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1、2010 年 5 月人力资源管理师国家职业资格四级 卷册一 职业道德一、 职业道德基础理论与知识部分 答案指导： 1、该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两 个或两个以上选项是 2、正确的。 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 3、单选、错选、漏选，则该题均不得分。（一） 单项选择题（第 18 题）1、根据公民道德建设实施纲要 ，从业人员应该遵循的职业道德“五项要求”是（） A、爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献 B、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、风险社会 C、爱岗敬业、诚实守信、办事公道
2、、遵纪守法、风险社会 D、创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进2、职业活动内在的道德准则是（） A、民主、审慎、法制 B、忠诚、谨慎、人本 C、忠诚、秩序、勤勉 D、忠诚、审慎、勤勉3、日本拉链大王吉田中雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。 “从职业道德的角度看，这 句话的真正意思是（） A、别人要求怎么做，自己就要怎么做 B、知己知彼，百战不殆 C、企业经营要善于说“对不起“ D、诚信是企业立足社会的道德资本4、从业人员执行操作规程的步骤和要求是（） A、牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程 B、背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程 C、牢记操作规程、改进操作
3、规程、坚持操作规程 D、牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程5、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事“的经营理念，节约成了丰田公司的文化、时尚和习惯。 但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了”召回门“的泥潭，据分析，问题的产生或多或少与”节 约“有关，这说明：（） A、 “少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的 B、产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略 C、 “节约”就是赚小便宜吃大亏 D、把握节用有度的本质十分重要6、职业道德规范-“合作”的特征是（） A、牟利性、行业性、平等性 B、社会性、互利性、平等性 C、行业性、互利性、选择性 D、职业性、互利性、选择性7、职业道德
4、规范-“奉献”的可为性是指（） A、人人可为 B、有利可图 C 只要想为，便可为 D 对他人的要求8、在职业道德休养中，从业人员应该遵循的基本要求是（） A、己所不欲，勿施于人 B、害人之心不可有，防人之心不可无 C、夹着尾巴做人 D、领导叫干啥就干啥（二）多项选择题（第 916 题） 9、职业道德的社会作用表现在（） A、有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序 B、有利于提高人们的社会道德水平，促进社会良好风尚的形成 C、有助于企业有效掌控员工的思想和行为 D、有助于完善人格，促进人的全面发展10、我国社会主义职业道德的特点包括（） A、以功力主义为价值取向 B、以集体主义为原则 C
5、、以“五爱”为基本要求 D、以为人民服务为核心11、职业道德对职业技能的作用表现为（） A、统领作用 B、支撑作用 C、促进作用 D、决定作用12、关于敬业，正确的说法是（） A、在职业规范中，敬业是对从业人员最根本的要求 B、长期从事一项职业，必能产生感情进而促进敬业的局面 C、是否敬业是许多著名企业选人用人的首要条件 D、敬业的核心是文明礼貌13、职业道德规范“诚信”的特征包括（） A、模糊性 B、智慧性 C、止损性 D、表象性14、从业人员坚持职业道德规范“公道”的要求包括（） A、立场要坚定 B、方法要灵活 C、要以德服人 D、要超然物外15、从业人员若在工作中违背职业纪律，正确的态度
6、是（） A、坦诚接受处罚 B、积极查找原因 C、主动改进不足 D、努力修改制度16、从业人员践行职业道德规范“奉献”的要求包括（） A、明确岗位职责 B、培养职责感情 C、 全力以赴工作 D、不计任何报酬二、 职业道德个人表现部分（第 1725 题） 答题指导： 1、 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际情况选择其中一个选项最为您的 答案。 2、 请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17、如果你对自己目前所从事的工作很不满，想辞去现职，而所签订的聘用合同又为到期，你会采取的处 理方式是（） A、依然辞职 B、尽管无奈，但会坚持到合同期满 C、提前告知单位，坚持辞职 D
