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1、找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 http:/ ，从而提升店铺的销售业绩4、指导学员掌握对 VIP、成交率、客单价等核心指标的诊断方法，寻找提升业绩的方法5、提升学员掌握商品诊断技能，通过寻找和解决商品所存在的问题，控制库存，促进业绩提升6、通过对管理指标与经营指标的诊断，学员学会从不同角度诊断门店/柜的问题，及时改进与完善课程背景：课程背景：1、竞争压力越来越大，员工越来越难管，利润逐渐在下滑，实体店铺该如何突围呢？2、店铺的精细化管理要求越来越高，您现在的数据是否完善还是连基础数据都没有呢？3、您的店铺有数据，但没有分析没有改进，日复一日、年复一年，店铺业绩仍难以提升甚至下
2、滑？4、你是否清晰顾客凭什么要进你的店，你能给顾客一个进店的理由吗？由此，你能找到提升进店人数的方法吗？5、我们都想要提升客单价，您知道与客单价最直接有关的核心指标是哪几个吗？6、大家都听到店铺说提高连带率，请问提升导购的销售技巧是提升连带率的唯一之路吗？7、店铺的库存压力越来越大，我们是否思考过为什么？从哪个环节出了问题，是不是从订货就已经产生了库存呢？为什么库存增加后，下季度订货减少订货量，可库存仍旧有增无减，这是为什么？8、如何通过数据对店铺进行诊断，通过诊断如何拟定实施计划，从而达成设定的目标呢？课程大纲：找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 http:/ 1：当店铺顾客越
3、来越少时，我们应该如何诊断？研讨问题 2：当店铺库存越来越多时，我们应该如何诊断？思考：终端库存的五大杀手第二部分：店铺诊断的思维模式第二部分：店铺诊断的思维模式一、店铺业绩和利润下滑，你会做什么？一、店铺业绩和利润下滑，你会做什么？思考：如何找到硬性成本和软性成本二、店铺的可控因素和不可控因素二、店铺的可控因素和不可控因素三、透视案例找问题三、透视案例找问题第三部分：掌握诊断和改进店铺的业绩经营与管理指标第三部分：掌握诊断和改进店铺的业绩经营与管理指标一、案例一、案例 1 研讨：某店铺店长的周报表研讨：某店铺店长的周报表二、案例二、案例 2 研讨：某店铺进店人数挺多的，但是成交率不高研讨：某
4、店铺进店人数挺多的，但是成交率不高研讨：什么叫进店人数挺多的，有多少？研讨：什么叫进店人数挺多的，有多少？三、店铺的服务与销售业绩指标三、店铺的服务与销售业绩指标1、销售额 2、客流量 3、进店率 4、接触率 5、成交率 6、客单价 7、件单价 。 。 。 。 。 。 。 。 11、老顾客贡献率 回头率 （VIP 的诊断）四、营运数据管控指标四、营运数据管控指标 1、同比 2、环比 3、售罄率 4、库销比 5、动销比 6、盈亏平衡点找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 http:/ 店铺业绩指标的诊断与改善方法店铺业绩指标的诊断与改善方法核心：店铺销售额核心：店铺销售额 = 店前客
5、流量 进店率 成交率 客单价一、销售额一、销售额1、销售额的定义：销售额的定义：2、销售额的公式：、销售额的公式：店前客流量 进店率 接触率 成交率 客单价 = 销售额3、诊断销售额的作用：、诊断销售额的作用：4、销售额的诊断分析与改进销售额的诊断分析与改进案例研讨：某店老板的4个店铺5、销售业绩低要诊断哪些内容销售业绩低要诊断哪些内容6、如何寻找提升业绩的方法呢？行动方案如何寻找提升业绩的方法呢？行动方案二、客流量二、客流量1、客流量的定义：、客流量的定义： 2、客流量的统计方式：、客流量的统计方式：3、客流量的提升方法客流量的提升方法案例 1：某店铺“人工降雨”提升客流量案例 2：某店铺利
6、用促销与广告提升客流量4、学员互动研讨：、学员互动研讨：提升客流量的方法归类汇总三、进店率三、进店率1、进店率的定义：、进店率的定义： 2、进店率的公式：、进店率的公式：3、诊断进店率的作用、诊断进店率的作用4、影响进店率的因素有哪些：影响进店率的因素有哪些：思考 1：顾客凭什么进你的店？给顾客一个进店的理由！5、如何提升进店率、如何提升进店率1）宣传类2）活动类3）店口氛围类4）促销类案例研讨与汇总：提高进店人数的方法汇集案例研讨与汇总：提高进店人数的方法汇集四、成交率四、成交率找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 http:/ 2、成交率的公式、成交率的公式3、影响成交率的因素
7、分析、影响成交率的因素分析3.1 产品力3.2 引导力4、提高成交率的方法、提高成交率的方法4.1 产品的组合4.2 促销方案的设计4.3 导购的销售技巧案例研讨 1：礼貌迎接顾客，拉近距离 挖掘需求客户，引导顾客体验消费案例研讨 2：顾客进店后，观察顾客动态，依据不同动态引导顾客消费案例研讨 3：处理顾客的异议，促进成交五、客单价五、客单价1、客单价的定义：、客单价的定义： 2、客单价的公式、客单价的公式3、影响客单价的因素有哪些影响客单价的因素有哪些4、案例研讨：通过数据表单研讨客单价、案例研讨：通过数据表单研讨客单价六、件单价六、件单价1、件单价的计算公式、件单价的计算公式2、件单价低的
