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1、浅谈管理思维与艺术年级专业班级： 2012 级物流管理专业 2 班 学 生 姓 名： 刘佳伟 学 号： 201222330 时 间： 2014 年 6 月 3 日星期二管理思维与艺术【摘要】任何企业的发展离不开两个字-管理，管理有好有坏，管理的好成为一个团队， 管理的不好，那就是团伙，团体是一部分有才的人聚在一起为整个团队的目标共同努力.企 业的管理离不开领导，正所谓管为之则易，理为之则难。所以管理的过程不是那么简单， 你是一两个道理就能讲明白的。要慢慢去体会其中奥妙。 【关键词】管理 团队 目标 人才 一、领导与团队 在外面上过与管理有关的课，也听力张老师所讲的与众不同的管理学课程，作为 一
2、班之长还是从中领会到一些理念与经验的，个人知识储备欠缺，理解的比较浅显， 想到这个题目呢，我感觉管理是一个比较高大上的事，看到企业的那些高管的人格魅 力潜移默化的影响着一部分人，与他们自己的“摸爬滚打”是离不开的，当然这其中 有思维和艺术的共同作用。 首先探讨一下两个词，领导与团队。什么是领导呢？领导在文字意义上我们的课 本上给出了这样的解释：是指在实现目标的过程中，能够影响他人、引导他人、获得 他人信任和忠诚并拥有管理权的人或集团。我认为领导是一个过程：就是指引和影响 个体、群体或者组织来实现所期望的各种目标的各种活动的过程。同时也引申出领导 的三层含义：第一，必须有领导者与被领导者；第二，
3、本身是一个动态的过程；第三， 目的是指引和影响个体、群体或组织完成所期望的目标。但是今天在一个企业和一个 团队里，我们屏弃掉所有文字信息的描述的话，用一句话来概括它就是企业里面的领 导，就是带领一个团队去完成一个目标的人。那什么叫做团队呢？为什么不叫团伙呢、 可能很多人在自己心中都有一个答案，在企业中间，同样可以用一句话来概括，那则 是指为了完成一个目标而走到一起的人，因为一个目标而走到一起的人才更具有凝聚 力与战斗力，这就是我们的团队。 二、管理过程的 5 个步骤1、 “找对人” （主要责任人）在企业的管理过程中，可以分为五个步骤吧，这也应该是一个团队的领导者应该清楚 的。那么第一个过程应该
4、是“找对人” ，就是一定要找到我们的负责人，一说到责任人，很 多人第一反应就是害怕，觉得是不是要我来承担团队中的责任，这个责任我可不敢负，但 是，我们的理解往往偏差，为什么不能换一个角度来思考呢？责任人也同样意味着你是团 队中间的能耐人，我们都知道，在 IT 行业界，有一个最著名的案例，那就是我们的联想电 脑，联想电脑的创始人是柳传志，当柳传志刚开始在做这家企业的时候，事实上，他从规 模，人员等各个因素而言，他是非常小的规模，然后他把目光对准了一位年轻人，那就是 杨元庆，杨元庆从学校里面来到了企业中间，从很普通的销售一步一步的做起，最终积累 了丰富的经验，当柳传志把整个联想的大旗交给杨元庆的时
5、候，很多人都无法理解到柳传 志的这种想法，但是杨元庆不负众望，接过联想的大旗，杀入了全球的 IT 行业，最终占据 了联想的一席之地。同样，在管理团队的整个过程中间，杨元庆也善于在团队中间挖掘和 发现人才，他也找到了一个人，这个人是郭为，郭为又在联想的品牌下创造了家喻户晓的 神舟数码品牌，整个联想集团一步一步的走向了未来，其实在这个过程的发展中间，可以 看到一点，那就是他找对了人，而这个人也是我们团队发展过程中所需要的带头人，也就 是我们所说的领导。我们经常听到的一句话，21 世纪最宝贵的是人才。这一两年的时候，中央电视台播过重新翻拍的电视剧，叫做新三国演义，我们都知道其中最重要的三个人是 曹操
