精典ie介绍教材

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1、硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧上海精博企管 硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧10. 前言前言:在中国贯彻在中国贯彻 ISO9000,前道工序是前道工序是 IE 企业贯彻 ISO9000 的实质无非是采用国际标准化组织科学自定的质量保 証体系和质量管理标准来保证企业的产品质量，当我们了解 IE 的内涵和外 延，不难理解，IE 贯彻 ISO9000 的前道工序。只有通过群众性地找问题、提问题、改善操作、优化管理，最终对形成 产品质量的所有工序、环节、作业都作了改进，在这个基础上制定的标准， 才是高

2、质量的、可操作的、有群众基础的。 就事论事搞贯标文件，很有可能是原有的、落后的、不合理的操作和管 理程序的简单描述或翻版。 国际上有些企业贯标取证后，产品质量并未根本解决的事实，充分证明 了这一点，所以贯彻 ISO9000 必须从 IE 基础做起。 一一. 导论导论 1.1 提高生产率的意义：提高生产率的意义： 生产率可以被定义为一个组织的有效产出与其投入之比。它对一企业的竞争 力起着关键作用。生产率的提升会直接按带来成本的降低、交期的缩短和利润 的增加，这是一种强大的竞争优势。 例：战后的日本企业之所以在照像机、家用电器等领域赶上并超过美国， 一个重要原因是他们在提高生产率上锲而不舍地努力的

3、结果。 生产率对任一国家而言，对国家的国际竞争力也起着关键作用，它是一 个国家的经济制度和社会制度效能的综合标志，是社会发展和文明进步的基 础。生产率包括劳动生产率和资源生产率(资本、技术、信息等资源)，提高劳动生产率是提高生产率的重要方面。 1.2 IE 的起源的起源 早在工厂制度刚出现时，英国古典经济学院 Adam Smith(亚当.史密斯) 1776 年在其经济著作国富论中便提出“劳动分工原理” ，使高速度、低 成本的生产正式成为可能，从而奠定生产管理等发展中提升生产率的第一个第一个 里程碑。里程碑。 本世纪初叶，科学管理运动的创始人，美国的 Frederick winslow Tayl

4、or (F.W 泰罗)首创了时间研究的动作研究，提出“确切知道要别人干什么，并 注意让他们用最好的最经济的方法去干”的理念，总结出科学管理四项原则：1）对员工操作的每一个动作进行科学研究，用以代替老的单凭经验的办 法。硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧上海精博企管 硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧22）科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长。3）与工作亲密协作，以保证一切工作按已发展起来的科学原则去办。4）管理者与工人之间在工作和职责上几乎是均分的，只是承担了比工 人更能胜任的那部分工作。泰罗

5、的一系列研究成果，开创了开创了“科学管理科学管理”的新阶段。的新阶段。 与泰罗同时代的一些著名的科学管理运动的先驱：美国的弗兰克吉尔 布雷斯夫妇(Frank Gielbreth)、享利.甘特(Henryl Gantt)、埃默森等人丰富发展 了泰罗的科学管理思想。尤其是吉尔布雷斯夫妇提出的“动素分析”萨 布里格（Therbling）符号分析法，为动作研究作出了巨大的贡献为动作研究作出了巨大的贡献。 1913 年美国福特汽车公司创始人亨利.福特（Henry Ford） ，倡导了流水线大 量生产管理技术，首创了“流水装配工作法” ，大力推行标准化、简单化、专业 化，更进一步发展了科学管理思想，大幅度

6、提升生产率，并为自动化打下基础。IE 的基础正是来自于上述的基础正是来自于上述“科学管理科学管理”的方法研究、时间研究和动作研究。的方法研究、时间研究和动作研究。1.3 IE 的定义的定义最具权威的 IE 定义(1955 年 AIIE 提出，后经修改) 工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息组成的集成系统进行设计、工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息组成的集成系统进行设计、 改善和标准化的一门学科。它综合运用数学、物理学和社会科学方面的专门改善和标准化的一门学科。它综合运用数学、物理学和社会科学方面的专门 知识和技术，以工程分析和设计的原理与方法，对该系统所取得的成果进行知识和技术，以工

7、程分析和设计的原理与方法，对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价。确定、预测和评价。 其中，设计设计即对未来的工作制定新系统改善改善即对现行的工作系统修正以成为更好的系统标准化标准化设计或改善后的系统能落实，以发挥应有的机能。 所谓 IE 便是能有效率地舒适地工作，将工程、作业、动作的作法进行分 析、改善、标准化，使所有的浪费、不稳定、不合理得到消除的活动。 IE 的目的便是对各工程、作业、动作的作法、顺序、配置、时间等作有 系统的调查，深入探讨问题，作到确定的改善。 简言之 IE 是一种针对人、机、料的工作系统进行设计改善、标准化，以 提升生产力，为获得更高生产率的专门技术。 1.4 现代

8、现代 IE 发展趋势发展趋势现代 IE 就是在现代科学技术与生产力条件下研究生产（工作）系统提高 生产率和竞争能力的科学。 硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧上海精博企管 硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧3当今生产经营环境和条件发生了巨大的变化 市场需求多样化，从少品种大批量生产到多品种小批量面向客户化生产的 转变，要求生产成本与批量无关或关联不大；产品生产周期大大缩短，要求不断开发新产品；严格保证交货期，提供周到、及时的售后服务；现代制造技术与生产模式为高速、高效、高精度、和高品质生产提供了条

