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1、乘风破浪会有时-记记改革改革发发展中的展中的应应城市城市妇妇幼保健院幼保健院光阴荏苒，风雨兼程，经过几代人的不懈努力，始建于 1952 年的应城市妇幼保健院，现已发展成为一所集医疗、预防、保健、 健康教育为一体的二级优秀妇幼保健机构、国际爱婴医院，也是 一所在省内知名度较高的妇幼保健机构。为全市妇幼保健技术服 务中心，担负着对全市妇幼保健工作指导的职能。 应城市妇幼保健院座落于素有“膏都盐海”之称的江汉平原 以北应城市东大街 12 号，现占地面积 5508 平方米，业务用房 3478 平方米。现有职工 209 人，在职 166 人。卫生技术人员 142 人，其中高级 8 人（正高 1 人），中
2、级 66 人，本科 33 人，专科 51 人，中专 61 人。现开放病床数 77 张。设有妇产科、儿科、内科、 外科、口腔科、药剂、检验、放射、影像、妇女保健、儿童保健、婚 姻保健等科室及妇产科、儿科、新生儿科三个病区，能开展子宫 全切、剖宫产等妇产科手术及普外科手术。年门诊人次 15 万人， 住院 5000 人。医院秉承着“关爱生命，呵护健康，在发展中追求 卓越，在信誉中追求完美”之院训，大力实施“科技兴院、人才强 院”战略，积极打造医院技术、环境、服务、文化品牌。如今，应城 市妇幼保健院已成为呵护广大妇女儿童的“保护神”。 强强基基础础 增效益增效益 夯夯实实医院医院发发展根基展根基 医院
3、的发展与进步不仅要有高素质的医疗队伍，还要有先进 的医疗设备和良好的工作服务环境。近年来，医院在市委、市政 府及卫生局的正确领导下，深入贯彻落实科学发展观，以妇幼保 健机构国债项目建设为契机，狠抓内部管理和服务质量，主动适 应医疗市场需求，大做项目文章。2006 年 筹措资金 300 余万元， 着力改造和改善医院硬件和软件建设、购置先进医疗设备、基建 工程自 5 月份开始至 12 月份结束，新建业务用房手术室、儿保 科、妇产科病房、输液大厅、药库等 1000 平方米；改建门诊用房 及检查室、护理室、药房、收费室；装修了妇产科病房、儿科病房 两个病区及行政办公用房共 2500 平方米。先后增添电
4、脑 40 余台 。我院业务用房面积大为增加，住院病房宽敞洁净，设有温馨病 房单人间、双人间及普通病房，房内配置呼应系统、负压吸引装 置系统 、中心吸氧系统、彩电、空调、卫生间等。可满足不同层 次人群需求，坚持 24 小时接送在院分娩产妇的联系方式随处可 见。医院还修建了绿化带，装修一新的业务大楼，带有市妇幼保 健院院徽、院标、院训的标志矗立在医院门前，在业务大楼和门 诊大楼彩灯的辉映下将夜晚的市妇幼保健院装扮得分外美丽。随 之而来的急诊中心，24 小时有保安执勤的录像监控设备室处处 彰显着医院管理的安全化、人性化、优质化、品牌化服务。医院庭 院的改造、装修、车棚的归置、广告宣传牌宣传栏的张立更
5、使医 院内外环境发生了根本性的变化，使广大人们群众看病就医的环 境更加优美、宽松，同时使医院的服务档次明显提升，一座现代 化的医院呈现在人们面前。 提技提技术术、构、构设备设备，增，增强强医院服医院服务务功能功能技术与设备喻为医院发展的双驾马车。近年来，医院始终倡导“人有专长、科有特色、院有优势”理念并作为医院发展主导方向，伤筋动骨抓改革，积极参与市场竞争。一是加大人才引进、培养力度，采取“请进来、送出去”的方式，每年面向广大院校招收具备一定素质和资格的有用人才；有重点地选送多名技术精、医德好的业务骨干到武汉协和医院，同济医院，省妇幼保健院等医院进行学习深造；聘请省、市专家来院讲学、技术示范和
6、指导，使医院影像、彩超、临检、生化等专业水平稳步提升，为医院的发展注入新的活力。二是积极引进新技术新设备主要医疗仪器设备有美国通用公司数字彩色 B 超、日本东芝 SS-550A 黑白 B 超、利普刀、产科治疗仪、全自动血细胞分析仪、全自动生化分析仪、酶标仪、电解质及微量元素分析仪、尿分析仪、高精密病理切片机、骨强度测定仪、CR 摄影系统、婴儿暖箱、微量输液泵、辐射保暖台，经皮黄疸治疗仪等高新医疗设备。为临床诊疗、保健、康复和健康咨询提供完全可靠的技术保障。三是鼓励职工在各级刊物上发表学术论文，提高学术水平。很多医护人员自豪地说：医院是培养我们的摇篮，在这里我们的才能和潜力得到了全面、充分的发挥
7、。抓管理、求抓管理、求质质量，提升医院量，提升医院竞竞争能力争能力“火车跑得快，全靠头来带”。近年来，应城市妇幼保健院以科学发展观和医院管理年活动为契机，始终把提高医院管理水平作为医院的建设和发展的关键来抓，不断加强领导班子建设，形成决策科学、锐意进取的领导班子和团结奋进、斗志昂扬的员工队伍，使综合管理能力和医疗技术、服务水平全面提升。一是引入科学超前的企业管理模式，推行岗位责任制，实行岗位工资，易岗易薪、岗动薪移、人员能上能下和院、科两级全成本核算的全新管理办法，将质量管理、绩效考核、激励机制、精神文明等管理手段结合起来，充分调动和发挥中层干部在医院管理中的作用，达到既要“瘦身”又要“强体”
