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1、聪明老板如何管理员工源自：博思人才网 2009-11-19 15:27:58 页面文字： 小 中 大如何扩大自己的影响力，管理好属下员工，很多老板心里都认可这样一句话， 那就是恩威并施。多数老板认为，要做好管理，就要让员工对自己既爱又怕，既能 感受都约束力，又能充分发挥主观能动性。但是具体要怎样去做才能达到这个效果 呢？不介入员工矛盾当双方相争时，第三者越是不介入，其地位越是重要，当他以置身事外的态度 进行仲裁时，更能显示其权威性。这就是“无为”的精髓所在，既要将自己从事件 中抹去，又要在背后发挥作用，从而到达震慑的作用。公司的管理者很多时候就需要这样一种置身事外的艺术。如果你手下的两个部 门
2、主任为了工作发生了争执，你已经明显感到其中一个是对的，而另一个错的，现 在他们就在你的对面， 要求你判定谁对谁错， 你该怎么办 ?其实一个精明的老板在这 时候不会直接说任何一个下属的不是。因为他们是为了工作发生的争执，而影响他 们作出判断的因素有很多，不管对错，他们都是非常出色的人才。当面说一个员工 的不是，不但会极大地挫伤他的积极性，让他在竞争对手面前抬不起头，甚至很可 能你会因此失去一个得力助手，而得到表扬的那个下属会更加趾高气昂，也不利于 你的管理。这时老板就需要假装不知道此事，不去正面引发矛盾，与此同时开展一些以团 结为主体的活动或者拓展训练， 特意安排几个让这两个部门经理在一起参与的
3、项目， 通过游戏的方式来缓和矛盾，然后让整体的团结氛围来消灭个人的小矛盾。做人，不做事说到这，我们就必须先谈谈“无为”这个词。“无为”出自老子道德经。 他认为“人法地，地法天，天法道，道法自然”，意思是说，事物的最根本规律就 是自然，即自然而然、本然。既然这样，那么对待事物就应该顺其自然，让事物按 照自身的必然性去发展，不对它横加干涉，不去影响事物的自然进程。这里面需要 强调的是，老子说的“无为”不是无所作为，而是不随意而为，不违道而为。所有机制都是在指导员工向好的方向进步的，员工彼此之间也会因为业绩的不 同而彼此较劲、竞争，这时候的激励就要顺势而为。江苏某企业的王经理说，他从 来不批评业绩差
4、的员工，相反，他会选择业绩最好的员工来表扬，“，这个月 工作完成的很突出啊，不过，我对你哪都满意，就是有一点，别太拼命了，早点回 家陪陪老婆孩子。”王经理认为，具体问题老板根本没必要去指出，这里有好的标杆，你只要顺势 点一下，大家就都明白该向谁学习，也知道该怎么干了。相反，如果违反规律，而去批评指责那些业绩较差的业务员，这样你不仅给他们带来反面的压力，更让业绩 好的员工觉得岌岌可危。很多老板的脑袋上都会有自己欣赏的格言名句，出现最多的是“难得糊涂”， 但是我们也看到，挂郑板桥这幅字不代表他真的明白什么叫糊涂，相反，很多老板 嘴里念叨着“难得糊涂”，心却比针还要细。计较业务员出差有没有住超过15
5、0 元 的宾馆，计较业务员借公款下了顿馆子, 对于一个公司来说，组织这个团队的人 员有老板、经理和员工三部分。三人各司其职，老板的工作是做人，经理是做事， 员工是做技。细枝末节的问题应该由经理来指挥、监管，而不是老板，老板要完成 的任务是让员工信服，并乐意跟着你做事情。懂得下放权利即使有犯了错，该去批评指正的也不是老板，而是中间的经理。所以，很多时 候老板需要把自己的角色隐藏起来，把头抬起来，彻底把自己变成局外人，只有当 大脑能够脱离繁琐劳动的时候，这样的团队才算是走上了良性发展的道路。换句话 说，权力下放也是“无为”的一个要求，这个工作暗含的意思是信任，只有老板信 任经理，下放权力 ; 经理
