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1、1.仓储的定义：指通过仓库对仓库商品进行储存和保管。 2.仓储管理的内容： A 仓库的选址和建设 B 仓库作业的选择和配置 C 仓库作业组织和流 程 D 管理技术的应用 E 仓库的作业管理 E 仓储综合成本控制 3.仓储特点：经济性;技术性；综合性； 4.仓储的功能：储存组合功能；分类和转运功能；其他增值服务功能 5.仓储管理的发展方向：仓储社会化趋势；产业化；标准化；现代化 6.物流中心的定义：A 主要面向社会服务 B 物流功俱全 C 信息网络完善 D 辐射范围面向 社会服务 E 品种小，批量大 F 存储吞吐能力强 G 物流业务统一经营管理 7.物流中心的类型：集货中心；分货；配送；加工；转
2、运；配载中心 8.物流中心的功能与传统仓库的区别：中和服务功能：客户服务功能；存货控制功能； 分拣配送功能；信息处理功能 9.仓储作业组织的目标：快进快出；高效；保质；低成本 原则：仓储作业的连续；节奏 性 10. 物流中心的组织形式：直线制形式；职能制形式；直线职能制形式；事业组织结构形 式；连锁业物流组织形式 11. 仓储的要求和流程：及时；准确；严格；经济 一般流程：A 订单处理作业 B 才工作 也 C 入库作业 D 盘点作业 E 拣货作业 F 出货作业 G 送货作业 12. 物流标准化：指运输.配送.包装.装卸.保管.流通加工.资源回收和信息管理等环节.对重复 事物和概念通过制定各种标
3、准来达到协调统一 13. 物流标准化的要求：简化；统一化；系列化；通用化；组合化 14. 影响入库作业的因素：供应商的送货方式；商品的种类；特性与数量；人力资源；设 备与存货方式 入库作业原则：集中作业；保持通畅；合理安排 入库作业程序：A 编制入库作业计划；B 入库前的准备 C 单据核对 D 初步检查验收 E 办理交接手续 F 商 品验收 G 信息处理 入库作业常见的问题：A 数量不符 B 质量问题 C 单货不符或者 单证不符 15. 出库作业流程：A 订单审核 B 出口信息处理 C 拣货 D 发货检查 E 撞车 F 发货信息处理 出库作业要求：A 严格执行出库作业程序 B 准确及时 出库作
4、业常见的问题：A 出库单就 问题 B 出库数量差异 C 装车错误 D 包装破漏 E 账务处理 16 拣货作业的方式：按订单拣货；批量拣货 16. 搬运作业的特点：A 减少搬运环节；简化物流流程 B 时事集中作业；提高作业效率 C 协调各方面；推行物流标准化 D 合理配载货物，注意营运安全 E 提倡文明装卸，轻拿 轻放 17. 搬运作业的要求：A 力求装卸设备.设施.工艺等标准化 B 提供货物集装化或散装化作业 水平 C 提高搬运的连续性 E 做好装修现场组织工作 18. 搬运方式的分类：A 单件搬运 B 集装搬运（集装箱作业法.托盘作业法.网袋作业法.划 片作业法.）C 散装搬运（重力法.倾翻
5、法.启动输送法） 19. 仓库盘点的方法：账面盘点；现货盘点；（期末盘点法；循环盘点法） 仓库盘点的 流程：A 盘点前的准备工作 B 确定盘点时间 C 确定盘点方法 DE 培训盘点人员 F 盘点 作业 20. 退货管理作业的程序：接受退货；货品检验；重新入库；财务结算；跟综处理 退货 的原因：协议退货；有质量问题的退货；搬运途中损坏脱货；商品过期；商品送错退 货 21. 货架的定义：为了节省存放空间，增减库房利用率，用货架隔板或者托盘组成的立体 存储货物的设施 货架的作用：A 充分利用空间，提高库容利用率 B 保证货物存储状态，减少货品损失 C 提高存取.拣货作业的效率 D 有利运机械化.自动
