管理知识学习

《管理知识学习》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理知识学习（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、管理学基础知识学习管理学基础知识学习一、关于管理一、关于管理管理的含义：管理的含义：管理(management or administration)是一定组织的管理者，通过实施计划、 组织、领导和控制来协调他人的活动，带领人们既有效果又有效率地实现组织 目标的过程。这一定义中包含着以下几个方面的含义： 管理的目的是为了有效地实现组织的目标。管理存在于组织之中，是为了 实现组织目标而服务的。管理的载体是组织。管理产生于组织的集体活动，离 开了组织的集体活动讨论管理是没有意义的。 管理是“协调” ，是“带领”人们去实现目标，绝不是把人“管住” 。 管理活动既追求效果（effectiveness）,

2、又追求效率（efficiency） 。效果意味 着选择“做正确的事情” ，效率则是指：“正确地做事” 。有效的管理就是要 “正确地去做正确的事情” 。 管理是由计划、组织、领导和控制这样一系列相互关联、连续进行的活动 所构成。这些活动称为管理的职能。管理的职能：管理的职能：管理的职能就是管理者在管理过程中所从事的活动或发挥的作用。从职能的 角度出发。可以将管理活动视为由计划、组织、领导和控制这四大职能所构成 的一个过程。 （一）（一）计划计划 计划（planning）活动就是要明确组织的目标，制定实现目标的途径或方案。计 划活动是管理的起点，确定目标和途径是计划职能所要完成的两大任务。目标 反

3、映了组织活动的未来终点，指出了我们将要到哪里去。而途径则是连接当前 与未来的桥梁，告诉我们如何才能到达目的地。 （二）（二）组织组织 为了实现计划活动所确定的目标，实施计划活动所制定的行动方案，管理者必 须分析需要进行哪些必要的活动，对这些活动如何分类组合，谁向谁汇报工作， 各种决策权限如何在组织的不同层次上分配，如何为各种不同的职位配备适当 的人员，等等。这些活动便构成了管理的组织（organizing）职能的内容。 （三）（三）领导领导 仅仅有了目标和方案，规定了任务和分工，尚不足以使目标有效地实现。每个 组织都是由人和其他各种资源有机结合而成的，人是组织活动中唯一具有能动 性的因素，为了

4、最大限度地发挥这种能动性的作用，管理者必须运用各种适当 的方法，对组织的成员施加影响，努力营造出一种使组织中的成员能够全心全 意、士气高昂地为实现组织目标而努力奋斗的气氛或氛围。这便是管理的领导 （leading）职能所要完成的任务。 （四）（四）控制控制 组织是在复杂多变的环境中生存和发展的，每时每刻都会遭遇各种意想不到的 障碍和困难，必须应对各种各样的新问题和新情况，为确保组织目标的顺利实 现，管理者必须自始至终地对组织各项活动的进展情况进行检查，发现或预见到偏差后及时采取措施予以纠正，保证组织活动按计划进行。这便是管理的控 制（controlling）职能。根据管理职能来分析和研究管理具

5、有非常现实的好处，它为庞大的管理知 识和理论的分类、整理提供了一个相当便利的框架。管理的各种概念、原理、 理论和方法按照管理职能组织成了一个有机的知识体系，各种新进展，新观念、 新发现也能够非常方便地纳入到这一体系中去。因此，尽管存在着各种各样的 总结管理知识的方法，但应用管理职能作为组织管理框架却是一种最普遍、最 广泛的做法。这种体系为我们学习和研究管理提供了莫大的方便。 应当指出，尽管在理论上各种管理职能之间存在着逻辑上的先后关系，但 现实中的管理活动并不是严格按照计划、组织、领导和控制这样的顺序来进行 的。组织中的各种管理活动在时间上彼此重叠，在空间上相互交融在一起。很 少有管理者在一个

6、给定的时间段内从只从事某一特定的管理职能，他们往往同 时进行着若干种不同的活动。二、关于计划二、关于计划计划是管理活动的起点。为了使集体活动卓有成效，必须首先明确做追求 的目标，明确通过什么途径、采取什么方案来实现这些目标，这些活动便是管 理的计划职能。什么是计划什么是计划人们的集体活动要卓有成效，首先必须明确所追求的目标是什么，完成这 些目标必须通过什么途径，采取什么方案。这种旨在明确所追求的目标以及相 应的行动方案的活动，就是管理的计划职能（planning） 。 计划用一个字来说就是“谋” ，谋你所追求的目标、实现目标的途径等。 通常人们说的谋定而后动，深谋远虑，多谋善断，等等，都是在讲

7、计划。古人 云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外” ， “凡事预则立，不预则废” ，这都 是在强调计划的重要性。 计划就是预先决定要做什么、如何去做、何时何地去做和由谁去做。计划 活动是连接可能与现实、今天与明天、现在与未来的桥梁。通过计划活动，那 些本来不一定能够实现的事情变得有可能实现，有可能变糟的事情得以向好的 方向转化。 计划不是万能的，在周密的计划也会受到各种环境因素的干扰，但如果不 进行计划，许多事情的发展就只有听之任之了。计划的作用计划的作用计划活动的作用表现在如下四个方面： 1、应对变化和不确定性。未来的不确定和瞬息万变使得计划成为管理的 必不可少的活动。为了实现预期目标，主管

8、人员必须对未来的变化进行预测， 必须推测和估计这些变化对于实现组织目标可能造成的各种影响，必须了解在 变化发生时应当采取什么对策以及有哪几种可能的备选方案。这样一旦出现变 化，便可以及时采取措施，而不至于手足无措，无所适从。尽管有些变化是不 可预测的，而且随着计划周期变长，不确定性也会随之增加，但这样并没有否 认计划的作用。相反，周密的计划和科学的预测将使得未来的不确定性和风险 被降低到最低限度。 2、使组织集中全力于目标。周密的计划有利于使各部门的努力协调一致， 有利于推动组织中的全体人员形成一股指向整体目标的合力，也有利于促使埋 头于日常事务的主管人员去考虑未来。反之，缺乏计划的指引，组织

9、中的成员 和各个部分的努力将会各自为政，相互损耗，这样也就难以顺利事先预定的目 标。 3、使组织的活动经济合理。计划活动旨在以目标明确的共同努力来代替 互不协作的分散活动，以均匀一致的工作流程来代替缺乏协调的随意活动，以 深思熟虑的决策来代替仓促草率的判断。这将大大有利于减少组织活动的浪费， 提高资源的使用效率，从而使得企业以及其他各种组织的活动做到经济合理。 4、为控制奠定基础。控制就是使事情按计划进行。管理人员如果没有既 定的目标和计划作为衡量尺度，他就无法了解工作的进展情况，也就无法考核 下级任务完成的好坏。因此，计划是控制的基础，它为有效控制提供了标准和 尺度。没有计划，控制工作也就不存在了。