6、，刘备，孙权。首先来看一下刘备，与刘备桃园结义的关羽，张飞，三个人为了同一 个目标-救天下的黎明百姓，达成这个目标，走到了一起，形成了一个团队，而且三个 人资源也是相当的丰富，刘皇叔，有政府背景资源，张飞倾其家产，资金也有了，关羽呢， 打遍天下无敌手，技术也有了，三兄弟在市场中的十来年，屡战屡败，屡败屡战，再屡战 屡败，先后投奔这个投奔那个，最后刘备觉得，人才才是团队发展的根本，于是找到了徐 庶，来到这个团队，徐庶区区几千人马打败了曹操的几万人马，我们经常说曹操是奸雄， 我觉着曹操是一个欣赏人才的人，想当年煮酒论英雄的时候，一个被打雷吓的扔掉筷子的 人怎么打败我这么多人马呢？千方百计把徐庶“请
7、进”曹营，却一言不发，徐庶又给刘备 推荐了一位正真意义上的军师诸葛亮，三分天下孔明又推荐了一位人才姜维，这就是代代 领带人在团队发展过程中挖掘发现找到这个负责人。同样，我们看一下孙权，我们知道孙 权九岁的时候独自一人去敌方谈判，沟通和交流的能力可见一斑，可是当曹军百万大师压 近的时候，他也是一筹莫展，因为团队中间出现了两种声音，一派是我们打不过人家的， 干脆和人家讲和，投降算了，另外一派我们一定要跟对方打，但是谁来去带头打呢？孙权 也找打了一个人才，周瑜，虽然周瑜心眼太小被气死，但是周瑜之后又有人才出现了，鲁 肃、陆逊等。还让刘备抱憾白帝城，这都是人才在团队中发挥的作用，当团队在正真危急 的时
8、候，只有我们团队的领导人，正真有才能的人为我们的团队他所作出的贡献，他的能 力，它的价值体现就突显出来了！之所以最后曹操能一扫天下，跟曹操身边的人才是大有 关系的，曹操身边的文臣武将是很多，正因为人才的积累，最终获得了天下，获得了市场， 这都是人的一个根本，所以，作为企业的一个管理者，你所要做的就是不断的去挖掘发现 人才，培养发展能够正真起来的人才。 2、 “做对事” （正确的抉择） 管理过程的第二个步骤就是做对事（正确的抉择）曾经一度是世界首富的比尔盖茨， 大学还没有毕业就投身到自己喜欢的微软，最终获得了他的成功，这是对事情的一种坚持， 一旦我们确定了我们的目标，就应该朝着自己的目标不断地去
9、努力，这样我们才能最终正 真达成我们的目标。如今，很多企业比如阿里巴巴，腾讯，在初期，他们都曾经犹豫过， 他们曾经也碰到过无数困难，在团队中间也出现很多人才的流失，但其中有很多人坚持下 来，获得了成长与胜利的喜悦，因此，作为一个管理者，应该坚持自己心里真正的目标， 只有这样，我们才能在一个平台上干出一番事业。 3、 “用对方法” （二八原则，简化原则，行动原则） 管理过程的步骤之三就是用对方法。 （二八原则，简化原则，行动原则） ，想说一下这 个简化原则，所谓简化原则，就是把复杂的事情简单化，这是管理者应该能去做的事情， 而且作为一个管理者，要拥有非常深厚的底功，底功就是逻辑性，能够把事情的轻
10、重缓急 更好的分配下来，还有一个最为重要的就是管理者应该知道怎么去培养员工，在外面上课 的时候，支点的董事长给我们说，企业最大的成本是没有管理好的员工，仔细品品这句话， 觉得是那么回事，反过来印证了李嘉诚的那句话-非常优秀的员工几乎是没有成本的。所 以说，员工通过学习能够把他的价值真正的挖掘出来为团队所用，这才是企业最大一种的 盈利。写到这，突然想到一个笑话，说是经常开车的朋友都知道当要在拐弯的时候，往往 会把左转向打开，然后按喇叭，以防备对面有车子或者行人突然的出现，有一个司机，开 着自己的车，到了一个即将要左拐弯的时候，他按照正常的流程打开左转向，按喇叭，可 是转过去“呲” ，压死了一只鸡
11、，这可不得了了，这只鸡是当地农民的，农民不是一般的农 民，那里的农民都是土财主，这只鸡呢也不是一般的鸡，它是土鸡！土鸡是要留着下土鸡 蛋的，土鸡蛋要留着孵小土鸡的，所以这个鸡生蛋，蛋生鸡就扯不清了，这个司机呢就说 来说去，最后赔了 500 元，一只土鸡就赔了 500 大洋。第二次，这个司机又经过同一个地方，这次呢就比较紧张，提醒自己这次一定要小心，过的时候拼命的按喇叭，没想到一转 弯又把一只鸡给压死了，司机就想，为什么我每次都能把这个农民养的鸡压死呢？最后发 现，这里的农民比较坏，养小鸡仔是在路边养，喂养的时候就给按喇叭，凭此条件的反射， 听到喇叭声，小鸡知道我要去吃食了，于是就跑过去，于是就