6、化管理 货架的种类：托盘单货架；驶入式货架；推回式货架；滑过式货架；自动货架系统 按照货 架存取方式不同可分为：通道式货架；密集式货架；旋转式货架 22. 托盘单货架的优点：A 存取方便，捡取效率高 B 可使用各种类型的货物 C 配套设备简 单，成本低，货物存取方便 缺点：对先进先出要求高，批量小品种多的货品不适用， 对叉车的选择有限制 23. 驶入式货架优点：A 库房利用率高 B 可适用各种类型的货物 C 货架整体结构高度较好 D 单位或为成本较低 缺点：对先进先出要求高，批量小品种多的货物不适用，对叉 车的选择有限制 24. 推回式货架特点：A 库房利用率高 B 利于货物先进先出 C 或加
7、重它结构强度较好 D 选 择叉车容易 缺点：货架成本高.对货架高度及承载力有限制，对环境清洁要求较高 25. 滑过式货架优点：A 库房利用率高 B 有利于先进先出 C 货架整体强度较好 D 选择叉车 容易 缺点：货架成本高，对货架高度及承载力有限制 26. 自动货架系统优点：A 库房利用率高，运作效率高 C 没有循序限制 D 可以及时掌握信 息 缺点：投资及运作成本高，对货物包装马方要求严格 27. 叉车的种类：（按结构特点）：平衡重叉车.前移式叉车.电动托盘叉车. （按动力装置） ：内燃动力叉车.电叉车.步行操作式叉车 28. 叉车的主要技术参数：额定起升重量.载荷中心距.门架倾角.最大起身
8、高度和速度.满载 最大爬坡度.最大运行速度.最小外侧转弯半径.最小离地间隙 29. 自动分设备的类型：A 挡板自动分拣机 B 浮出型自动分拣机 C 倾斜型自动分拣机 D 滑 块型自动分拣机 30. 仓库选自需考虑的因素：A 经济环境因素（货流量大小.货物的流向.城市的扩着发展.交 通便利）B 自然环境（地理.气候因素）C 政策环境因素 31. 仓储商品的物理变化：指商品的外表形式.其成分发生变化，没有形成新的物质，并且 有可能反复进行的质量变化现象 化学变化：不仅改变了商品的外表形态，也改变 了商品的本质，并且有新物质生成，且不能恢复原状的现象 32. 影响商品质量变化的因素：A 内在因素（商
9、品的物理.机械.化学性质.商品的结构）B 外 在因素（空中的氧和日光.温度湿度.卫生条件） 33. 商品保管的原则：A 先进先出原则 B 零数先出原则 C 重下轻上原则 D.ABC 分类原则 34. 库房湿度温度的控制：密封；通风；吸潮 35. 仓储成本的定义：发生在货物储存期间的各种费用支出，包括：仓储运作成本（固定 成本.变动成本）仓库存货成本（订货成本.资金占用成本.存货风险成本） 36. 建立 KPI（仓库管理指标体系）的原则：科学性.标准化.综合性.可比性 37. 条形码的种类：UPC 码.EAN 码.交叉 25 码.39 码.库德巴码.128 码.93 码.49 码.其他码制 38
10、. 条形码的选择：A 应用系统的类别 B 条形码的字符集 C 条形码的密度 D 条形码的安全 可靠性 E 其他因素 39. RFID（无线射频技术）的定义：利用无线电波对记录媒体进行读写，具有极高的保密 性 分类：EAS 系统.便捷式数据采集系统.定位系统 RFID 的构成：信号发射机.信 号接收机.发射接收天线 40. 条形码的技术特点：简单.信心采集速度快.可靠性高.灵活实用.自由度大.成本低 41. 物流条形码的特点：A 储运单元的唯一标识 B 服务与供应链全过程 C 信息多 D 可变性. 维护性 42. WMS 在库存管理中的作用：A 及时的信息沟通和反馈 B 异常情况的发现和处理 C
11、.WMS 系统的库存计划功能 D 库存监控功能43. JIT（准时制）原理：A 声场计划完全一致的厂品数量 B 在规定的日期和时间进行生产 C 保证在规定的日期从供应商那里获得要求质量的产品 44. JIT 的构成：平准化生产.看板方式.消除浪费.目标管理 JIT 的目的：零库存零缺陷杜 绝浪费 JIT 的实施条件：需求均衡化，质量稳定，有可选择的供应商，管理水平高， 人才技术素质高. 45. 冷冻链的定义：需要温度控制的商品在生产.储运等各个环节中始终处于规定的低温环 境下以保证质量而实施的方法 冷冻链的内容：A 冷冻链设备的选择 B 冷淡了温度 的检验和跟踪 C 冷冻控制技术 46. 视频
