大盘常见问题及解释

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1、大盘常见问题及解释大盘常见问题及解释问题问题 1. Training PPT P6-9人员及职责人员及职责 Human and responsibilities 门店物流处长门店物流处长 Store Back office Manager-与店长一起指令初盘开始与店长一起指令初盘开始 营运处长营运处长 Division Chief-根据大盘程序培训参与本处盘点根据大盘程序培训参与本处盘点(初盘和扫描初盘和扫描)的员工的员工(含促销含促销 员员) 保安主管保安主管 Security Head 负责在盘点日清点手推车和篮子负责在盘点日清点手推车和篮子 1.1 BOM 是否可授权其他人如 OP 经理

2、或库房经理 “与店长一起指令初盘开始”? 不可以 目的:由BOM亲自确认有利于统一标准，确保准备工作达标是盘点准确性的保证 1.2 因为此次盘点对复核环节要求提高, 复核人员明显不足, 可否安排促销员参与复盘及复核? 禁止促销员参加复核小组工作 1.3 因在盘点中会临时外聘人员，无法确定人员姓名，盘点的排班表可否只写人数而不写人名？因排班表在十天前准备，当时可以有部分人员写明待定， 盘点初盘工作开始前，必须有按库房和卖场及按部门分配的具体姓名的排班表 1.4 防损部必须在盘点日清单手推车和篮子吗?因盘点卖场时需要用到这些资产,可否提前盘点? 可以问题问题 2. Training PPT P17

3、准备工作准备工作- 盘点日前期盘点日前期 (3-3) 确保仓库中每一个箱子只装同一单品，数量与箱子上所指示的相同 完成退货工作, 退货区整齐,一品一箱 2.1 数量与箱子所指示的相同是什么意思, 是指原装箱商品,保证商品包装容量正确, 例如:包装上写明 12 个/箱,若实际上 10 个/箱,必须在 包装箱上标明, 可参考收货区的差异表 目的:避免因包装含量错误造成盘点错误 2.2 非原装箱贴库存卡,大盘中是否要求禁止写库存? 库存卡是指针对非原装箱商品，必须有卡片标识箱子内真实商品，含商品编号,商品名称及商 品条码即可, 为避免盘点差异，BOM 应要求非原装箱商品要非原装箱商品要 100%复盘

4、复盘 2.3 如退货无法完成，能否按供应商每箱陈列？能否将退货商品散开陈列在仓板上盘点？ 禁止按退货箱上退货清单的单品条码直接键入 RF 枪，可散开盘点，有盘点卡，编流水号，盘 点时确保扫描商品上的条码 问题问题 3. Training PPT P19盘点日盘点日- 库房准备工作库房准备工作 当天只收 15D 及生鲜商品,并在 12:00 之前输入 P4 系统检查收货区，确保不存放商品3.1 因生鲜部门有些自采商品是在每天下午七八点才送货，无法因生鲜部门有些自采商品是在每天下午七八点才送货，无法 12:00 前完成电脑输入，如何前完成电脑输入，如何 处理？处理？ 基于生鲜部门的毛利计算方法，如

5、自采商品到货，收货区须马上收货并将数据输入电脑，收货基于生鲜部门的毛利计算方法，如自采商品到货，收货区须马上收货并将数据输入电脑，收货 完成后，关闭收货笼及收货办公室。完成后，关闭收货笼及收货办公室。 3.2 收货区是否禁止存放商品?因库房面积有限,是否可以在收货笼存放参与盘点的散货? 收货组区域的中转区必须清空, 收货组区域如有用于备货的促销区,必须明确标识, 收货结束后，收货笼必须关闭问题问题 4. Training PPT P21盘点日盘点日- 卖场准备工作卖场准备工作 取下卖场货架顶部的商品，以便清点 4.1 如卖场可保证货架顶部的商品同样有价格标签且一品一位,是否必须取下? 如能够保

