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1、绩效考核绩效考核1. 考核目的（1） 作为晋升、解雇和调整岗位依据。着重在能力和能力发挥、工作表现上进行考核。（2） 作为确定工资、奖励依据。着重在绩效考核上。（3） 作为潜能开发和教育培训依据。着重在工作能力和能力适应程度考核上。（4） 作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。（5） 考核结果供生产、采购、营销、研发、财务等部门制定工作计划和决策时参考。2. 考核原则（1） 对企业的高、中、低层员工均应进行考核。当然，不同级别员工考核要求和重点不同。（2） 程序上一般自下而上，层层逐级考核，也可单项进行。（3） 制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评主
2、办个人好恶。（4） 考核要有一定的透明度，不能搞黑箱操作，甚至制造神秘感、紧张感。（5） 提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之心服口服、诚心接受，并允许其申诉或解释。（6） 大部分考核活动应属于日常工作中，不要过于繁复地冲击正常工作秩序，更反对无实效的走过场、搞形式主义。3. 考核时间（1） 分为定期考核（每月度、季度、半年、年度） 、不定期考核。（2） 基层人员考核可周期短、频繁些；中高层考核周期可长些，甚至34年。4. 考核指标体系企业考核指标体系对不同考核对象： 职务、岗位不同，选择考核指标有所区别和侧重。对不同考核目的： 奖金、晋升工资级别，选择考核指标权重不同。5. 考核人与考核
3、形式（1） 直接上级考核。由直接上级对其部下进行全面考核和评价。（2） 间接上级考核。由间接上级越级对下级部门进行全面考核和评价。（3） 同事评议。同级或同岗位的职工之间相互考核和评价，须保证同事关系是融洽的，用于专业性组织（研发部门）和中层职员。（4） 自我鉴定。职工对自己进行评价，抵触情绪少，但往往不客观，会出现自夸现象。（5） 下级对上级评议。下级职工（部门）对上级领导（部门）评价。（6） 现场考核或测评。企业专门召开考评会对有关人员进行现场答辩和考评，或者通过相对正式的人事测评程序和方法对侯选人考评。用无记名评价表或问卷来客观考评绩效。6. 考核办法（1） 查询记录。对生产记录、员工工
4、作记录、档案、文件、出勤情况整理统计。（2） 定期考核。企业视情况进行每月、季度、半年、年度的定期考核，以此为基础积累考核资料。（3） 书面报告。部门、个人总结报告或其他专案报告。（4） 考核表。（5） 重大事件法。为每一员工或部分建立考绩日记，专门记录其重要的工作事件，均包括好的和坏的。（6） 比较排序法。通过在考评群体中，对考评对象两两相互比较，优中选劣或劣中选优，逐步将员工从优到劣排队。7. 考核结果的反馈主管如实将考核结果的优缺点告诉被评人，并用实例说明考绩的正确性，最后鼓励其发扬优点、改进缺点、再创佳绩。然后倾听对方意见，相互讨论。不将考核结果告诉被评人，帮助其自我评价，寻找解决问题途径上，协商出有针对性的改正计划，激励、督促其执行。