6、才能信任员工，下放关心; 进而员工才能信任老板，奉献责 任心。从亲历亲为的一把手变成第三者，无疑是需要勇气和魄力的，但也只有这样 才能让经理的“权”和自己的“威”真正体现出来，成为凝系团队的精神力量。说到这里，我们就需要对最前面的“权”和“威”做一个新的解释：“权”是 指经理们是否真正拥有权力， 能够畅通的行使手中权力; 而“威”是指， 老板是否放 下了架子，让人信任、信服，乃至忽略了他的地位。要想让手下的员工尊重并认可你，那你首先就要学会去尊重员工，关心员工， 时不时的表扬和赞美员工，则样做都会让员工心里觉得温暖，自然就能达到你想要 的目的了。导激励下属士气的五大诱惑兵法源自：博思人才网 2
7、010-05-05 17:19:36 页面文字： 小 中 大领导者怎么样才能鼓动下属士气？领导者必须了解所有员工的困难，心态和目 标，通过下面五个诱惑，你认为你可以抵抗吗? 利诱利诱，顾名思义，就是以“利”诱之。这里并不说只有钱，钱只是其中一种， “利”，用一定的好处作为激励物资，最终达到使其他人为我所动的目的，谈到 “利”，就是“钱”，这是不全面的，这其中的“利”是包罗万象的，三国时，曹操带兵打仗，天气炎热，军士们口渴难忍，行军出现困难。但前不 着村，后不着店，曹操灵机一动，用马鞭指着山的另一头，对军士们说前方有片梅林，军士们一听，口中生津，有了动力，继续前进。“望梅止渴”的典故是典型的 “
8、利诱”手段，只不过其中的“利”是虚幻的，但同样能够达到效果。但是这只可以是一次，不能实现的利员工是不会相信，也就不能产生效果的。 而且领导者也必须做好下面三点：领导必须了解所有员工的困难。领导必须了解所有员工的心态。领导必须了解所有员工的目标。顺诱顺诱，就是通过赞美对方的方法来达到对方为我所动的目的。赞美的力量是不 容忽视的，有时甚至比金钱更重要。战国时，秦统一六国，独霸天下，燕国不甘败北，此时民间有位侠士，叫荆轲， 此人勇力过人，而且相当自负，燕王想让此人去刺杀秦始皇，但人们心里都清楚， 此次行动，不是凶多吉少， 而是有去无回。 怎么办呢 ?燕王便利用了荆轲自负的弱点， 为他广为宣扬，说此人
9、如何高尚，如何侠义，总之扣了好多的大帽子，最后在民间 形成了极佳的口碑，然后再聚众宴请他，当着百姓的面请求他去刺杀秦王，才有了 “荆轲刺秦”的历史典故。就是这块“贞节牌坊”，使这位勇士乘着萧瑟的秋风， 长眠于他乡。从这则故事中不难看出“顺诱”巨大的威力。把它运用到企业管理中，就是人们常说的“零成本激励”。作为领导，首先应 该明白自己员工的心理，其次，学会赞美下属。做到这些，其实是很不容易的。学会赞美下属，必须掌握以下几点：发自肺腑的称赞。假装出来的赞美或不切实际的赞美都会起到反作用。赞其长，避其短。人无完人，赞美他，就要赞美他的长处。如果专拿他的 短处赞美，就成了讽刺了。称赞要及时。员工做出成
10、绩后，想得到第一时间的称赞，如果因为领导工 作很忙，一个星期后想起来了，表扬几句，与无效一样。 员工也是人，只要是人就爱听好听的话，你我都是一样的，所以领导者不能吝 啬你的赞美。逆诱逆诱，就是我们常说的 “ 激将法 “，通过贬低他人以增强其求胜欲望而达到为我 所动的目的。南宋时期，岳飞与金兵打仗，双方对阵。金兵太子金弹子出战，此人凶猛异常，连胜数阵。岳飞的大儿子岳云请求出战，但岳飞怕他年少无知，犯下轻敌的错误， 就说： “ 金弹子勇力过人，非寻常人可比，还是为父亲自出战吧。“这句话惹恼了小 将岳云，立下了军令状，不杀金弹子，誓不回营。结果经过苦战，一锤打死金弹子， 得胜回营。岳飞巧用激将法，使
