阿里巴巴和亚马逊

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1、亚马逊的发展史:阿里巴巴发展历史阿里巴巴发展历史 2007 年 11 月 6 日 13:05 来源:中国金融网 选稿:王飞 2003 年 5 月，阿里巴巴投资 1 亿人民币推出个人网上交易平台淘宝网（T），致力打造全球最大的个人交易网站，2004 年 7 月，又追加投资 3.5 亿人民币，2005 年 10 月，再次追加投资 10 亿人民币。截至 2005 年 12月 31 日，淘宝网在线商品数量超过 1663 万件、注册会员数突破 1390 万、2005年第四季度成交额达 30.3 亿人民币，占 C2C 市场 70%的份额，遥遥领跑中国个人 电子商务市场。2003 年 10 月，阿里巴巴创建

2、独立的第三方支付平台支付宝，正式进军电子支付领域，目前，支付宝已经和国内的工商银行、建设银行、农业银行和招商银行，国际的 VISA 国际组织等各大金融机构建立战略合作，成为全国最大的独立第三方电子支付平台。截至 2005 年 12 月的数据，通过支付宝在淘宝网的日均交易额就已超过 2000 万人民币，而且增势依然迅猛。2005 年 8 月，阿里巴巴和全球最大门户网站雅虎达成战略合作，阿里巴巴兼并雅虎在中国所有资产，阿里巴巴因此成为中国最大的互联网公司。目前阿里巴巴旗下拥有如下业务：B2B（以阿里巴巴网站为主）、C2C（淘宝、一拍）、电子支付（支付宝）、门户搜索（雅虎）。阿里巴巴与四十大盗是天方

3、夜谭中非常著名的故事，生动地描绘了一个发生在中世纪阿拉伯帝国的生活故事：出身穷苦、一贫如洗的樵夫阿里巴巴在去砍柴的路上，无意中发现了强盗集团的藏宝地。他轻而易举地得到了大批财宝，但他并不完全据为已有。强盗们为除后患，密谋要杀害阿里巴巴。阿里巴巴得到了聪明、机智、嫉恶如仇的女仆莫吉娜的帮助，才化险为夷，并战胜了强盗。莫吉娜先后三次机智地破坏了强盗们的罪恶计划，使两名匪徒死在自己同伴的刀下，另 37 名匪徒被她用滚油烫死。她又利用献舞的机会，用匕首刺死了匪首。最后，阿里巴巴把宝库的一半财物送给了她，并让自己的儿子娶她为妻。作品语言通俗易懂，情节曲折奇妙，生动地表达了人们对美好生活的向往与追求。7

4、月 28 日的阿里巴巴集团启动香港上市程序,阿里巴巴向香港联交所上市委员会正式递交了第一次上市申请,将阿里巴巴旗下 B2B（企业间电子商务）公司香港上市。A, Inc. (NASDAQ: AMZN) 是美国一家电子商务公司，总部设在华盛顿州西雅图。亚马逊是美国最大的在线零售商，其网络上的销售额大约是美国最大办公用品零售商 Staples 的三倍。卓越亚马逊成立于 2000 年，为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。卓越亚马逊总部设在北京。并成立了上海和广州分公司。至今已经成为中国网上零售的领先者。2004 年 8 月亚马逊全资收购卓越亚马逊，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越

5、亚马逊深厚的中国市场经验相结合，进一步提升客户体验，并促进中国电子商务的成长。限于国际物流的复杂、不稳定性和诸多障碍，对中国网民来说，如果要得到亚马逊 网站上琳琅满目的外国商品，还是得找亚马逊代购网站“Amazon 亚马逊中文站 ” 帮忙了。用户可以用人民币安全可靠地购买亚马逊产品。阿里巴巴营销手段： 1 网站架构上，一个网站最重要，最直接面对顾客的就是网站的首页，也就是网站的架 构，因为一个会员第一次进入网站的话，第一眼能看到的就是网站的架构和栏目规划，以 及颜色等感觉，是先从视觉入手的，一个网站的好与坏，对于初次来的会员，是以感觉最 为重要的，也就是视觉冲击力是否够强的。当会员第一次来网

6、站，第一看到的是网站的颜 色和布局等， ，然后才回在头脑当中形成一种感觉，是否值得看，是否想看，然后才是进行 其他页面，查看内容，最后一个层次就是网站的功能使用，只有当会员看到内容不错，界 面也不错的时候，才回想到注册会员。而注册和浏览网站其他页面的时候，才回涉及到功 能，所以我们在改进网站的时候，大致也是按照这个流程来修改的，第一在首页的栏目规 划和架构上以及颜色上，和每个栏目的标题和文字大小等进行修改，然后才是网站的内容 进行改进，网站的信息内容包含很多方面，有信息标题，信息内容，以及信息的显示方式 等，信息又分为最重要的信息，次要的信息，及时的信息，最新的信息等，对每种信息进 行判断，是

7、否值得放在首页，放在首页的时间价值有多少，等把界面和内容进行改进后， 再来考虑改进功能和流程，尽量做到让会员满意，简洁，让会员感觉到人性化的操作。同 时阿里巴巴以前的头文件也在一大堆的，给人的感觉很乱，就像现在的一些电子商务网站， 头文件的导航条很多，给人感觉就是这个网站什么都有，但是结果进去后，回发现很多栏 目不够完善，只有空架子一个，而无实际内容，现在阿里的头文件很简单，就是围绕网站 最核心的东西以及围绕目标会员最需要的东西进行修改。2003 年阿里把头文件改为：我要 销售，我要采购，以商会友，我的阿里，阿里助手。在 2004 年时，阿里又增加了一个：商 业资讯。从这些栏目的设置来看阿里就

