台，自诞生以来，为人类创造了许多无穷的财富与奇迹。学院为了让我们学到更多地电子许多无穷的财富与奇迹。学院为了让我们学到更多地电子商物知识，让我们更好地掌握电脑基本知识，使之将来更商物知识，让我们更好地掌握电脑基本知识，使之将来更好地拥有较强的专业知识技能去面临社会，学院于好地拥有较强的专业知识技能去面临社会，学院于 20162016 年年1212 月月 9 9 日至日至 1616 日期间日期间 ，安排我们在综合实训楼进行了一，安排我们在综合实训
3、楼进行了一周实习。在周实习。在 1212 月月 9 9 日这天我们开始第一天实习，学习了日这天我们开始第一天实习，学习了b2bb2b 的上交易模式，徐老师教会了我们很多东西，通过这次的上交易模式，徐老师教会了我们很多东西，通过这次实习，使我更加了解并熟悉了实习，使我更加了解并熟悉了 b2bb2b、b2cb2c 的流程使我收获颇的流程使我收获颇多。多。而对而对 b2bb2b 的认识如下：电子商物的认识如下：电子商物 b2bb2b 是企业与企业之是企业与企业之间，通过互联或专用方式进行的商物活动。这里企业常包间，通过互联或专用方式进行的商物活动。这里企业常包括制造、流通和服务企业，因此，括制造、流
4、通和服务企业，因此，b2bb2b 电子商物的形成又可电子商物的形成又可以划分为两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业以划分为两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去一直有交易关系的电子商物。特定企业电子商物是指过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业。为了相同或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业。为了相同精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 2 / 13的经济利益，而利用信息络来设计，开发市场及库存管理。的经济利益，而利用信息络来设计，开发市场及库存管理。传统企业在营销链上，通过现代计算机络手段来进
5、行的商传统企业在营销链上，通过现代计算机络手段来进行的商物活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放物活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交的络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。为前提。b2bb2b 是一个广大的战站平台，为众多企业提供了高效率、是一个广大的战站平台，为众多企业提供了高效率、高利润的服务，电子商物具有使买卖双方信息交流低廉、高利润的服务，电子商物具有使买卖双方信息交流低廉、快捷，降低企业间交易成
6、本，减少企业的库存，缩短企业快捷，降低企业间交易成本，减少企业的库存，缩短企业生产周期，生产周期，2424 小时小时/ /天无间断运作，增加了商机等众多优点。天无间断运作，增加了商机等众多优点。实习过程实习过程(1)(1)组织货源组织货源; ;包括实物、数字，虚拟产品和无形服务。包括实物、数字，虚拟产品和无形服务。(2)(2)订单处理订单处理; ;企业对企业的模式要对订单的反应，及企业对企业的模式要对订单的反应，及时准确、专业、避免回订单处理不当的风险。时准确、专业、避免回订单处理不当的风险。(3)(3)上支付上支付; ;(4)(4)物流配送物流配送; ;就是企业能保证货物及时，准确的到达就是
7、企业能保证货物及时，准确的到达对方手中对方手中(5)(5)售后服务售后服务;b2b;b2b 企业的售后服务要求很高，很专业，企业的售后服务要求很高，很专业，是整个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何是整个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。一个环节都至关重要。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 3 / 13实习总结实习总结对于对于 b2bb2b、c2cc2c、b2cb2c 这三者之间即有很多联系也有很这三者之间即有很多联系也有很多区别，大致比较如下：多区别，大致比较如下：1 1、双方角色不同。在实习的第二天里，实习过程中各、
8、双方角色不同。在实习的第二天里，实习过程中各自角色不同，自角色不同，b2cb2c 中的中的 c c 则是扮演顾客买的角色，而则是扮演顾客买的角色，而 b b 则是则是企业卖方，在整个过程中，操作比企业卖方，在整个过程中，操作比 b2bb2b 易懂易懂; ;2 2、流程相似。三者都有组织货源、发布信息、定订单、流程相似。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、上支付、物流配送、售后服务等流程处理、上支付、物流配送、售后服务等流程; ;3 3、从信任度而言，、从信任度而言，b2bb2b 中对企业要求很高，相对于其中对企业要求很高，相对于其他两种而言，信任度最高。他两种而言，信任度最高。从操作来看，
