企业有问题解决方案

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1、杭州思八达企业管理咨询有限公司简小俊:139581523321企业家常遇的企业家常遇的 36 个问题及解决方案个问题及解决方案1、领导总是没时间,而下属总是没事做、领导总是没时间,而下属总是没事做 现象:(现象:(1)下属有工作去请教领导,领导帮助下属直接解决问题,或直接告诉下属方法,导致领导大量的时间花在 为下属解决问题上。 (2)领导授权不到位,不太相信下属有独立完成任务的能力。 根本原因:根本原因:1、领导不懂得授权与监督。 2、没有锁定责任。 后果:后果:1、领导花大量的时间帮助下属解决问题,因此领导者没有足够时间把自己本职工作做好。 2、领导能力太强,导致员工能力得不到提升,很难把公

2、司战略执行出结果。 解决方案:解决方案:1、在可监督的范围之内,领导尽可能多授权2、明确一对一责任,制定奖惩3、培养下属的思考及解决问题的能力 2、老板有方向,没力量,员工有力量,没方向、老板有方向,没力量,员工有力量,没方向根本原因:企业缺乏组织执行能力, 问题背景:1、老板有战略,可没办法执行。员工有激情,可不知道怎样做2、员工有激情,有能力,可是不知道怎么做。 问题后果:老板的战略意图没有办法去执行,影响企业未来长远的去发展 解决方案:1、将公司的目标与个人目标相结合2、设立相应的流程,以确保战略可以转化为实际行动。 3、 企业高层思想不统一,各自为政,互相拆台企业高层思想不统一,各自为

3、政,互相拆台 根本原因:根本原因:1)企业远景、战略目标、价值观不明确、不统一。2)高层以自我利益为中心,而不以公司的结果为导向。后果:后果:企业失去凝聚力,导致内耗增大。 解决方案:解决方案:1)通过明确企业远景、战略目标、价值观,使高层思想统一。2)把高层个人发展跟企业远景、战略目标相结合。3)根据远景、价值观、战略目标制定企业的机制和规范。 4:在渡过创业阶段后,高层激情消失,官僚化倾向严重,内耗出血:在渡过创业阶段后,高层激情消失,官僚化倾向严重,内耗出血 根本原因: 如果不是强者淘汰弱者就是弱者淘汰强者,老板要有野性 问题背景: 当年你的手下都是凶狠的战将,他们当年什么都没有,所以像

4、狼一样跟着你打拼。但是现在,我看他们开的 车的档次,说话的口气,估计他们每个人的身家大概有几百上千万吧?有了这么多钱,他们几乎全都吃 饱了,跟动物园里面的老虎有什么两样? 问题后果: 有能力的去了,没能力的留下来撑王撑霸,结果一群凶狠的狼变成了羊群文化 解决方案:1、统一思想,特别是高层间的,所有的问题出发点以客户价值为中心,而不是以自我为中心;2、用机制来拉动员工的积极性 举 例:福建雅客食品雅客食品老板陈天奖对中国的帝王之学很有研究,同时他也是一个懂得用先进管理手段去管理公司的老板。 当雅客集团发展到一定规模的时候,他意识到必须在企业内部建立先进的管理体制,这个时候他考虑当初 同他一起创业

5、的元老可能会成为企业管理现代进程中的阻力,于是他想了一个办法将这部分人分流出去: 首先,他给了他们一笔非常可观的奖金,作为对他们付出的一种回馈;然后,他扶持这些人成为雅客的经 销商,从价格上给他们一些优惠,这样这些人未来的经济也有了保障,同时也同他接成了利益联盟。 5:元老级人物思维僵化,自以为是,无功劳也有苦劳的思想根深蒂固,不接受新的思想,造成企业失去活力。:元老级人物思维僵化,自以为是,无功劳也有苦劳的思想根深蒂固,不接受新的思想,造成企业失去活力。 根本原因:做商人的底线是:你必须懂得客户之所以给你钱,是因为你做事的结果,而不是你付出了多少 问题背景:元老级人物认为为什么要改变,过去不