12、有了后面的事情，然后农民 就找司机赔钱，以此来进行一些相应的敲诈。当然，从这个笑话中我们可以懂得一个什么 样的道理呢？那就是一只鸡都可以培训好为农民赚钱，何况是一个人呢？这是一个笑话不 假，但是，有一点是肯定的，学习是每一个团队和每一个管理者都该必备的素质，因为只 有在不断地学习中间，我们个人才能得到更多的成长，我们的团队才能得到更多的成长。 4、 “分配时限” 管理过程的步骤之四分配时限。其实分配时限是很重要的，就是如何用我们的逻辑性 将事情的轻重缓急将事情简单化，而且在这种简单化的过程中，让我们更加合理的安排我 们的时间和工作量，达成我们的目标。支点请来的老师说自己曾经在企业里面，完成多少
13、 钱的一整个目标任务，第二年通过股东会的资金追加，同时也给企业追加了新的要求，目 标额又翻一番，怎么去完成它呢？老师说所有的高管来自不同部门，会在年底待在一个风 景优美的地方，他们不是去疗养，而是通过这种放松的方式将工作汇报和总结写下来，然 后看一看在过去的一年里，犯了那些错误。可以去改进它，做得好的地方在哪里，我们可 以继续发挥，在相应的方向不断地提升团队的素质，这是他们做的第一件事情，第二件事 情更为关键，根据董事会给的目标，将指标分配给他们的团队，并将相应的指标消化，他 打比方，销售部门在第二年要完成 X 元的目标，会将这 X 元分配到整个团队，分配的每个 小组，然后看每半年完成的任务是
14、多少，如何在半年以后任务双过半，业绩过半，然后会 将半年的任务分到每个季度，每个季度的任务分配到每个月，每个月的任务分配到每个星 期，每个星期的任务分配到每一天，每一个小组，每一个人他应该要去拜访的客户数量， 如果这些目标都完成了的话，他们那一年的一级目标肯定会完成的。再比如财务部门，会 将公司整体的财务支出总的列出来，然后每个部门把自己部门的财务支出上报财务，总体 的不能超出红线，这也是在完成整体指标。他们所要做的就是在每个月，每星期，每一天 完成各自的指标数额，然后当天计划里打钩，工作完成了，非常的开心，非常的轻松当个 人目标完成了，团队的目标就完成了，团队的目标完成了，整个公司的目标就完
15、成了，这 就是更好的分配时限。 5、 “明确结果” 管理过程的步骤之五就是明确结果。领导一定要大胆地去要求员工，要干什么？干到 什么程度？什么时间完成？怎样完成？只要领导有要求，员工各个是精英啊，员工往往会 出现懒惰，自私，不负责任，这种情况的出现，正是领导没有去要求。作为企业里面的每 一个管理者，都应该必备相应的素质，那就是忠诚，自责，竞争，创新。这里所说的自责 就是反省，检讨，就是评估修正改进，因为只有不断的学会自我批评，每一个管理者才会 真正的得到提升。美国西点军校对学生的要求就是准时，守纪，正直，刚硬，这不正是企 业优秀主管们所应该必备的素质吗？优秀的管理人才在性格，心胸，知识程度上面
16、都可以 不一样，唯一相同的是他们对自己负责任。我们都知道，有一个案例，那就是海尔冰箱， 当年海尔冰箱砸掉自己的冰箱的故事，也是广为流传，为什么张瑞敏将海尔从一个集体的 小厂建成整个中国乃至国际家电市场的巨头呢？其实就是在管理过程中的两块，一块就是 战略，整个团队的服务支持着自己的品牌，另一块叫做执行，服务队伍超一流的执行力！ 三、执行过程不能打折企业关于工作效率中有这样一道数学题 90%90%90%90%90%=59%。很多人认为 “把工作做到 60%太危险，会被公司淘汰；做到 100%太辛苦；把工作做到 90%很不错” 。但 工作的过程是一个一个细微的环节串联而成，每个环节都以上个环节作为基础，而不是百分比的简单叠加。环环相扣的一系列过程结束后， “很不错”的 90 分最终带来的结果可能 就是不及格，因此，从这个例子中我们可以得到结论，执行的过程不能打折！四、管理者的自我提高团队管理中最有可能出现的问题就是人情面子问题，一个企业中有制度规范，当碰 到人情面子的时候，那个天平秤又要倾向哪一边呢？所以说作为一个管理者