6、证货架顶层商品达到盘点要求,可以不取下 目的:针对TOP项目要求货架顶层陈列低周转商品,多为不满箱的商品,必须下架盘点问题问题 5. Training PPT P23盘点日盘点日- 初盘初盘同一个员工负责一个货架的盘点卡同一个员工负责一个货架的盘点卡,整理货物，写明盘点卡号（按货架号分开编流水号整理货物，写明盘点卡号（按货架号分开编流水号,复盘前完成）复盘前完成） 确认全货架清点完成确认全货架清点完成,在在“货架控制表货架控制表”上签字上签字(正楷全名正楷全名),返回处长控制台汇报返回处长控制台汇报Attachment 1 Procedure Specifications 2.2 5.1 必须

7、同一个员工负责盘点卡及整理货物吗? (因有些货架号含多个货架,一人无法完成整理工 作,如将货架号细分货架,货架号根本不够用) 整理货物属于盘点准备工作,可以多人进行,只对盘点卡要求同一个员工负责 注意:初盘开始前,必须由负责该货架号盘点卡的员工负责检查并确认准备工作, 目的:对商品了解,确保贴/插卡正确及对应编流水号正确 5.2“一个货架”是指一节货架还是一排货架? 按货架号计算,同一个员工负责一个货架号下的盘点卡, 目的:不遗漏贴/插卡,从而避免漏盘 5.3 货架控制表上的签字,是由谁签? 按货架号有对应的货架控制表, 贴在货架端头，由负责该货架号货架盘点的每个环节的负责人 签字,首先签字,

8、再划线 部分货架单品较多,初盘组及复盘组可由组长负责及多人组成,货架控制表由组长签字即可 5.4 初盘是否可以在盘点日子时开始？例如：26 日为盘点日，25 日关店后就开始准备，如 BOM 确认，可否初盘？ 盘点开始必须由店长同意，有 BOM 确认，问题问题 6. Training PPT P25盘点日盘点日- 复盘复盘按货架复盘比率复盘单品按货架复盘比率复盘单品(参见参见 D：其他政策和附表：其他政策和附表 1)如果错误超出如果错误超出 10%(如：在一个货架复盘如：在一个货架复盘 20 张卡时，找出张卡时，找出 2 个错误个错误)，决定是否需要重盘整个货架，决定是否需要重盘整个货架6.1

9、100%复盘单品的比率必须按附表设定吗? 是的，只可增加不可减少，保证满足整体的库房和卖场的盘点比率 6.2 如果错误超出 10%, 必须盘足 20 张盘点卡错误 2 个才计算吗? 不是, 按比例计算,如果复盘人员复盘 2 个单品就发现 1 个错误, 即可通知 BOM,由 BOM 决定 是否需要初盘组重盘整个货架 6.3 按排班表上的部门复盘结束后，可否参加其他部门的复盘？ 当然可以，复盘人员完成本部门复盘工作后，必须通知 BOM，由 BOM 视复盘整体情况决定 如何分配。问题问题 7. Training PPT P31盘点日盘点日- 数据调整及传送数据调整及传送在系统上进行盘点清单修改物流处

10、长 行政绩效部经理7.1 BOM 是否可授权除 Reporting 以外的其他人进行数据修改? 不可以， 7.2 因库房的一些区域没有信号无法使用因库房的一些区域没有信号无法使用 RF 枪进行扫描（含生鲜部门）枪进行扫描（含生鲜部门）,部门通常按附有条码部门通常按附有条码 的清单盘点数量之后键入系统的清单盘点数量之后键入系统, BOM 是否可授权除是否可授权除 Reporting 以外的其他人进行数据键入以外的其他人进行数据键入? 可以，在复核小组监控下进行可以，在复核小组监控下进行 目的目的: 在复核小组监控下进行在复核小组监控下进行, 确保准确性确保准确性 7.3 是否打印修改后的是否打印