12、低温储藏的原理：A 视频低温储藏的目的 B 低温储藏.保险应遵守的原则 C 食品的 低温储存原理 47. 冷酷的构成：A 冷酷库房及加工间（冷酷库房.速冻间.预冷间.冰库）B 冷酷铺助功能房 （预冷站台.楼梯.电梯间检查.过程间）C 办公用房 D 冷酷附属设施放（制冷机房.变电 间.维修充电房） 48. 冷酷的选址于设计：经济分析.交通条件.周边环境.地形地质.水电供应 49. 仓库消防安全：电气设备方面.储存方面.机具方面火种管理方面 50. 基本的灭火方法：冷却灭火法.隔离灭火法.窒息灭火法.抑制灭火法.灭火剂和消防器材： 水.砂土自动消防设备. 51. 入库作业要求：A 强化安全意识.B
13、 提高操作技能 C 建立安全检查制度 劳动保障制度： A 职工劳动保护的意识 B 劳动保护的组织机构的设立 C 劳动保护措施的计划制度和总 结 52. 保税仓库：是经海关批准 ，在海关监督下，专供存放进出口货物的场所 53. 保税仓库的作用：A 有利于促进对外贸易 B 有利于提高进口原材料的使用效益 C 有利 于通过多种贸易方式发展外向型经济 D 有利于加强海关监管，促进经济发展 54. 保税仓库的类型：按服务对象分：公共保税仓库，专业保税仓库1.物流网络：在一定的区域内建立起能够使商品在众多的物流点.线之间有效流动的物流设 施 2.商品退货：在仓库按订单或合同将货物发出后，由于某种原因，客户
14、将商品退货仓库. 3.货架：是为了节省货物存放时间，增加库房利用率，用支架.各班组成的立体储存货物设 施. 4.载荷中心距：在货叉上放置标准重量的货物，确保叉车纵向稳定时，其重心至叉差垂直 前壁的水平距离值 5.货位调整：当所分配的货物已有货时，系统会指出新的可用货位，通过手持终端指挥操 作完成 6.物流环保化：在物流过程中抑制物流对环境造成的危害的同时，实现物流环境的净化 7.物流标准化：指运输.配送等环节.对重要性事物和概念通过制定各类标准，达到协调统一， 获.得社会效率. 8.合流：逐步将各条输送线上输入的商品合并于一条汇集输送机上 9.容错处理：操作者通过去火位置扫描图确认货物时，如果
15、发现错误，只讲信息反馈给系 统，系统自动生成下一个取货位置，指挥完成操作 10.冷库：有温度控制，用于储存和简单加工货品的库房 11.EDI：不同企业为提高经营效率，在标准化的基础上通过建立企业间信息数据来使得经 营过程效率化.及时化.准确化 12.空间组织：正确计划.安排仓库中各种功能区的我 izhi，正确安排收货存货等功能区的分 布 13.门架倾角：无载叉车在平坦.坚实的地面上，门架相对垂直和向后倾斜的最大角度 14.KPI 指标：通过对组织内部某一流程的输出.入端关键参数进行设置.取样等衡量绩效的 一种目标式量化简化指标 15.RFID 系统：利用无线电波对记录媒体进行读写射频的距离可达
16、几十米几千米，可以输 入数千字节的信息，且具有保密性. 16.配载中心：为解决长途运输的返程空驶，为中小批量货品运输而设立的货品集散地. 17.托盘单货架：以托盘单无货物的方式来保管货物的货架，是机械自动化的组成部分. 18.存货风险成本：发生在货品持有期间，由于市场.价格变化所造成的企业无法控制的库存. 19.仓库环保化：在仓库管理过程中，不产生损害.人物或者造成伤害的有害物质. 20.物流系统：在特定的社会经济大环境下里由需要唯一的物资和包装设备等若干相互制约 的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体. 21.拣货作业：按照客户订单.出货的要求将商品拣选出来，并放在指定的位置的物流作业活 动. 22.直接转运：到达的商品在仓库不进入存货阶段，不停留或制作短暂的停留，直接进行分 拣.分货.装车. 23.账面盘点：将每种商品分别设立存货帐卡 ，将每天出入库商品及在存货卡上，连续 计算记总账面上的库存结余数量及库存金额. 24.驶入式货架：叉车可以是入到或劣质进行存取作业，托盘的存取放由上倒下逐一进行.