6、也是这样做的吗 问题后果:公司缺乏动力,出现恶性的公司文化 1、有想法上进心的人离开了2、全体人失去动力 解决方案:1、设立一个成长的机制,定时间考核公司上下所有人,用业绩淘汰平庸员工2、公司从上到下制造危机意识3、培养接班人 6:企业越做越大,管理人员越来越累:企业越做越大,管理人员越来越累杭州思八达企业管理咨询有限公司简小俊:139581523322根本原因:缺乏先进的管理方法 问题背景:过去你管理 30 人,现在你还能用以前的方式去管理 300 人,3000 人吗管理者不愿承担责任,全是老板做 问题后果:管理成本上升,同时由于管理不善而导致的问题会直接影响到公司的业绩 解决方案:1、要从

7、思想上明确,用机制来监督自己,一对一的责任2、不能用人管人,而要用制度管人。 7、领导相互牵制,、领导相互牵制, “三个领导一个兵三个领导一个兵” ,下属做事,不是,下属做事,不是“左右为难左右为难” ,就是,就是“进退两难进退两难” 现象:现象:下属工作的时候,这个领导也指导,那个领导也指导,员工不知道该听谁的,左右为难。 根本原因:根本原因:1、职责不明确。 2、领导越权指挥; 后果:后果:1、下属工作效率低下 2、员工工作有情绪,甚至抱怨领导,推卸责任 解决方案解决方案:1、明确岗位职责 1、 明确上下级隶属关系(谁管谁,以免出现越权指挥现象) 2、 领导可以越级关怀,但不可以越级管理。

8、 8、 “张飞张飞”领导领导“诸葛亮诸葛亮” ,不懂装懂,对专业人士指手画脚,评头论足,不懂装懂,对专业人士指手画脚,评头论足 现象:现象:领导到技术部或研发部视察,看到员工在做事,明明不懂,还要告诉员工该怎么去做。 根本原因根本原因:1、领导没有自知之明,利用权力,妄加批评。 2、领导不明确自己的职责 后果:后果:1、影响执行的结果,下属因为惧怕领导权力,有可能把对的做成错的。 2、专业人士对领导不满,影响工作。 解决方案解决方案:1、领导只要检查结果,过程交给专业人士9.9.人才结构老化、多数不胜任者占据公司的主要领导职位;人才战略产生管理内耗人才结构老化、多数不胜任者占据公司的主要领导职

9、位;人才战略产生管理内耗现象:现象:1、很多创业元老,在公司发展过程中作出卓越贡献,但公司发展壮大后,无法适应公司的发展需求,而老板碍于感情,还依然让他们担当重要的职位,很多有能力的人得不到提拔和重用。2、老板的亲戚朋友在公司,虽然能力不强,但考虑到他们的忠诚度,也依然让他们担任重要位置。根本原因:根本原因:1) 老板没有野性,不愿下手;2) 人力资源储备不足,不敢下手;导致后果:导致后果:1)不胜任者占据位置,能人有能力没有发挥余地,人才内耗2)员工对自己在企业的长期发展信心不足,得不到晋升,工作动力不强解决方案:解决方案:1)企业家要有野性,以结果为导向,建立优胜劣汰机制2)作好充分的人力

10、资源储备10.10. 员工总是不尽力员工总是不尽力现象:现象:员工做事应付了事,拖拖拉拉,只做任务,不注重结果。根本原因:根本原因:1)企业机制不全2)员工本人问题:员工不知道工作的意义,看不到自己的未来;员工付出与回报不成比例导致后果导致后果:公司效率低下,员工做事,提供不了结果。解决方案解决方案1 1) 让员工明白自己为什么坐?让员工明白自己为什么坐?2) 培训员工思想:从“要我做”变成“我要做”3) 与下属沟通他所在职位的意义,树立公司远景;4) 让所有员工明白:员工与企业是商业交换的关系,交换的是结果;5) 因果关系,好报才会有好人;6) 用奖惩机制激发员工行动能力。6 6) 制度一条

11、条,执行没办法制度一条条,执行没办法现象:现象:在很多公司,制定了很多的规章制度,真正执行起来很困难。杭州思八达企业管理咨询有限公司简小俊:139581523323根本原因:根本原因:i. 制度太复杂ii. 可操作性不强导致后果:导致后果:1) 制度形同虚设,达不到结果解决方案:解决方案:1、 订机制,不要订制度:1) 谁用谁订2) 必须碰撞,干扰产生3) 必须市场化,共同发展4) 必须签字画押2、 执行力实施的三化原则:1)流程化:事前做什么?事中做什么?事后做什么?2)明晰化:流程中的每个工作内容都要明晰化。强调,就去量化它。不能量化,就不可以考核。3)操作化:把明晰的东西做成可操作的。有

