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1、杭州技师学院市场营销学教案产产品整体概念教案品整体概念教案【学习目标学习目标】（1 1）知识目标知识目标掌握产品整体的概念（广义）掌握产品整体概念的五个层次了解产品整体概念的意义掌握产品分类（2 2）技能目标技能目标能够判断分析产品整体各个层次的概念、对要点举一反三学以致用能够对有形及无形的产品进行分类（3 3）态度目标态度目标通过这次学习对产品的理论知识得到更深层次的认识通过这次学习能够明确有形及无形产品【教学内容教学内容】产品整体的概念、五个层次产品整体概念的意义产品及服务的类型【教学重难点教学重难点】产品整体五层次概念【学习资源学习资源】教材、PPT、道具（产品）【教学方法教学方法】以案
2、例教学为主线，课堂当中再结合引导教学及讨论分析教学。发挥教学主体学生的能力。【教学课时教学课时】2 课时杭州技师学院市场营销学教案教学环教学环节节教学内容教学内容教师活动教师活动学生活动学生活动设计意图及资设计意图及资源准备源准备新课导新课导入入说一说【知识回顾知识回顾】目标市场营销战略包括哪几种？市场定位的核心是什么？【教师教师讲述讲述】请各位同学说说身边的产品有哪些？【教师教师总结总结】所以的都可以用产品来形容，那理论上又是如何来表述的，我们今天先来学习产品的整体概念学生回答学生看教师手上的东西回答问题意图：意图：通过知识回顾，温故知新产品整体的概念【教师讲述教师讲述】产品整体的概念狭义：
3、看得见、摸得着的东西广义：是指人们通过购买而获得都能够满足某种需求和欲望的物品的总和，既包括具有物质形态的产品实体（有形物体） 、又包括非物质形态的利益（无形服务）【教师板书教师板书】产品整体的概念书本上划出要点学生掌握广义概念意图：意图：为下面学习营销观念的内容做个铺垫教学组教学组织织产品整体概念的五层次【教师讲述教师讲述】产品整体概念的五层次1.核心产品：也称实质产品，是产品整体概念中最基本、最重要的部分。它是指产品能够提供给购买者的基本效用或价值，是购买者所最求的核心利益2.形式产品：是指产品的外形，产品的核心利益只有通过产品外形才能体现出来。具体包括产品的外观质量、款式、特色、包装等3
4、.附加产品：是指顾客购买产品所得到的各种附加利益的总和。包括安装、使用指导、质量保证、维修等一系列售前售后服务。4.期望产品：购买某一产品时通常希望和默认的一组属性和条件5.潜在产品：未来可能发展的潜在产品【练一练练一练】科伦果维儿童果味维生素片为例-补充多种维生素-1000mg/片，60 片/瓶,药片颜色为土黄色，科伦品牌、保质期 2 年学生必须掌握此内容（明年考级知识点）学生抢答说说各个层次的产品意图：意图：通过明确知识点的重要性，学生可以更明确重点激发学生的学习兴趣杭州技师学院市场营销学教案-服用指导、说明书、质量保证请同学以某实物产品为例，分别描述其核心产品和形式产品，并设计附加药品的
5、内容。【教师板书教师板书】产品整体概念的五层次思考做练习产品整体概念的意义【教师讲述教师讲述】产品整体概念的意义对产品整体概念的理解必须以市场需求为中心指明了产品是有形特征和无形特征构成的综合体产品的差异性和特色是市场竞争的重要内容是一个动态的概念把握产品的核心产品内容可以衍生出一系列有形产品【教师板书教师板书】产品整体概念的意义学生了解此内容 思考产品整体概念的意义意图：意图：通过思考 促进学生的课堂参与度产品的分类【教师讲述教师讲述】产品的分类 产品按用途划分分为消费品和工业品 （产业品）两类1、 消费品按产品的耐用性和有形性分类，可分为：（1）耐用品。属于有形的实体的物品，可以较长时间地
6、使用【举例举例】冰箱、空调等。（2）非耐用品。也是有形的实体物品，通常只能使用一次或数次，【举例举例】香烟、啤酒等。（3）劳务。非物质实体产品，是为出售而提供的活动、利益和满足。具有无形性、服务内容不易标准化等特点按消费品的购买特征区分：（1）日用消费 牙膏、报纸（2）选购消费品 （3）特殊消费品（4）未渴求商品 学生分组讨论消费品的类型四人一组派代表发言区分产品类型的各个概念意图：意图：通过讨论分析出要点增添课堂气氛课堂中就把重点内容消化掉杭州技师学院市场营销学教案【举例举例】墓地、人寿保险按消费需求的层次和水平区分：生存必需消费品舒适型消费品享受型消费品【教师讲述教师讲述】2.产业用品 资
7、本项目：附属设备。使用期限较短，是企业完成生产任务所需要的一些资产项目，如生产工具、车间非生产线上固定使用的电瓶车等。材料与部件：是未加工过的工业品，如木材、矿石等。零部件与半成品供应品和商业服务：低耗品。【教师板书教师板书】产品的分类学生自己看书5 分钟，再说说对产业用品的理解了解相对应的例子培养学生自主学习能力服务的分类【教师讲述教师讲述】服务的分类 服务组合分类：纯粹有形产品、有形 产品伴随服务、有形产品与服务结合、主 要是服务伴随小物件、 纯粹的服务 按服务提供的过程分类：售前、售中、 售后服务【教师板书教师板书】服务的分类学生结合汽车行业说说服务的内容意图：意图：发挥学生学习的积极性评价总评价总结结总结【教师总结教师总结】对学生的表现给予总结今天上课的内容再次梳理总结【作业布置作业布置】1.画出产品整体无层次概念图2.消费品按购买特点、耐用性及有形下进行分类认真完成作业意图：意图：反应学生的主动性
