服务器维修探讨

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1、服务器维修探讨服务器维修探讨本文由网盟咩咩贡献ppt 文档可能在 WAP 端浏览体验不佳。建议您优先选择 TXT，或下载源文件到本机查看。联想电脑公司服务器维修探讨1课 程目 标一、提供一种服务器维修的思路 二、如何来实现这种方法 三、一些案例的讨论2自我介绍自我介绍3第一部分一、PC 与服务器的区别 从 PC 和服务器的区别来寻找线索 和服务器的区别来寻找线索一、概念上二、特性上4第一部分一、PC 与服务器的区别服务器的作用是通过网络操作系统把与其相连的磁盘驱 动器、打印机、 动器、打印机、调制解调器和专用通信线路等硬件设备 和安装于服务器上的数据库、 和安装于服务器上的数据库、应用程序等提

2、供给客户站 点使用。它是网络中专门提供软硬件资源、 点使用。它是网络中专门提供软硬件资源、共享服务计 算机。 算机。5第一部分一、PC 与服务器的区别6第一部分一、PC 与服务器的区别 与服务器的区别特性上7第一部分一、PC 与服务器的区别SMP SCSI RAID 热插拔 内存 HA 联想产品线8第一部分SMP SCSI RAID 热插拔 内存 HA 联想产品线 NOS9第一部分 思路小结： 一、什么是我们应该掌握的东西 二、利用我们掌握的知识去解决生疏的故障 三、怎样来实现10第二部分案例分析一、万全 4600R，接五块硬盘，ADAPTEC 3200S RAID 卡， 突然断电后，再重新启

3、动，两块硬盘黄灯报警，系统无 法启动。 典型的 RAID 卡问题，进入 RAID 卡设置界面后会看到两块 报警硬盘状态为 OFFLINE，按 ALT+F10+M 可以将隐藏功能 显现，然后将硬盘 MAKE ON LINE，重新启动后可正常使 用。11第二部分案例分析二、代理反映问题，万全 2600T，带我们的促销包， ADAPTEC2100S RAID 卡，代理为用户新装机器，WIN2000，安装 时发现有已分好的大小一致的 CDE 三个分区，进入系统也会看到 同样结果，安装时删除分区，重新建立，再安装，进入系统， 仍然看到同样大小的 CDE 三个分区。 （大小已经与实际不符） 开始认为是RA

4、ID 的问题，而且更换 RAID 卡后也可以解决问题。 但通过 RAID设置可以看到识别六块完全相同的硬盘，判断为 SCSI ID 号分配的问题，通过沟通发现 SCSI 控制 ID 号为 6，该为 7 后，一切正常。典型的 SCSI 问题。12第二部分案例分析三、万全 3200，经常开机后，只见光标闪动，机器无任何反映。但重启后就可以正常使用。为用户更换主板后，问题解决。但 进入操作系统 WIN2000，只能识别一个 CPU。 进入 BIOS，RESET CPU信息，再次进入系统后，操作系统可以正 常识别两个 CPU。 （多个CPU，相关知识的了解。还有包括安装 NOS 等，需要相应的设置等等

5、。 ）13第二部分案例分析四、万全 1060，带 IDE RAID 卡，做 RAID1，一块硬盘坏以后的相 应措施 首先必须更换同品牌的，同大小的硬盘。如果没有，要更换容 量大于原硬盘的硬盘。容量小的肯定不行。容量，品牌相同的 肯定没问题。容量大的，有时也会无法 REBUILDING，或者删除 RAID 信息，重建也无法成功时，如果操作系统为 NT，WIN2000， 可以 GHOST 在新硬盘中，然后为用户更换两块同样硬盘。如果为 UNIX系统，没有办法，只好说服用户，为其更换两快同样硬盘， 重新做系统。14第二部分案例分析五、一台万全 2400C 服务器无法安装 NT 4.0 Sever,

6、当安装7896 SCSI 驱动时，总是提示：“软盘或 CD-ROM 已损坏” ，无法继续 下一步安装，但软盘、软驱及光驱都是正常的。 多次通过软盘启动或 NT 4.0 光盘启动安装，都为同样故障现象。 由于用三张软盘能启动，所以认定软驱是好的。据客户称这次 是为机器感染了林姆达病毒而重做系统的，但之前在正常的 NT 系统下就经常有软驱无法读盘的情况，报：“无法读取 I/O 设 备” ， （而在 DOS 下却很正常） 。经过更换主板、电源、硬盘、 数据线、CPU、软驱及光驱都无法解决问题，只有内存条没有更 换（当时没有 ECC 内存，用普通内存黑屏） ，客户用的是两条 IBM 128M EEC

7、的非联想内存条，后申请到联想 ECC 内存后测试证 实内存问题。15第二部分案例分析六、万全 2200B，突然断电后，无法正常进入系统。接 MYLEX 960PG 的 RAID 卡，因用户数据重要，只将主机带回检测。 实验中发现当检测到 RAID 卡时，系统死机，为用户更换 RAID 卡， 故障相同，为用户更换主板，接我们自己硬盘系统正常。接用 户硬盘后，抱 MISSING OPERATING SYSTEM，刷新 BIOS，BMC，卡 的FIRMWARE，均无效果，征的用户同意，为用户格掉 C 盘重新做 系统，格式化为 FAT 格式时，故障同样，但以 NTFS 格式时，可以 正常启动，但第二天

8、用户再次硬盘丢失，为用户 REBUILDING 后， 至今一切正常。16第二部分案例分析七、万全 2400 服务器不定时的有报警声，无规律性，但系统却 正常。 经维修多次上门都没有发现故障，担据客户描述声音是从硬盘 处发出来的，经仔细检查发现客户自己加装了两个热拔插 SCSI 硬盘，而且与原标配的不同型号，总共四个热拔插 SCSI 硬盘， 另外还加了一 IBM Raid 卡，做的是 Raid 5,用户用了一段时间后 硬盘模组经常报警，最后为客户更换了模组，解决了问题。17第二部分案例分析八、一台万全 3500 服务器，配置为双 PIII 500 带 521K 高速缓存的 CPU、512M 内存。开机后，系统日志报电压调节模块异常 （VRM）的错误，报错的信息是：“Voltage Regulator Module (VRM) over/under-voltage 2.88V/0V” 。 首先判断为硬件故障，更换 VRM，主板，CPU 均未解决问题。 VRM CPU 故障相同。咨询后刷新 CPU Management Control 的 FIRMWARE 后，问题解决。18