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1、20092009 年大学生安全文明知识竞赛试题库年大学生安全文明知识竞赛试题库( (文明礼仪部分文明礼仪部分) )2009 年大学生安全文明知识竞赛试题库（文明礼仪部分）一、填空、简答题：1.商务着装基本规范(1) 符合身份； (2) 善于搭配； (3) 区分场合，因场合不同而着装不同。2.西餐宴会上女主人的行为表述正确的有(1)在西餐宴会上女主人是第一次序；(2)女主人就座其他人才能就座，女主人打开餐巾表示宴会开始。3.一般情况下，在交际中眼睛注视对方的时间应为会晤时间的 50% 。4.日本的佳肴不少，最有名的是六样菜点，即生鱼片、鸡锄烧、牛排、天麸罗、寿司和日本面条。寿司是最受日本人欢迎的
2、快餐。5.海外信函信封书写要求收信人的姓名写在第一行 。6.军人在室内可以行鞠躬礼，但在室外必须行举手注目礼 。7.上级对下级布置工作，阐明工作活动的指导原则和基本要求的文件是指示 。8.在公关活动中，当有与某人认识的愿望时，主动上前，在不影响他的交谈和工作的前提下所做的介绍称为自我介绍 。9.运用诙谐的、意味深长的语言传递信息的方法称为幽默语。10.芬兰的国歌是爱国歌 。11.日本的国名别称是樱花之国 。12.在君主制国家，国王应按习惯称为“陛下” 。13.西方的母亲节是：5 月第 2 个星期日 。14.今天汽车行驶仍实行“左行”规则的国家有英国。15.作为一种表达语言，外交语言的风格特征是
3、委婉含蓄 。16.男士西服：单排扣有两个，在正式场合站立时，扣上边一个；有三个扣子，扣中间 1 个；双排扣西装不管在什么场合，一般都要全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。17.英国人对动物的禁忌是孔雀和大象。18.现在的国际惯例是，欢迎政府首脑鸣礼炮 21 响。19.在国际交往场合，菲律宾主人常把茉莉花献给客人。20.日本人很风行祝寿，而且颇有趣。日本人到了 88 岁祝贺“米寿” 。21.盂兰盆节俗称鬼节 。22.男性的“三个三”是指：(1) 鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色最佳。 (2) 全身颜色不得多于三种颜色（色系） ；(3)左袖商标拆掉；不穿尼龙袜，不穿白色袜；领带质地选择真丝和
4、毛的，除非制服配套否则不用一拉得，颜色一般采用深色，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫，夹克不能打领带。23.世界范围内的第一大宗教是基督教。24.在宴会中餐巾不能用来擦汗。 25.泰国人主要信奉佛教。26.澳大利亚的圣诞节中人们吃冰激凌。27.有三种情况下通常不宜使用商务礼仪，这三种场合是：(1) 老朋友相聚(2) 夫妻之间(3) 与少数民族交往。28. (1) 礼品的特性有：纪念性、宣传性、便携性、独特性、时尚性、习俗性等。(2) 选择礼品的基本原则：人、物、时、地。 (3) 通常不要给女性常送玫瑰，特别是不要送 1 朵红玫瑰。29.握手的正确姿态是：(1) 距离对方约一步左右； (2) 握
5、手要坚定有力，但绝非要捏断别人的手； (3) 握手时间应以 3-5 秒为好，如初次见面，时间不宜过长，以不超过 3 秒为宜。与女士握手时间不宜过长，握住女士的手不放，是很不礼貌的；(4) 握手时双方的目光应热情友好地注视对方，不要东张西望，心不在焉，上下打量，也不要嘴叼香烟或一只手插在口袋里，尤其是对待女性。30.东道主在餐桌上应先给上宾，可举杯共祝敬酒。31.仪容美的自然美包括：体现不同年龄阶段的某些自然特征；保持个人面容的独特性。32.在接待时，主人往往走在来宾的左后方，强调“以右为尊”。33.欧美人在吃西菜时的饮食方式，往往与饮酒密切相关。美食之国的法国，历来有“白酒配鱼，红酒配肉”的不