7、、为了不是自己违约，会设法让公司主动辞退自己18、你在工作中结识的好朋友一般是哪种？（） A、两肋插刀，在所不惜的人 B、相互学习，相互激励和共同进步的人 C、工作进步，富有生活情趣的人 D、只要谈得来就行19、你的一个同事 Q 总是喋喋不休的在你耳边讲 X 的坏话，而根据你观察，X 并不像 Q 某描述的那样坏， 你会（） A、暂时相信 Q 某的话，对 X 进行仔细观察 B、相信自己的判断，不会相信 Q 某说的话 C、给 Q 某讲清楚这样做的危害 D、远离 Q 某，同时对 X 保持警惕20 公休日你最要好的几个朋友决定搞一次户外体育运动，邀请你参加，但你因家务很忙而且对这项运动 没有兴趣，你会
8、（） A、委婉拒绝 B、积极参与，支持朋友们搞活动 C、把自己的真实想法告诉大家 D、提出别的运动方式21、员工 N 某原本是你最要好的同事，每天都会挤时间一起聚会聊天，但自从他最近晋升了职务，你们 双方见面机会少了，你会（） A、仿佛觉得 N 某的心变了 B、估计过一段时间会好的 C、只觉得 N 某比较忙碌而已 D、依稀感觉长此下去，N 某不再和自己成为朋友22、平常，公司推选劳动模范或者业务标兵之类的，你会（） A、按照领导的要求进行推选 B、按照自己熟悉的状况来推选 C、平时谁对自己好就推选谁 D、尽量推选离自己关系较远的人23、在上班路上，你因为交通拥堵而迟到，到了班上，你要做的第一件
9、事情会是（） A、向其他同事解释迟到的原因 B、马上进入工作状态 C、一边工作，一边向别人解释交通拥堵的严重程度 D、一边工作，一边盘算如何应对主管的批评24、公司领导令办公室秘书通知你，马上赶赴市内某地参加一项重要活动，你急忙联系了一下，确认眼下 只剩两种交通方式：1、如乘坐公交车，且整齐道路不堵，一切顺利的前提下，时间可能提前 2 分钟，费 用 4 毛钱；2、乘坐出租车，可以保证提前到达 20 分钟，费用 40 元。根据公司规定，市内交通费用均由 个人自理，对此你会（） A、乘公交车 B、乘坐出租车 C、请示领导 D、请办公室秘书决定25、某地植树造林，栽植数量很大，但成活率很低，对于植树
10、造林的“数字” ，很多人觉得水分很大，当 地群众戏称“只见数字，不见树木” 。对此，你的看法是（） A、个别机构或者领导在数字上造假 B、植树造林本来很困难，数字总会不准确 C、这种现象在各地估计都存在，现在对数字已无感觉 D、希望数字真的能够变成现实第二部分 理论知识（26125 题，共 100 题，满分为 100 分）一、 单项选择题（2685 题，每题 1 分，共 60 分。每题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ）26、劳动参与假说性的前提观点是（ ）的劳动参与率与经济周期不存在敏感性的反应性。 A、男性成年人 B、老年人 C、女性成年人 D、青年人27、下列
11、公式错误的是（ ） 、总供给消费收入 、均衡国民收入消费储蓄 、总供给消费储蓄 、均衡国民收入消费投资、企业短期唯一可变的生产要素是（ ） 、劳动工具 、劳动资料 、劳动对象 、劳动投入、对劳动者而言，物质帮助权主要通过（ ）来实现。 、社会保险 、社会保障 、社会救济 、薪酬福利30、 （ ）不属于劳动保障法。 A、促进就业法 B、社会保障法 C、工作时间法 D、劳动福利法31、以下关于劳动法的监督检查制度的说法正确的是（ ） A、它规定了劳动关系的内容 B、它规定了劳动关系的运行规则 C、它规定了劳动关系的调整规则 D、各项劳动法律制度的范围与劳动监督制度的范围是一致的32、劳动法律关系的
12、特征不包括（ ） A、它是双务关系 B、它的内容是权利和义务 C、它具有国家强制性 D、它是劳动服务法律关系33、影响消费者购买行为的主要因素不包括（ ） A、文化因素 B、个人因素 C、社会因素 D、经济运行情况34、顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（ ） A 、顾客消费承受能力 B、顾客消费偏好 C、顾客购买动机分析 D、企业产品消费群体分析35、成熟企业不适宜采取的营销策略有（ ） A、市场改良 B、市场营销组合改良 C、产品改良 D、增强销售渠道功效36、 （ ）是指在对两个或两个以上的人进行知觉时，人们会不自觉的在他们之间进行比较。 A、首因效应 B、光环效应 C
13、、投射效应 D、对比效应37、组织公正与报酬分配的原则不包括（ ） A、分配原则 B、程序公平 C、互动公平 D、法律公平38、20 世纪 50 年代末， （ ）提出了第一个综合的权变模型。 A、赫塞 B、布兰查德 C、费德勒 D、眀茨伯格39、赫塞与布兰查德的领导情境理论认为，选择领导风格的依赖条件是下属的（ ） A、业务水平 B、道德水平 C、能力水平 D、成熟水平40、人力资本是经济资本中心的核心资本，其原因在与人力资本具有无限的（ ） A、时效性 B、创造性 C、收益性 D、累积性41、人力资本投资收益比率变化规律不包括（ ） A、投资和收益之间的替代和互补关系 B、人力资本投资的内生收益递减 C、人力资本投资的社会效益变化规律 D、人力资本投资收益的变动规律42、组织开发的基本出发点是改善整个组织的（ ） A、结构 B、职能 C、文化 D、制度43、人力资源的一般特点不包括（ ） A、时间性 B、主观能动性 C、消费性 D、客观规律性44、 （ ）适用于及时了解被调查者对某种情况的看法，便于做出好与差的评价。 A、电话调查法 B、档案记录法 C、邮寄调查法 D直接观察法45、可用 SWOT 法对企业组织信息进行分析，其中”S”表示（ ） A、组织的优势
