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1、职员手册 - 公司理念 职员管理条例 -前言 第一章 入职指引 第二章 职员纪律 第三章 薪金 第四章 福利 第五章 奖励与处分 第六章 培训、考核与发展 第七章 劳动合同 第八章 员工关系与沟通 第九章 职工委员会 第十章 职员职务行为准则 第十一章 其它 - 第十二章 公司经营管理架构 第十三章公司附属经营机构 :公司理念 人才是朕宇的资本 尊重客户，让客户满意 专业化+规范化+透明度=朕宇化 学习是一种生活方式 创新是生命之源 .人才是朕宇的资本 .人才是朕宇的资本。这几乎是朕宇在理念领域无需注册的商标。“人才是一条理性的河流，哪里有谷地，就向哪里汇聚” 。尊重人，为优秀的人才创造一个
2、和谐、富有激情的环境，是朕宇成功的首要因素。公司致力培养职业经理阶层，将教育和训练作为公司管理的重要组成部分。职业经理队伍是朕宇人才理念的具体体现，是公司最宝贵的资源。职员将在朕宇度过生命中一段美好的工作年华。工作不仅是谋生的手段，工作本身应带来满足和乐趣。公司认为职员要有社会责任感，创新协作精神，能够管理自己。经理的职责是为公司的发展创造机会，同时还要创造一个适合人才成长的环境，把公司的 目标、职员的理想，落实到日常活动和环境中。朕宇的职员要在社会上与众不同，并能够把工作和家庭、健康、物质、精神生活协调一致，所以公司倡导健康丰盛的人生。公司认为，人的存在与家庭、企业、社会有不可分割的联系。仅
3、仅从企业与个人的经济交 换关系去理解人，是对人性的一种扭曲，如果企业以牺牲人为代价换取利润，更是不可取 的。因此，企业有责任关心人的社会生活。企业作为健康人群的集合，在充分尊重个性的前提下，倡导健康的工作生活道德规范。通过企业，职员不仅要满足基本生活要求，还要实现其丰富的理想生活方式和奋斗目标， 通过健康的工作环境、丰裕的工作内容与和谐的工作氛围，实现企业与个人的良性互动。.尊重客户，让客户满意 .衡量我们成功与否的最重要的标准，就是我们让客户满意的程度。表面上看，职员的薪酬由公司支付，事实上，这一切来自于客户。尊重客户，理解客户，与客户善意地沟通，将客户视为我们永远的伙伴,将客户的投诉视为
4、送给我们的礼物。提供超出客户期望的服务，朕宇品牌的附加值就会因职员优秀的表现而日益增加。对待 100 名客户的服务里，只有一位客户不满意，看来只有 1%的不合格，但对于该客户 而言，他得到的却是 100%的不满意。一朝对客户服务不善，公司需要十倍甚至更多的努力去补救。在客户眼中，你就代表朕宇。.专业化+规范化+透明度=朕宇化.朕宇从成立以来十几年的实践中摸索出：企业要搞专业化，不要分散资源。企业对自身的专业方向明确得越早，资源就越容易集中，建立在专业化基础之上的规模化 便越容易形成，从而确立自己在相应领域的领导性地位。规范化被朕宇称为企业的生命线，它是朕宇的基石。讲究规范化，就需要冲破传统思维
5、中对个人英雄主义的崇尚，按照现代企业制度的原则， 将企业的行为规范化，通过建立一支优秀的职业经理队伍来实现企业的策略和计划。良好的制度也是产生利润的生产要素。朕宇反对黑箱操作，提倡信息资源共享，沟通顺畅。公司鼓励相互之间坦诚地交流，友善地沟通。朕宇对内平等，对外开放，致力于建设“阳光照亮的体制” 。.学习是一种生活方式.一个学习型的组织是这样一群人：他们为了共同的目标走在一起，共同工作，通过内部经 验交流和外部知识引进，共同提高能力，创造他们真正感兴趣的成果。学习是一个人为了实现自己真正感兴趣的目标而对自身不断提高的行为。朕宇致力于成为学习型组织。在这一学习型组织中，职员全身心投入,体验到工作