6、成文的规矩。34.日本腾飞的一个重要原因是，日本人非常讲究礼仪，他们视礼仪为相互合作和避免对抗的技巧，并成功地发展了“商业礼仪” ，这种礼仪和敬业精神相结合，成为这个注重集体的社会的润滑剂。35.中国人总认为吃饭的目的是联络感情，买卖不在仁义在，所以经常会把“良好关系”摆在谈判的利益之上。36.在国际交往场合，对地位较高的官方人士可称为“阁下” 。37.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该先告诉对方他找的人不在。38.在法国人心目中，花是有一定象征意义的，不同的花表示不同的感情。他们认为郁金香表示爱慕之情。39.对数字的禁忌各个国家都不一样，西方人忌讳 13，中国人忌讳 4。40.国际社会公
7、认的“第一礼俗”是：女士优先 。41.西餐宴会中，女主人将餐巾铺在腿上，标志宴会开始；将餐巾放在桌上，标志宴会结束。42.刀、叉的取用顺序应从外向里拿。43.打招呼的方式一般有：寒暄式、问候式、致意式、致礼式四种。44.当我们接待外宾或出国访问时，我们给予别人的最初印象完全在我们的衣着和穿法上，别人其次才会注意到礼仪和言词，最后才了解性格。45.各种宴请的请柬一般提前一周左右时间发出。46.现代礼仪的基本特点：民主、平等、简洁、高效。47.与人交谈中应避免打哈欠，打饱嗝，心不在焉的动作。48.男士入座后两膝之间可以空多大位置? 稍微张开，最多一拳 。49.女士入座后两膝应怎么办? 两膝并拢，可
8、以顺方向斜 。50.与人交谈的态度应：神态专注、感情真挚动作恰当、礼让对方。51.吃西餐时，左手拿叉，右手拿刀，或汤匙。52.请柬发出后,公关人员应及时做什么工作？ 询问有关单位，了解多少人参加，有何安排。54.进餐吃剩的菜、用过的餐具、牙签应放在餐碟里，筷台上。55.正确的坐姿应做到腰背挺直，肩放松。56.领带夹一般夹在衬衣纽扣的第三到第五粒纽扣之间，领带系好后应以垂到不触皮带为宜。57.着装的 T、P、O 原则就是指 T 代表时间、季节、时令、时代；P 代表地点、场合、职位；O 代表目的、对象，它要求人们的服饰应力求和谐，以和谐为美。58.递名片时应双手递，并把名片的下方出示给对方。59.
9、交际原则可概括为：平等互动原则；注重沟通原则；诚实守信原则；尊重风俗原则；理解宽容原则。60.涉外礼仪的十项原则是：个人形象原则、不卑不亢原则、求同存异原则、入乡随俗原则、信守约定原则、热情适度原则、谦虚适当原则、尊重隐私原则、爱护环境原则、女士优先原则。61.打电话应注意的礼仪问题主要包括：选择恰当的通话时间；通话目的明确；安排通话内容；挂断电话时注意的礼貌用语。62.维持联系信的礼仪写作要求有：语气友好；热情；专业化；规范化。63.网络礼仪的内容主要包括：礼貌用语；文字准确简洁；珍惜时间；助人为乐；尽量使用表情网语。64.宴请过程中,不得当众解开纽扣、拉松领带、脱下衣服。65.小费是：为感
10、谢招待员的报酬；一般是私下进行。66.印度的国花是：荷花；玫瑰；罂粟。67.世界三大宗教是：佛教；伊斯兰教；基督教 。68.办公室礼仪有三点要求是：仪表端庄、礼貌谈吐、举止得体。69.握手时应该由尊者先伸手，但在表示欢迎、感谢、祝贺等场合，卑者也可以先伸手。70.涉外礼仪的原则是：不卑不亢，入乡随俗、尊重隐私、女士优先。71.男士穿西装只能配皮鞋不能穿布鞋和旅游鞋。72.看文艺节目，一般以 6-10 排为最佳。73.当今在正式场合中最受欢迎的演讲方式是“借助讲稿而又不照本宣科” 。74.礼仪培养的要求是：加强道德修养、注重个性修养、培养良好的心理素质、丰富的科学文化知识。75.礼仪的本质是：一
11、个地区、一个民族、一个国家，为了维护安定、和谐的生存发展的人文环境，在纷纭复杂的人际交往中，应共同遵守的习俗和社会规范。76.在哪些场合应关闭手机，不准使用：考场、乘坐飞机、驾驶机动车。77.有客人来访，与客人说话时应注意：不要当客人面与家人争执；不要边谈话边忙着做其它事 。78.礼仪的基本原则有遵时守约、真诚适度、公平对等、宽容自律、重习俗。79.个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、仪态、言谈。80.着装的基本要求有整洁美、整体美、个性美、协调美。81.希尔顿式“的微笑是以康纳希尔顿的名字命名的一种微笑方式。要求嘴角外展，露出上面的八颗牙齿，眉开、眼笑。82.国际交往场合对服装的总体要求是整洁