9、从操作来看，b2bb2b 是三者中最难的，步骤很多。交易复是三者中最难的，步骤很多。交易复杂。在学习杂。在学习 c2cc2c 的过程中，我还了解到，的过程中，我还了解到，c2cc2c 交易平台是一交易平台是一个为顾客提共良好地交易方式，因为个为顾客提共良好地交易方式，因为 c2cc2c 中为了保护买方中为了保护买方的权益，维护交易平台的声誉，发布产品信息和店铺信息。的权益，维护交易平台的声誉，发布产品信息和店铺信息。首先要通过流览店证，如陶宝卖家的个人身份证，商首先要通过流览店证，如陶宝卖家的个人身份证，商家身份证以及相应支付宝认证等方式进行认证，从而首先家身份证以及相应支付宝认证等方式进行认
10、证，从而首先保障了商家的安全性保障了商家的安全性; ;其次，买家通过流览店铺表列或搜索店铺名称关键字其次，买家通过流览店铺表列或搜索店铺名称关键字搜查店铺信息。即方便又迅速，使买卖都能得到各自利益。搜查店铺信息。即方便又迅速，使买卖都能得到各自利益。第三，在第三，在 c2cc2c 中即可选择普通竞标的方式业也可选择中即可选择普通竞标的方式业也可选择精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 13定价购买的方式，根据自身情况来进行选择。无论是在定价购买的方式，根据自身情况来进行选择。无论是在b2bb2b、b2cb2c 还是还是 c2cc2c 中，其交易模式都是在
11、上银行付款的，中，其交易模式都是在上银行付款的，这样给双方都给予了一定保障。使货款、钱都能准确及时这样给双方都给予了一定保障。使货款、钱都能准确及时到对方手中。到对方手中。在在 1212 月月 1313 号这天我们又学习了络营销，络营销是以号这天我们又学习了络营销，络营销是以互联为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列互联为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、站推广、信息发布、销售活动的过程。它包括品牌推广、站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的出现使各促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的出现使各职能之间紧密连接，相互促
12、进，使各职能单独发挥作用要职能之间紧密连接，相互促进，使各职能单独发挥作用要远远低于络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能，远远低于络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能，给企业整体营销带来了最大的效用。我们还学了用给企业整体营销带来了最大的效用。我们还学了用photoshopphotoshop 制作卷边邮票，图象处理应用也非常广泛，它常制作卷边邮票，图象处理应用也非常广泛，它常应用于广告公司、相馆等。学好它是很有必要的。应用于广告公司、相馆等。学好它是很有必要的。站推广的领域已应用于多个方面，站上有各式各样的站推广的领域已应用于多个方面，站上有各式各样的特色，能拥有一个属于自己特色的
13、站是我们每个人所奋斗特色，能拥有一个属于自己特色的站是我们每个人所奋斗的目标，优秀的站同样也需要优秀的人才来修饰，去推广，的目标，优秀的站同样也需要优秀的人才来修饰，去推广，就像人生一样，努力奋斗的过程就是追求、推广与修饰人就像人生一样，努力奋斗的过程就是追求、推广与修饰人生的过程，唯有奋斗才能成功。生的过程，唯有奋斗才能成功。最后说说我在公司的情况和在公司里我每天的工作内最后说说我在公司的情况和在公司里我每天的工作内容：容：1 1、管理公司后台站，每天发布更新公司动态，产品内、管理公司后台站，每天发布更新公司动态，产品内容，图片等，提高公司站点击率。容，图片等，提高公司站点击率。精品文档20
14、16 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 5 / 132 2、在上寻找潜在客户，联系买家。为销售人员提供市、在上寻找潜在客户，联系买家。为销售人员提供市场信息。场信息。3 3、期回访老客户，询问产品使用情况，落实解决客户、期回访老客户，询问产品使用情况，落实解决客户的反馈意见。的反馈意见。4 4、接到客户单子要准备购销合同，并且对生产车间下、接到客户单子要准备购销合同，并且对生产车间下达生产通知单。达生产通知单。5 5、协助经理督导追踪销售行为，完善销售计划的不足，、协助经理督导追踪销售行为，完善销售计划的不足，提出整改方案和应对措提出整改方案和应对措实习感想实习感想工作不是很
15、累工作不是很累, ,而且学到了很多东西而且学到了很多东西, ,我突然觉得以前我突然觉得以前听别人说在大学里只是学思维的方法有那么点道理听别人说在大学里只是学思维的方法有那么点道理, ,其实在其实在学校学的是用的上的学校学的是用的上的, ,只是时间的问题只是时间的问题, ,越到后来就越需要越到后来就越需要理论水平理论水平, ,只是当我们到了那个需要理论水平的时候已经把只是当我们到了那个需要理论水平的时候已经把学校学的东西都还给了老师学校学的东西都还给了老师, ,又要重新拣起来又要重新拣起来! !所以大家还所以大家还是要边工作边巩固自己的专业知识啊是要边工作边巩固自己的专业知识啊! !人所遇到的每一段经人所遇到的每一段经历都是弥足珍贵，就象即将远离我们的校园生活历都是弥足珍贵，就象即将远离我们的校园生活, ,很多人却很多人却没有很好的把握，若干年之后，同学聚会，方才发觉，此没有很好的把握，若干年之后，同学聚会，方才发觉，此时原本占在同一起跑线上的我们，已然在人生的路上拉开时原本占在同一起跑线上的我们，已然在人生的路上拉开了距离。了距离。此次实习感受颇多，细心与耐心都是重要的一课，人此次实习感受颇多，细心与耐心都是重要的一课，人的一生也是不断追求的过程，遇