6、中的生命 意义，通过学习创造自我，扩展创造未来的能量。朕宇的管理者认为：竞争优势是由个人 和集体的不断学习促成的。学习型模式一方面倾向于对组织内部的知识加以拓展；另一方 面倾向于汲取组织外部业已发展成熟的知识。其中反省是个人学习以及组织学习过程中的 一个重要因素。学习能力是成功人士和成功企业的重要素质。面对一个日新月异的时代，每个人都在不断 做着他们以往不大有经验或从未做过的事情，你必须学会如何学习，你应该自信地说“我 不知道怎么做这件事，但我肯定能学会。 ”.创新是生命之源.一直以来，朕宇给自己的定位是“领跑者” ，要不断创新，走在前面。从 84 年的蹒跚起步，到 88 年的股份化改造；从多
7、元化的四处扩张，到专业化的主动收缩； 创新精神就像一台强劲的发动机，引领着朕宇稳健前进。正是凭藉不断创新的精神，朕宇 才得以积极地拓展，朕宇品牌才能够得到了越来越多的认同。创新就是要打破惯性，就是要挑战自己，就是要摆脱成功带来的条条框框。而创新，需要 一个项目一个项目地去积累，需要一点一滴地去突破。朕宇将在未来的发展中致力于逐步扩大领先优势，朕宇要面对来自其他优秀行业成员的挑 战，也要面对来自迅速扩大规模经营要求的挑战。这一目标的实现，正有赖于充满激情的创新精神。:职员管理条例 前 言 本条例根据国家有关法规以及公司章程，就公司人事管理的基本事项而制定，为职员提供 有关权利、责任和义务的详尽资
8、料。 本条例适用于经公司总部人力资源部批准录用的所有职员。本条例所称“公司” （或“集团” ）指朕宇开发有限公司，包括总部及所有控股企业和参股 企业。本条例所称“控股企业和参股企业第一负责人” （以下简称“负责人” ）是指朕宇开发有限 公司控股企业和参股企业中承担全部经营管理责任的领导人，包括： 控股企业注册登记的法定代表人；无法人资格的独立核算经营单位的负责人；法定代表人不实际负责企业经营管理的，由其授权委托的全权代表为负责人；参股企业中，我方派驻参股企业、参与经营管理，职位最高的职员。本条例所称“职务行为” ，指以公司职员身份所为的经营管理行为，以及会影响其正常履行 职务的个人行为。 本条
9、例所称“控股企业” ，指朕宇所持股份超过 50%的企业。本条例所称“参股企业” ，指朕宇所持股份少于 50%的企业。 第二章 职员纪律职员必须遵守公司颁布的各项规章制度。 办公管理上班时，仪表应保持整洁、大方、得体，男职员不可留长发。除外勤工作者以外，职员上 班衣着基本分为： 星期一至四男职员：着衬衫、西装、深色皮鞋，系领带；女职员：着有袖衬衫、西装裙或西装裤、有袖套裙，着丝袜皮鞋；星期五可着与工作场所相适应的轻便服装，但短裤、无袖装、超短裙不在此列。公司另有统一着装要求的，按具体着装规定执行。上班时间职员应佩戴名牌。转正后，公司将根据职员所提供的个人资料统一制作名牌及印 刷名片。 办公时间职
10、员应坚守工作岗位，需暂时离开时应与同事交代；接待来访，业务洽谈要在洽 谈室内进行。 注意保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，不要在办公区域进食或在非吸烟区吸烟， 不要聊天、高声喧哗。 使用电话应注意礼仪，语言简明。 职员的办公桌内不要存放大量现金及贵重物品，以免造成不必要的损失。 其它规定详见公司有关办公管理制度。考勤制度上午上班前和下午下班后，职员要记住刷（打）卡，若因故不能刷（打）卡，应及时填写 请假单报本部门负责人签字，然后送人力资源部门备案。如代他人刷（打）卡，每次会扣除双方薪金各 50 元，违纪三次以上除作上述处罚外，本年 度薪金级别不予上调。无故不上班或故意不刷（打）卡作旷工处
11、理，并给予行政处分或不超过当月薪金 20%的经 济处罚。连续旷工超过十五天，或一年内累计旷工超过三十天者，作除名处理，公司不负 责其一切善后事宜。迟到或早退 5 分钟以上 15 分钟以下者，每次扣除薪金 20 元；15 分钟以上，两小时以下者， 每次扣除薪金 50 元，迟到或早退超过两小时按旷工处理。请假须填写请假单，职员层由所在部门的经理签署意见，管理人员由上一级领导签署意见， 获得批准并安排好工作后，才可离开工作岗位，同时请假单应交人力资源部门备案。请病假必须于上班前或不迟于上班时间 15 分钟内，致电所在单位负责人及人力资源部门， 且应于病假后上班第一天内，向公司提供规定医务机构出具的建