12、,得体、朴素、大方。83.与人交谈选择话题时应注意：避免涉及对方隐私（如婚姻、工资、宗教信仰等） 、忌非议别人、不要捉弄对方让人下不了台、不要反复诉苦。84.走姿的基本要求：面朝前方，双眼平视，头部端正，胸部挺起，背、腰、膝要避免弯曲，全身看上去成一条直线。85.路遇熟识的外宾打招呼时不能问对方什么话? 吃了没86.当别人向你递烟时，你可以看烟是什么牌子的吗？ 不能87.学习商务礼仪的目的是(1) 提高个人素质； (2) 便于理解应用； (3) 维护企业形象。88.使用手机的不正确做法有：女士将手机挂在脖子上 。89.欧美人认为，接吻所传达的情感要比握手强烈得多，但接吻的方式要因人而异、辈份高
13、的人对辈份低的人，只吻额头或脸部；辈份低的人对辈份高的人，只吻下颌；辈份相同的人只能脸颊相贴。90.求职应聘时应讲究的礼仪规范有：(1)做好心理准备；(2) 写好求职简历；(3) 注重服饰礼仪；(4)讲究谈话技巧。91.小型会议排列的礼仪要求有哪些？(1) 讲究面门为上，面对房间正门的位置一般被视为上座(2) 讲究右为上，进门方向坐在右侧的人为地位高者 (3) 讲究居中为上，小型会议通常只考虑主席之位，但同时也强调自由择座。92.关于大型会议的座次安排原则上：发言席一般设于主席台正前方，或者其右前方 。93.会客时座次安排原则是：(1) 亲朋好友聚会时可以自由择座(2) 宾主对面而坐时，面对房
14、间正门为客位。94.签字仪式的座次安排原则是：(1) 双边仪式参加者列队站于签字者之后，中央高于两侧，右侧高于左侧(2) 双方签字人员面对房间正门，站在右侧为客方。95.悬挂国旗的礼仪规范有：(1) 日出升旗，日落降旗(2) 在墙上悬挂双方国旗时，背靠墙左为下 (3) 由于文字和图案原因不能竖挂的国旗应另制国旗，将图案调正。96.关于悬旗致哀，正确的说法是：(1) 悬旗致哀的通常做法是降半旗，即将旗升至杆顶再下降至距杆顶 1/3 杆长的地方；(2) 降旗时，应将旗升至杆顶，再下降。97.如果你是一位男士，你在邀请一位女士与你一起进餐时，你应注意：行走时走在女士稍微靠后处，为女士开门，为女士拉椅
15、子并帮她把外套挂在椅子上。98.同事之间相处应注意什么礼仪？(1) 平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系，尽量做到相互包容和体谅，防止心照不宣；(2) 不在背后议论同事，不说不利于团结的话，不损害他人的名誉。99.西餐的“十不要“指是：不要违食俗；不要坏吃相；不要胡布菜；不要争抢菜；不要玩餐具；不要吸香烟；不要清嗓子；不要作修饰；不要瞎走动。100.西餐的“十要“指：要衣着考究；要正襟危坐；要举止高雅；要慎用餐具；要吃相干净；要礼待主人；要照顾宾客；要尊重侍者；要积极交流。101.在公众场合，如果你非常困倦而想打呵欠，应该用手或其他东西挡住嘴巴。102.如果你的一位外国客人，地位相
16、当高，却当着你和很多中外友人的面说中国搞计划生育没有人权，这时你应该默不作声、附和还是反驳？ 反驳，应区分清楚国际友谊与国家尊严的轻重缓急。103.关于握手的礼仪，正确的做法有：(1) 客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手； (2) 忌用左手，握手时不能戴墨镜； (3) 男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手； (4) 不要戴帽子，不要戴手套握手；（5）下级与上级握手，应该在上级伸手之后再伸手。104.对于外宾不能送纸花、塑料花或绢花，应送鲜花。105.在日本饭店用餐时，只需在刚进门时给女招待付小费，不必付给其他服务人员。106.如参加中式宴会时，在餐桌上有比你年长或地位高的人抽出烟正准备点燃，这时你应该为他点烟吗？ 如果你是男士，就应该；若你是女士可不必。107.女士坐下时可以跷二郎腿，但应稍微倾斜，以示优雅。108.在外交语言中，说双方“充分陈述了自己的观点” ， “阐明了各自的立场” ，这是意味着双方会谈仅止于各谈各的，基本上没有共同点。109.男士社交场合应该：轻轻的落座，忌跌坐，忌猛坐，前坐，身子前倾，表尊重。110.作为一种表达语言，外交