8、原因有哪些？、件单价低的原因有哪些？3、如何提升件单价、如何提升件单价3.1 体验式互动：如何卖高价位的产品3.2 提升件单价的方法七、连带率七、连带率1 1、 建立连带率的销售观念建立连带率的销售观念2 2、连带率的的计算方法与应用、连带率的的计算方法与应用3 3、引爆连带率的激励机制、引爆连带率的激励机制3.1 立连带销售的 PK 机制3.2 建立连带销售的奖励机制4 4、引爆连带率的货品组合、引爆连带率的货品组合找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 http:/ 货品的动态管理4.2 货品的关联管理5 5、引爆连带率的活动策划、引爆连带率的活动策划5.1 提升连带率的促销方案
9、设计5.2 案例研讨、作业练习6 6、 引爆连带率的销售技术引爆连带率的销售技术6.1 掌握顾客的心里想法6.2 诱导顾客从理性到感性的转变6.3 连带销售实操技术演练实操技术演练八、人效八、人效1 1、人效的计算公式、人效的计算公式2 2、看数据表研讨人效、看数据表研讨人效3 3、如何提高店铺的人效、如何提高店铺的人效方法一：目标管理方法二：技能训练方法三：PK 机制方法四：传帮带九、平效九、平效1 1、平效的计算公式、平效的计算公式2 2、平效的五大效应、平效的五大效应2.12.1 帮助分析店铺的平均生产力，看是否需要增大店面帮助分析店铺的平均生产力，看是否需要增大店面 2.1.1 扩大占
10、有率的三个方法2.22.2 确认店内的存货数量和销售的对比确认店内的存货数量和销售的对比2.32.3 通过平效，我们可以了解商品陈列是否得当，通过平效，我们可以了解商品陈列是否得当，是不是在有效的货架位置上摆上最好的货品是不是在有效的货架位置上摆上最好的货品3 3、提升平效的方法、提升平效的方法3.1 产品陈列法3.3 格局规划法找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 http:/ 促销活动法4 4、学员现场案例研讨、学员现场案例研讨十、畅滞销款十、畅滞销款1、畅滞销的定义：、畅滞销的定义：2、如何判定该产品为滞销款？、如何判定该产品为滞销款？3、如何在销售旺季处理滞销款？、如何在销
11、售旺季处理滞销款？4、滞销款处理的方式与方法、滞销款处理的方式与方法十一、回头率十一、回头率1、回头率的定义、回头率的定义2、影响顾客二次购买的因素有哪些？、影响顾客二次购买的因素有哪些？3、深度了解、深度了解【知名度、美誉度、忠诚度知名度、美誉度、忠诚度】的核心的核心4、如何做好、如何做好 VIP 管理体系提升回头率管理体系提升回头率4.1 顾客“五度”理论与 执行人4.2 VIP 顾客的“消费四度”分析4.2.1 掌握 VIP 顾客 RFMW 技术模型 4.2.2 如何利用“消费四度”来分析 VIP 顾客4.3 如何做好 VIP 的特色服务4.4 VIP 专场案例分享十二、熟悉店铺经营与管
12、理的营运数据指标十二、熟悉店铺经营与管理的营运数据指标1 1、同比 2、环比 3、消化率4、售罄率 5、库销比 6、动销比7、毛利 8、盈亏平衡点Ctrl+Ctrl+鼠标左键鼠标左键【点击访问诺达名师官方网站点击访问诺达名师官方网站】找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 http:/ 销售业绩提升培训专家授课风格：培训专家授课风格：实战、幽默、风趣、互动演练、实际案例多、通俗易懂、 善于互动，营造快乐、积极的学习氛围，深受广大学员的好评和喜欢。专业经历：专业经历：中国经销商管理培训专家、中国人力资源开发研究会特聘专家、中国经销商管理培训专家、企业实战派培训师、咨询师，历任过部门经理
13、、总监、副总和总经理职务，有数余年企业管理经验和培训经验，对企业的发展瓶颈问题有独到见解和解决方法。擅长于经销商管理、人才管理培训经销商管理、人才管理培训和店铺销售业绩的提升和店铺销售业绩的提升。找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 http:/ (摘录摘录) )朵以女装、摩凡；红豆集团、佳丽斯家纺；金羽杰羽绒服、风之韵；戈美其女鞋；特瓷卫浴、辉煌水暖；小石头、婴派、1001 夜、笛莎、德蒙斯特、卡尔菲特；比华利保罗、花花公子、361、劲霸、柒牌、富贵鸟、赛琪、美克、兆克鞋业、背靠背、金帅威鞋业、脚王、安超鞋业、新纪元鞋、赛驰鞋业、隆鹰、香港步步高、名足、奇安达、超越集团； 金迈王、美国公牛巨人、卡丹仕、劲王、意大利富狼、索力鞋业、金斯克鞋业（花园鞋）、宝峰拖鞋、劲速时尚、彩驰时尚鞋；金豪雀、四海龙、华之旭、香港豪迪丹奴、凯斯
