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1、打字量化考核要求商务中心要求员工打字速度在 90 字/分钟以上，但目前新员较多，无法达到最基 本要求，故设置新的标准、要求，每周测验一次，分为自测阶段与考核阶段，每周六前员工进行自测，隔周三进行考核，以此来督促员工提高打字水平。标准要求：（1）打字尽量用五笔，若拼音能在 70 字以上也可以；（2）每周均有目标要求（3）使员工能达到每分钟 90 个字（4）考核随机抽取一篇文章（5）考核时间 3 分钟，正确率高于 98%（40 分）；95%- 98%（35分）；低于 95%（25 分）时间为一分钟。字数 100 字以上（60 分）；90 个字-99 字（50 分）；70 字-89 字（40 分）；
2、60 字69 字（30 分）；60 字以下为不合格。（6）考核达标者可以不用每周考核，而是采用抽查的方式进行督促员工，考核不达标者，继续练习一周后再次考核，若连续三次考核不合格者，则进行张榜通报批评。点钞量化考核要求自从 10 月底接过票务工作以后，票款数量较大，而突显出我们的薄弱业务环节点钞。为提高整体工作水准，增强员工的业务水平，现加入点钞技能考核。标准要求：（1）单指单张手工点钞。（2）工序为拆小把、点数（每把 100 张）每人四把。每把由考核者随机抽取 1%-5%错把。（3）时间为 2 分钟. 点钞时口中不得发出点数的声音。把每把点数完的张数写在纸上。测试到时，点完的零散张数写在纸上。宣布开始前或停止后，不得有抢前，拖后动作。 注：前两把每点注：前两把每点对对一把得一把得 25 分分,第三把点第三把点对对得得 20 分，第四把点分，第四把点对对得得 10 分分,错错数不得分。数不得分。