9、件 信息技术的发展为生产经营决策科学化和增强应变能力提供了手段； （Internet、 E-Commerce 、MRP-II/ERP ） 1.5 现代现代 IE 特点特点 研究对象与应用范围扩大到系统整体； 采用计算机和管理信息系统（MIS)做为支撑； 重点转向系统集成（综合） ； 突出研究生产率与质量； 探索有关新理论，发展新方法； 可变制造系统； 虚拟生产系统； 容错生产管理； 自适应生产调度与控制 1.6 IE 常用的方法和技术常用的方法和技术美国 G 萨尔文主编的对美国 667 家公司应用 IE 技术的实际情况调查统计, IE 常用的方法与技术分为以下各种:工业工程基础(工作研究):

10、利用方法研究和作业测定(工作衡量)2 大技术,分 析影响工作效率的各种因素，帮助企业挖潜、革新、消除人力、物力、财 力和时间方面的浪费，减少劳动强度，合理安排作业，并制定各作业时间， 从而提高工作效率。方法研究目的是减少工作量，建立更经济的作业方法； 时间研究旨在制定相应的时间标准。 设施规划与设计：对系统（工厂、医院、学校、商店等）进行具体的规划 设计，包括选址、平面布置、物流分析、物料搬运方法与设备选择等，使 各生产要素和各子系统（设计、生产制造、供应、后勤保障、销售等部门） 按照 IE 要求得到合理的配置，组成有效地集成系统。涉及 SE、OR、 工 作研究、成组技术、管理信息系统、工效学

11、、工程经济学、计算机模拟等 知识。 硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧上海精博企管 硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧4生产计划与控制：研究生产过程和资源的组织、计划、调度和控制，保障 生产系统有效地运行。包括生产过程的时间与空间上的组织、生产与作业 计划、生产线平衡、库存控制等。采用的方法：网络计划(计划评审技术 PERT、关键路线法 CPM)、经济定货量(EOQ)、经济生产批量(EPQ)、物 料需求计划 MRP 以及生产资源计划 MRP-II 和准时制 JIT。工程经济：IE 必备的经济知识，既

12、投资效益分析与评价的原理与方法。 通过整个生产系统的经济性研究、多种技术方案的成本与利润计算、投资 风险评价与比较等，为选择技术先进、效益最高或费用最低的方案提供决 策依据。包括：工程经济原理、资金的时间价值、工程项目可靠性研究、技术改造与设备更新的经济分析。 价值工程：寻求高效益、低成本方案，主要用于新产品、新技术开发过程。质量管理与可靠性技术：包括为保证产品或工作质量进行质量调查、计划、 组织、协调与控制等各项工作，核心是为了到达规定的质量标准，利用科 学方法对生产进行严格检查和控制，预防不合格品产生。内容包括传统的质量控制方法，现代质量管理-保证，生产保证、全面质量控制 TQC 与全 面

13、质量控制 TQM。可靠性技术是现有系统有效运行的原理与方法，包括 可靠性概念、故障及诊断分析、使用可靠性、系统可靠性设计、系统维护 与保养策略等。 工效学：又称人类工程学(Human Engineering)或人因学（Human Factors) 或人机工程 (Ergonomics)，它综合运用生理学、心理学、卫生学、人体测量学、社会学和工程技术等知识，研究生产系统中人、机器与环境之间的 相互作用的一门边缘科学，是 IE 的一个重要分支与专门知识。通过对作 业中的人体机能、能量消耗、疲劳测定、环境与效率的关系等的研究，在 系统设计中科学地进行工作职务设计、设施与工具设计、工作场地布置、 确定合

14、理的操作方法等，使作业人员获得安全、健康、舒适、可靠的作业 环境，从而提高工作效率。 人力资源开发与管理：研究如何有效地利用人力资源和提高劳动者的素质 （承诺感、对组织献身和忠诚、良好的沟通才能与能力、社会责任感、专 业技术技能和感受变化敏感程度）。 企业文化； 技术培训与在职教育； 激励机制； 硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧上海精博企管 硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧5政治思想工作；管理信息系统：它为一个企业的经营、管理和决策提供信息支持的用户计 算机综合系统，是现代 IE 应用的重要基础

15、与手段。包括计算机管理系统 的组成，数据库技术、信息系统设计与开发等。（MRP- II、ERP、PDM、CIMS） 现代制造系统：IE 的基础和组成部分，包括成组技术 GT、计算机辅助工 艺过程设计、柔性制造单元 FMC 与系统 FMS、计算机集成制造、敏捷制 造、虚拟企业、网络制造、虚拟制造、可重组制造系统（Re-configurable Manufacturing system)、孤岛制造系统(Holonic Manufacturing System), 基于智能体的制造系统(Agent-based Manufacturing system) 、自组织制造系 统等。 1.7 IE 在我国的

16、应用与发展（在我国的应用与发展（1）追溯到 50 年代初期，156 项骨干工程实施中全面学习与采用前苏联的模 式，推行其生产组织与计划方法，其中涉及了某些传统的 IE 内容，如时 间研究、制定劳动定额； 5660 年代社会建设高潮期间，开展了合理化建议、技术革新运动、改进 生产工具、工艺过程、操作方法和技术标准，改善劳动条件，提高了工作 效率，降低了成本与消耗。 文革期间（19661976），IE 的科学管理方法被当作资本主义加以排斥。 1987 年实行经济体制改革与对外开放，从计划经济到市场经济的过渡， 开创 IE 的应用的新局面； 1985 年机械电子系统有关部门组织和指导一些企业进行应用“工作研究” 试点，据 10 个企业统计，1 次性投入 76 万元，每年增加净收入 2815 晚 元，取得显著效果，证明 IE 对我国企业管理优化，提高效率和效益也是 适用与有效的。 1989 年举行了中国首届 IE 学术会议，