8、把握了 B TO B 电子商务网站最核心的三点：交易。 学习，交流。生意人来到阿里巴巴无非就是需要这三点，要么是进行做生意，进行交易， 要么就是进行学习，商业资讯就是提供商人学习的栏目，要么就是交流，论坛就是会员学 习和交流最重要的地方，物以类聚嘛！这样的头文件设置，是简洁又合理，所以整个网站 的核心就是这几点，不会给人感觉乱。 2 阿里的页面布局合理，我们看完阿里的界面后，感觉很不错，很舒服，很有条理性的， 同时他的文字与图片搭配合理，动态与静态搭配合理，栏目与战略搭配合理等，每个地方 布局的很合理，流程很人性化，现在阿里进行了很多的深化，比如一个论坛，他已经发展 成了论坛，语音聊天室，还有

9、文集，在到博客和商业联盟等 3 支付宝：支付宝的出现是必然的发展趋势，其实其他一些网站早就想到了支付宝的模 式，但是却没有做大，而阿里一推出就收到很多企业的青睐。支付宝的出现对于企业来说，解决了在线支付的要求和需求，但是对于阿里巴巴来说，却是可以牢牢的抓住企业会员， 可以使企业会员更加依赖阿里巴巴， 4 关键字：阿里推出关键词，照样销售的很不错，增加了阿里的利润点，同时满足了更 多会员的实际需求，阿里的关键词搜索是和百度以及 GOOGLE 等进行市场差异化竞争的 战略，因为阿里是做企业专业搜索，比百度，有更大的优势， 5 交易：阿里的交易不仅是简单的信息流了，而是更多是实际的操作，有在线拍卖，

10、竞 价模式，还有 C TO C 淘宝网，同时还是企业展示库，和企业店铺，这些产品都是阿里更 加努力的把 B TO B 和 C TO C 融合在一起的方向。 6 大企业：阿里通过为小企业提供完善的网络交易服务时，也积极的开发一些大企业加 入，因为毕竟小企业的钱不多，而大企业却不一样了，所以在未来几年的时间里，阿里在 内贸市场方面，一定回加大对大企业的宣传和营销，让更多的大企业也在阿里平台受益 7 个人会员后台：从 2001 年阿里的个人会员后台的简单，到现在增加越来越的东西和服 务，这个说明阿里一步一步把企业牢牢捆住在阿里巴巴平台里，他想一统天下所有企业， 培养企业会员对阿里巴巴的依赖性，估计在

11、未来几年里，阿里回开发一些企业常用的软件 比如财务软件，销售管理软件，和库存软件等嵌入阿里巴巴个人会员后台，让付费企业使 用，就算企业会员不在阿里巴巴平台进行贸易的话，照样可以使用阿里巴巴的其他服务 8 虽然阿里巴巴的服务和产品很多很完善，但是不是所有的企业都是需要这些服务和产 品，也许很多企业只是需要其中的一种或者几种，所以在未来的发展当中，针对企业的个 性化需求越来越明显的，也许企业就需要一个商业资讯 ，或者就是需要一个交易信息需求 等，或者就是在论坛进行交流需求等，而企业个性化需求将是一些中小型电子商务竞争的 焦点和发展点亚马逊的营销手段： 第一种武器：好产品永远是第一位的。 第二种武器

12、：广告是炸开市场大坝的核弹。 第三种武器：公关具有一箭双雕之效应 第四种武器：服务的价值高于广告和公关 第五种武器：投资小收益大的是促销妙计 第六种武器：辛勤地默默地织一张大网阿里巴巴和亚马逊的相同之处： 1.都是基于电子商务的公司。 2.都在美国纳斯达克上市。 3.两家公司都涉及跨国业务。 4.都是股份制公司。 而亚马逊是邮寄模式，阿里巴巴是一个交易平台。阿里巴巴的优势： 1阿里巴巴最大的优势是能与时俱进，不断开发出新的东西，不断完善已经有的东西，比 如贸易通的版本不断更新，客户管理系统，博客的推出与更新。 2阿里巴巴很重视与客户的沟通，无论是付费客户，还是免费会员。很多 good idea

13、 其实 是会员提出来的，阿里巴巴能及时采纳运用。网络时代，其实是一个互动时代，在民间有很多草根英雄，要很好的利用他们。 3阿里巴巴有国际背景，引进了很多国际上先进的管理，在国际上的知名度很高，我们作 为客户，也从阿里巴巴学到了不少有关管理、服务的东西。 劣势： 1最大的劣势是因为他是一个综合网站，因为大而全，所以专业性不强，在纺织行业的知 名度现在也无法超过某些专业的纺织网站。 2在纺织板块，缺少专业人士，供应信息求购信息的编辑稍微好一些，特别是纺织资讯和 纺织知识，显得很不专业，杂乱无章，文章的质量也不高。 3在社区，论坛，弥漫着一种浮躁气氛，哗众取宠，华而不实的文章太多，给人的感觉不 象是有理性的生意人来的圈子，倒象是一群刚刚从学校毕业的学生来的圈子，迎合这些人 的口味，吸引这些人的眼球的文章太多，缺少实力派人物写的有分量的文章， （可能是做传 统方式生意的人很少上网，即使上网也很少写文章）,应该挖掘业界重量级人物经常发表一 些文章。亚马逊的优势：1.为顾客提供极为丰富产品。2. 大规模经营可使平均成本下降。3. 货物积 压风险分散。劣势：经营方面，亚马逊一直采用“全品种”模式。 要求更多的人力、财力、仓库和其他资源的投入。 除了投入增加之外，管理成本也随之增加。 经营中容易出现失误。建议和教训： 阿里巴巴：亚马逊：