8、的目的，使医院步入持续、健康、协调发展之路。二是加强内部管理，修订了应城市妇幼保健院工作制度、 应城市妇幼保健院岗位工作职责，进一步落实了“医师查房制度”、 “会诊制度”、 “疑难危重疾病讨论制度”等多项核心制度，使医院的学科建设、技术水平、服务质量明显提升。三是创新管理模式，有效纠正不合理、不规范的临床医疗行为，降低住院费用，减少住院天数，全方位实现医疗服务的网络化、标准化、规范化、模式化，取得了一定的成绩，积累了丰富的经验，走在了全市乃至全省的前列。正行正行风风、抓内涵，打造医院和、抓内涵，打造医院和谐谐品牌品牌近年来，医院始终坚持一切以病人为中心的宗旨，以民主评议行风、治理医疗领域商业贿
9、赂工作为契机，不断端正办院思想，切实践行承诺，将以病人为中心的人文关怀理念和服务意识始终贯彻到具体工作当中。一是着力在全体医务人员中开展扎实有效的职业道德教育及人性化服务培训和形式多样教育活动，从职工的一言一行，一举一动凸显医院人文关怀，推行“语言文明、礼貌待人”、 “细微服务、主动热情”、“着装整洁、仪表端庄”、 “环境清洁、运作有序”、 “宽人责己、以情感人”、 “竭诚服务，尽职尽责”，彰显细微处见精神。二是按照突出教育、自查自纠为主和警示为先的原则，大力开展创先争优活动。三是认真履行妇幼保健职能，加强“两个系统”的管理，使我市妇幼卫生网络得到巩固和健全，2008 年下基层指导达到 127
10、3 人次。产后访视和新生儿访视工作做得有声有色；散居儿童和托幼机构的卫生保健管理工作到位，新生儿疾病筛查和预防艾滋病母婴传播工作依法开展。妇幼卫生信息资料收集及时管理规范，免费孕产期保健知识和育儿知识讲座每月一次，妇女健康行动（032 项目），为全市保健服务工作营造良好氛围。2009 年开展了全市妇女病普查普治和创“二优”活动。一系列活动的开展，增强了干部职工的责任感和凝聚力，干部职工精神面貌焕然一新。规范了职工行为，人员素质和业务技能得到了普遍提高；充分发挥妇幼保健职能作用，不仅大大提高了诊疗水平和综合服务能力，拓宽了服务范围，而且使医院的综合服务能力又上了一个新台阶。随着我院业务技术的提高
11、，业务范围的拓展，保健医疗秩序和环境的改善，科学管理和医德医风水平的提高，优质的服务赢得了病友的信任，得到了社会的好评。在门诊及病房设立医务人员一览表和资深专家简介宣传栏，公开服务承诺，将竞争引入到服务之中，通过服务竞争来提高服务水平，通过服务竞争使医院精神文明建设、行业作风建设发生了巨大的变化，社会信誉度不断提高。院长李君更是视诚信为根本，视服务为生命，他提出：“谁在服务上砸医院的牌子，医院就砸谁的饭碗”。为了让服务上品位，医院明确要求医务人员必须树立起“病人至上，服务至上”的理念，做到从患者诊疗“不满意，不方便，不放心”的问题抓起，优化服务流程，疏通服务环节，想方设法为病人提供优质、高效、
12、便捷的医疗服务。门诊窗口从语态、仪表、服务、秩序、环境 5 方面进行优化，让患者满意。病房则从诊断、治疗、应急抢救、技术规范、温馨服务等方面进行强化，让病人满意在病房，满意在妇幼！一份耕耘，一份收获。经过 58 年的艰辛，在妇幼保健业务上， 我们取得了丰硕的成绩，1975 年国家卫生部新法接生现场会在 我市召开，1989 年完成 PO3 国际合作项目，引进医疗设备 12 万 元，1990 年完成与同济医科大学“关于农药使用对人类妊娠结局 的影响”合作项目，荣获“三等奖”，世界人口基金会官员是美国、 荷兰、瑞士、挪威等国际专家和国际友人先后四次来院工作考察， 1999-2004 年连续三届被应城
13、市委、市政府授予“文明单位”称号， 2005 年被孝感市评为巾帼文明示范岗，2006 年被市妇联推荐为 全省巾帼文明示范岗，2007 年被孝感市授予“敬老优待文明示范 单位、 ”三八“红旗集体，2010 年被评为中国初级卫生保健基金会 先进单位等等一个个荣誉的称号。忆往昔，峥嵘岁月稠，而今的 应城市妇幼保健院如同一个充满青春活力的青年，带着更加美好 的希望，活跃在应城大地上。 雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。展望未来，我们充满创 业的激情和信心。在党和政府的重视和扶持下，沐浴着改革开放 春风的应城市妇幼保健院将会在出色的掌舵人李君的带领 下一定会迎来大发展的春天，而全市的妇女、儿童保健事业也一 定会随着我们妇幼保健院的蓬勃发展散发出璀璨的光芒！应城市妇幼保健院 （何红霞）