12、数量目标,还要有行动措施。12:总有许多理由让你的决定在执行一半时放弃:总有许多理由让你的决定在执行一半时放弃根本原因:理由第一,结果第二 问题背景:当公司对结果定义不清晰时,会出现这样的情况; 员工对工作要取得的结果不清晰。 问题后果:想法太多,聪明过头,不但光说不练,而且瞻前顾后,遇到问题总是为自己找退路,结果很多事情半途而 废。长期这样,公司会达不成目标,自己也完不成业绩。 解决方案:1、从文化方面改变员工的思想和做事习惯,建立结果提前,自我退后,锁定目标,专注重复的原则文化 执行前:决心第一,成败第二 执行中:速度第一,完美第二 执行后:结果第一,理由第二 2、建立奖惩和淘汰机制,要有

13、一个明确结果思维。1313不开会不知道做啥,开会了也解决不了啥不开会不知道做啥,开会了也解决不了啥现象:现象:今天开会明天开会天天开会,你也讲话我也讲话大家都讲话,却什么也没有解决。根本原因:根本原因:1、会议的结果不明确 2、没有设立流程导致后果:导致后果:失去了开会的意义,没有解决问题,而是形式。浪费时间,影响效率。解决方案:解决方案:1 1、一次会议只解决一个问题,多个为题,开多次会议,每个问题只需相关的人员参加、一次会议只解决一个问题,多个为题,开多次会议,每个问题只需相关的人员参加2 2、设立会议流程1) 会议前:准备好会议所需资料。明确开会的结果。2) 会议中:只谈与结果有关的话题

14、。开到结果达成为止。3) 会议后:总结,作出具体实施方案。14:付出比计划多:付出比计划多 10 倍的精力,可往往只得到计划中倍的精力,可往往只得到计划中 10%的结果的结果 根本原因:1.公司有没有给足够的资源,对结果要求是否合理? 2.员工做事方法本身有问题。 问题后果:公司制定的计划完不成; 1、 公司的目标没有办法实现; 2、 员工的努力得不到结果,会丧失信心,做事情缺乏热情与积极性 解决方案:从公司层面;1、如果公司没有提供相应的资源,那么就应该公司作出改变2、如果计划本身不合理,就要调整计划,企业应遵循“二八”效率原则,即抓 20的重点,一般而言, 80的效率来自 20的重点。杭州

15、思八达企业管理咨询有限公司简小俊:1395815233243、人们不会执行你的计划,只会执行自己的计划从员工层面:做事情的方法有问题,那么就需要调整做事情的方式与方法。1515部门之间相互推诿,人人规避风险,没人对结果和业绩负责部门之间相互推诿,人人规避风险,没人对结果和业绩负责现象:现象:销售部生产部研发部财务部采购部 根本原因:根本原因:1、责任没有锁定好 2、奖罚不明确导致后果:导致后果:1)企业内部形成推诿、扯皮风气,导致团队丧失凝聚力,业绩滑坡。 2)问题得不到解决。解决方案:解决方案:1) 明确部门责任,定义好结果,并界定清楚(一旦出现错误,没有推卸责任的机会)2) 对主动承担责任

16、、对结果负责的员工予以嘉奖或肯定3) 培养或选择愿意主动承担责任的人作为部门的负责人,树立榜样4)设立监督和检查1616:员工总有很多:员工总有很多“道理道理”让你觉得他事情没做好是有原因的。让你觉得他事情没做好是有原因的。根本原因:理由第一,结果第二 产生原因:公司管理层与员工层都没有以结果为导向,未定义一个明确的结果。导致后果:例:有家公司短短几年能够发展到300多人,黄总很感激员工。决定以后为每一个员工过生日,以体现公司对员 工的关心与回报。黄决把这个任务交给了王主管办理。但实际执行的结果是,王主管把一份员工的生日列表放在这位 老总的桌子上,说:“黄总,您要的东西我准备好了。 ” 这是我想要的结果吗?不是!我需要的是一个方案:不同的员 工分别过什么样的生日,来公司一年的员工该是什么样的级别,老总需要为这些员工过生日的一个预算和实施计划方 案。这时王主管在心里嘀咕了:老板又没有这样跟我们讲?说明了下属未主动的思考问题,发现问题和解决问题。那 下次如果又没完成任务,他在敲

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