11、儿子心中产生必胜的信念，这样才能足够的重视对 手，使出百分百的力量。有些确有能力的员工，不是自信力不够，而是自负，认为什么事都难不倒他。 对于这样的员工，领导仍然可以用“ 逆诱“ 的办法来打击他的自负，让他考虑到问题 的后果，才能足够的重视，胜算才能多一些。人们往往都有逆反心理，你越不让他干什么，他偏干什么，尤其是在气氛激烈 的情况下，对于那些好胜心强并且脾气暴躁的人，用“ 激将法 “ 来达到用他的目的是 最好的办法。逆诱的技巧在于恰到好处，用的要准，过犹不及，而且不能让对方看 出你在激他，否则就会产生负面作用。痴诱痴诱，是一种有战略眼光的办法。要想用人，必先让人服你。“ 痴“ 就是假装糊 涂
12、，但却能让对方看出你是装糊涂，比如你的下属犯了错误，出于无心，你装一次 糊涂，放他一马，他会感激你的，今后，无论怎么用他，都会一无反顾。宋史记载，有一天，宋太宗在北陵园与两个重臣一起喝酒，边喝边聊，两 臣喝醉了，竟在皇帝面前相互比起功劳来，他们越比越来劲，干脆斗起嘴来，完全 忘了在皇帝面前应有的君臣礼节。侍卫在旁看着实在不像话，便奏请宋太宗，要将 这两人抓起来送吏部治罪。宋太宗没有同意，只是草草撤了酒宴，派人分别把他俩 送回了家。第二天上午他俩都从沉醉中醒来，想起昨天的事，惶恐万分，连忙进宫 请罪。宋太宗看着他们战战兢兢的样子，便轻描淡写地说：“ 昨天我也喝醉了，记不 起这件事了。 “ 东汉末
13、年，官渡之战后，曹操大获全胜，在打扫袁绍住地时发现了很多战将私 通的信件， 当时心里有鬼的将士们个个都胆颤心惊，有的都已经站不住坐到地上了， 心想这回死定了。但曹操下令，将搜来的信件付之一炬。有人问，为什么要这么做 呢，曹操答道，与袁绍开始交兵时，敌强我弱，我尚且不知胜负，手下的将士能预 料吗?这一举动，曹操不知收买了多少人心， 这也是他今后能够得以成功的重要保证。在现代企业管理中，宽容，是领导者的一种美德，也是一个领导的修养。那么， 领导如何才能做到呢，注意以下几点：- 不要指望下属和自己一样。人人都有思想，强行同化的结果就是让你一个人 孤立在风中。- 不要鸡蛋里挑骨头。有的领导对任何人都吹
14、毛求疵，这样的人，只有到“ 世外 桃源“ 去了，现实的生活中根本满足不了你。- 将“ 怀恨“丢在风中。有一点小事，下属不顺自己的意，就怀恨在心，给他“穿小鞋“ ，这样的领导，还是早点 “ 下课“ 的好。痴诱的前提，要求领导者要有宽大的胸怀，才能痴的真，痴得让人感动，同时 还要让人感觉到一种威严，认为这次是侥幸，再犯就没有机会了。反诱反诱，是指领导对下属的充分授权，鼓励其失败，反而会收到意想不到的效果。 正所谓 “ 用人不疑，疑人不用 “。它的基础是信任，没有信任，无从谈起反诱。水浒中有这样一段，杨志被梁中书派去押运生辰冈，还要派一个老都管监 视他。这是一种不信任，使杨志不能令行禁止，才着了吴用
15、的道，把生辰冈给丢了。 大家可以想象的到，假如梁中书不派老总管去监督杨志，假如梁中书在临行前对杨 志说： “ 手下的兵士你随意调遣，即使有什么意外，我也不会怪罪你的。“那么，吴 用纵有天大的妙计，恐怕也无计可施了。难怪金圣叹在评水浒时，由衷的说道：“用 人不疑，疑人不用。 “ 金圣叹叹得有理，杨志活得无奈。鼓励失败，并非去让对方失败，而是让对方放下面对失败的包袱，轻装上阵。 失败的结果，双方都心照不宣，其结果一定不利，都不希望发生，如果上级采取宽 容的态度来对待下属，这无疑是一针强心剂，给下属输入一股暖流，让他感受到你 对他的信任，才能全身心地避免失败的发生。这也正是反诱的精妙之处。反诱与逆诱最大的不同在于， 反诱是以信任为基础， 而逆诱是以不信任为基础， 但殊途同归，目的是一样的。领导，必需要掌握鼓动下属士气的技巧，众人拾柴火焰高，这五种诱惑方法有 一个共同的基础，就是要求领导完全了解自己的下属，对号入座。如果领导连下属 的名字都叫不全的话，这五种方法就无从用起。通过上面知道，作为领导者，不是无所不能的，只有把握好自己的心态，才能 成为一个好的领导者。学会了赞美的领导，“顺诱”的方法对于你来说，无疑是一把管理利剑。
