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8、工地开放日、工地开放日8.1 工地开发日活动目的:工地开发日活动目的:工地开发日活动是“以客户为导向”客户服务理念的具体体现,在客户购买房产至等待交付的这段时期内,加强开发商与客户之间的沟通和感情培养,通过工地开放日活动,让客户了解房屋在各阶段的施工工艺,消除客户对隐蔽工程的疑虑,以求让客户在使用过程中无额外顾虑。工地开放日活动后的客户反馈,也将指导缺陷问题的整改,促进莱茵达进一步完善产品和服务。8.2 工地开放日活动摘要:工地开放日活动摘要:1、工地开放日频次要求:在大楼正式交付前,毛坯项目至少举办一次工地开放日,装修阶段举办两次。2、工地开放日开发范围:毛坯房、装修房的工地开放日都必须开放所有房源。8.3 工地开放日概述工地开放日概述:以工程部为单位,提前对工地开放日开放的区域进行自查后,邀请客户至项目现场参观,由专业工程师进行讲解,使客户了解房屋的节能配置、工业化生产施工流程等情况;并由专人带领客户参观其购买的办公室或商铺,对于参观过程中午饭看到的内部结构等,可在参观后与客户进行交流。8.4 工地开放日操作流程:工地开放日操作流程:1、联合检查2、客户集合接待3、致词4、现场参观5、疑问解答(发放工程资料)6、活动总结