11、修改后的“盘点清单盘点清单“? 不需要重新打印按货架的盘点清单（不需要重新打印按货架的盘点清单（9-1-2-1） ，BOM 和和 Reporting 需要在已修改后的按货架需要在已修改后的按货架 盘点清单上签字。清单修改完成后，盘点清单上签字。清单修改完成后，BOM 负责打印按单品盘点清单负责打印按单品盘点清单(9-1-2-2)， 应确认金额与应确认金额与 按处盘点单（按处盘点单（9-1-2-3）金额一致）金额一致 ，要求营运处长签字并保留。，要求营运处长签字并保留。 7.4 是否需要锁定营运部门打印含金额的盘点清单的权限？是否需要锁定营运部门打印含金额的盘点清单的权限？ 为保证盘点准确，建议

12、锁定为保证盘点准确，建议锁定 9-1-2-3 和和 9-1-2-4 的权限，此权限只对的权限，此权限只对 BOM 和和 Reporting 开放开放问题问题 8. Training PPT P34控制要点控制要点- 卖场必须以清楚的标识将不需盘点的商品与其他商品区分并分开堆放，如代销商品、免费赠品卖场必须以清楚的标识将不需盘点的商品与其他商品区分并分开堆放，如代销商品、免费赠品 和破损单品和破损单品 交叉陈列商品放回本部门盘点交叉陈列商品放回本部门盘点 8.1 如何理解破损单品不加入盘点? 卖场准备盘点前进行商品整理，如发现破损商品无法退货的,应在 24:00 前做报废,不加入盘点 如破损商品

13、可退货,视为正常商品, 则加入盘点 8.2 一些特殊的固定陈列区一些特殊的固定陈列区,收银线扶梯等，陈列品种固定收银线扶梯等，陈列品种固定,可否定义独立货架号可否定义独立货架号? 陈列区域固定的特殊陈列商品可以陈列区域固定的特殊陈列商品可以问题问题 9. Training PPT P38含货架号的货架图含货架号的货架图-库房的盘点编号与库房货架号一致库房的盘点编号与库房货架号一致 Store 卖场 （00-49） Storage 仓库（50-99） 9.1 为了库房的管理方便, 有些货架号下的货架多达 4-9 节,不利于大盘的管理和人员安排,是否 库房的盘点编号必须与货架号一致? 尽量保持一致

14、, 可根据实际需要增加货架号,但必须在货架端头提前标识为大盘而添加的货架号,并 在货架上张贴货架控制表 禁止库房为禁止库房为 00 号开始，卖场为号开始，卖场为 50 号开始号开始 。 9.2 因卖场货架多于库房, 00-49 货架号不够，该如何处理? 如库房货架号结余,可使用 90-99 作为卖场促销台的货架号，盘点本身就要求促销台及 TG 等独 立编号。 9.3 一个货架号只能对应卖场的一个促销台或端头 TG 吗?如果这样货架号不够. 需要合理安排货架号，如货架号确实用完，促销台使用 9099 仍然不够的情况下，可按通道 计算定义货架号。 举例：12 部门有 5 个通道，第二的通道上有 6

15、 个地堆，每个地堆上有 2 个单品，定义方法如 下：第二个通道为 1292 货架号，按顺序定义 6 个地堆分别为 1292（61） ，1292（62） ， 。 。 。1292（66） ，打印 6 张货架控制表标识在地堆上，在 1292（61）上的流水号为 001002，1292(62)上的流水号为 003004， 。 。 。1292(66)上的流水号为 011012，问题问题 10. Training PPT P3941盘点卡货架控制表盘点控制表盘点卡货架控制表盘点控制表 10.1 需要写条码的后四位吗？可否在盘点卡上贴条码？ 不需要写条码的后四位，有清晰的流水号即可，便于盘点卡脱落时找到盘点卡相应位置 禁止在盘点卡上贴条码 (无信号无法扫描区域的盘点卡除外) 10.2 是否可使用不同格式的货架控制表？因部分门店的货架控制表及盘点控制表上有填写起 始时间的要求。 可以，只要可以清晰的标示出盘点进度及每个环节的负责人即可。