有效沟通的三个案例

《有效沟通的三个案例》由会员分享，可在线阅读，更多相关《有效沟通的三个案例（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、有效沟通的三个案例有效沟通的三个案例来源：步步为赢步步为赢 2011-06-13 10:49:42 您是第 4453 位阅读者 有效沟通不但是一门艺术，更是社会生存的技能。沟通能透过人的眼睛和耳朵的接触，让在沟通的两个人相互了解。沟通，在职场中很重要，怎样沟通才会达到预期的效果，是我们一直注重的课题。有效沟通三个案例：有效沟通三个案例：1.有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来！”卖柴的人听不懂“荷薪者”（担柴的人）三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才前面。秀才问他：“其价如何？”卖柴的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才接着说：“外实而内虚

2、，烟多而焰少，请损之。（你的木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。）”卖柴的人因为听不懂秀才的话，于是担着柴就走了。管理者平时最好用简单的语言、易懂的言(续致信网上一页内容)词来传达讯息，而且对于说话的对象、时机要有所掌握，有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。2. 美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当甚么呀？”小朋友天真的回答：“嗯我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的

3、观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！你听到别人说话时你真的听懂他说的意思吗？你懂吗？如果不懂，就请听别人说完吧，这就是“听的艺术”：1.听话不要听一半。2.不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。3. A 对 B 说：我要离开这个公司。我恨这个公司！B 建议道：我举双手赞成你报复！破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。A 问：为什么？B 说

4、：如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。A 觉得 B 说的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了许多的忠实客户。再见面时 B 问 A：“现在是时机了，要跳赶快行动哦！”A 淡然笑道：“老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了。”其实这也正是 B 的初衷。一个人的工作，只有付出大于得到，让老板真正看到你的能力大于位置，才会给你更多的机会替他创造更多利润。如何与上司沟通：如何与上司沟通：事前问清楚，事后负责任即时回报，反馈总结给出对策，提供选择不断进步，理解上司接受批评，不犯重复过错具有团队精神，具有服务意识水平沟通的问题真诚合作，同甘共苦宽以待人，公平竞争主动的支援和反馈体谅、谦让、协助、配合如何与下属沟通：以身作则，一视同仁了解下属，摒除偏见提供方法，紧盯过程接受意见，共谋对策激励与批评相关内训课程推荐：相关内训课程推荐：实用沟通技巧实用沟通技巧培训讲师：陈龙陈龙时间管理与高效沟通时间管理与高效沟通 培训讲师：赵常乐赵常乐如何让沟通成为公司的核心竞争力如何让沟通成为公司的核心竞争力 培训讲师：杨台轩杨台轩