12、议休息的有效证明。病假 期间扣除当日福利补贴。病假累计半年以上者，至第七个月起按岗位薪金数额的 70%为基 数发放。请事假将被扣除当日薪金全额及当日午餐补贴。因参加社会活动请假，需经领导批准给予公假，薪金照发。如赴外地出差，应填写出差单交人力资源部门备案。工作相关责任公司鼓励职员相互间积极沟通交流，但切勿妨碍正常工作。职员要经常留意告示板和公司网页上的信息，但切勿擅自张贴或更改板上的通。职员会接受安全知识教育，学到一些紧急情况下的自救办法。在受到损伤或观察到某些危 险情况时，要及时采取有效措施并通知部门负责人。 第三章 薪金发薪日期 公司按职员的实际工作天数支付薪金，付薪日期为每月的 15 日
13、，支付的是职员上月 11 日 至本月 10 日的薪金。若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付。公司将在每月 付薪日前将薪金（不含午餐补贴）转入以职员个人名义开出的银行帐户内，职员可凭存折 到银行领取。薪金系列职员薪金一般由岗位薪金与福利补贴两部分构成；薪金均以税前数值计算。福利补贴包括住房补贴、午餐补贴、工龄补贴、司龄补贴、饮料费。补贴、社会保险（含商业保险）等一般以职员岗位薪金为基础计算基数。岗位薪金评定的依据是：职员所在工作岗位的职责、职员工作能力、贡献。职员薪金由总部人力资源部统一管理，在集团范围内岗位薪金的定级采用统一标准。薪金调整机制职员岗位薪金将可能在如下情况下发生调整：(
14、1)岗位薪金常规调整，即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度 变动相应调整职员岗位薪金。(2)公司将根据职员的工作业绩和工作能力进行奖励性薪金晋级，其对象为经营活动中为公 司创利成绩显著者；促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者；集团办公会认为 应奖励的其他人员。(3)职员职务发生变动，其岗位薪金相应进行调整，其薪金必须在该职务级别薪金范围之内。(4)职员在年终考核中，被所在单位认为工作绩效低于平均水平，将可能被降低岗位薪金。岗位薪金晋级，新的岗位薪金从公司下发有关通知的下月十一日起执行；岗位薪金降级， 从公司下发有关通知的当月起。公司可根据职员即期表现上浮或下调其岗
15、位薪金，以及时激励优秀、督促后进。除此以外公司原则上不再设置其他的岗位薪金调整形式。 第四章 福利假期职员可享受本手册规定的重要节假日，期间照常支付职员的薪金。 职员转正后可享受婚假、丧假、产假及护理假；在公司工作满一年后，职员可以按规 定享受探亲假、年休假，这些假期均为有薪假期，只扣除当日午餐补贴。每年职员只能在年休假、探亲假中选休一种假期，并享受其待遇；职员可根据工作的 安排并征得领导同意，获得批准后取假。取假的一般程序：（1）职员提前一个月向所在部门领导人和人力资源部门申报拟休假的种类和时间；（2）具体休假时间，职员层由所在部门与个人协商后统一安排；经理层及以上由所在部门 与总部人力资源
16、部协商安排。休假期间若遇公众假日或法定假日，不另增加休假时间。凡符合以下情况之一的，不享受当年年休假或探亲假： （1）一年内一次性病假超过 45 天或累计病假超过 65 天；（2）一年内一次性事假超过 25 天或累计事假超过 30 天；（3）一年内病、事假相加超过 50 天；（4）一年内休产假超过 30 天。如在年休假或探亲假后再请病假、事假超过上述规定时间的，则在下一年度取消年休假或 探亲假。重要节假日 元 旦 放假 1 天春 节 放假 10 天五一节 放假 3 天国庆节 放假 3 天探亲假 （1）与配偶分居两地，每年职员可享受一次为期 30 天的探亲假；（2）未婚、父母均在外地居住，每年职员可享受为期 20 天的探亲假；（3）已婚而父母均在外地居住，每四年职员可享受为期 20 天的探亲假，此假应在第四年 享受；（4）由
