技师日常工作管理制度.doc

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1、1技师日常工作(暂行)管理制度技师日常工作(暂行)管理制度1、上班时间白班:12:3017:30 19:301:00晚班:19:3012:302、技师在 12:30、19:30 点到时应着统一工作服,佩戴好工号牌,整理好仪容仪表(不合格者罚 20 元/次)。3、技师在点完到后进入待钟状态,待在休息室,不得随意乱跑,擅离职守,违者罚款 50 元/次。4、技师在营业场所遇见客人必须向客人问好,礼让客人,违者罚款 10 元/次。5、技师在营业场所内应用文明用语,严禁说粗话、脏话,违者罚款 10 元/次。6、严禁技师在背后议论他人(客人和同事)、挑拨是非,违者罚款 50 元/次。7、技师在接到上钟口令

2、后,应迅速到达指定房间,不得拖延,在客人换衣服时,需站立在门外等候,不得随意乱跑,违者罚款20 元/次。8、技师必须在客人换好衣服进入房间才能开始报钟。9、技师上钟时遇到客人修脚时,不得离开房间或站在门外等候,违者罚 20 元/次。10、技师在上钟过程中应做到保质保量,有程有序,按既定的2流程服务,不得刻意删减或增加服务项目和程序,违者罚款 100元/次。11、技师上钟严禁带手机、看电视,技师相互之间闲聊,违者取消本次提成。12、技师因态度不好或服务不到位而遭受客人投诉,一经查实,取消本次提成,若因此原因导致客人不买单的,由技师买单,情况严重者停牌培训。13 严禁技师对点钟客人或熟客提供原则性

3、的优惠照顾(如:做保健却报浴足钟),擅自给客人折扣。14、技师在上浴足钟后,若客人要加钟(可加浴足或保健加钟),若上保健钟后,客人需加钟,可加保健加钟或浴足全钟)。15、严禁技师在营业场所大声喧哗,违者罚款 10 元/次。16、技师休假需提前写好休假条经主管同意批准后方可休假,严禁请霸王假,霸王假按旷工处理。17、严禁技师电话请假,电话请假一律不受理。18、凡技师迟到 20 元/次,早退 50 元/次,旷工 200 元/天。19、迟到半小时后按旷工半天处理,罚款 100 元。迟到 1 个小时后按旷工处理,罚款 200 元。20、技师下钟后不得长时间在原上钟房间和客人闲聊,违者罚 50 元/次。

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