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1、平安威视硬盘安装与故障处理平安威视硬盘安装与故障处理目录目录硬盘安装与故障处理 .11、普通硬盘与监控硬盘的区别.12、硬盘的安装.23、硬盘的正确使用 .24、硬盘常见故障 .34.1 硬盘坏道或坏扇区 .34.2 磁头损坏.34.3 主板损坏.34.4 硬盘盘体损坏 .35、硬盘故障检测 .45.1DiskGenius 坏道检测工具.45.2 希捷硬盘检测方法 .45.3 西数硬盘检测方法 .56、硬盘数据恢复 .67、硬盘格式化后数据恢复 .7引言引言嵌入式硬盘录像机（简称 DVR）出问题有 60%左右来自硬盘，硬盘的问题很严重，每一次硬盘出问题，工程商都要上门服务，很显然上门服务会带来
2、服务成本增加，同时对工程商也是一个品牌形象损失。 对工程商来说，当您安装的硬盘出问题少了以后，您的利润就会增加，您的服务成本在减少，您做的工程更加让客户放心。工程商再也不必担心会因硬盘出问题而时常上门服务，使服务成本剧增，甚至导致整个工程项目亏损. 对最终用户来说，如果硬盘故障少了，那么数据丢失的风险就减小了，系统更加安全了，让监控系统真正起到应有的作用。1、普通硬盘与监控硬盘的区别、普通硬盘与监控硬盘的区别 连续工作时间差别普通 PC 硬盘并不适合长时间连续读写，如果要求普通 PC 硬盘长时间连续读写就会极大的损伤硬盘，使硬盘出现异常声音、读写错误、工作中止等多种问题并由此导致硬盘最终损坏。
3、数字硬盘录像机是常年不间断运行的，因此要求硬盘必须可以长时间连续工作，能满足这个要求的就是 DVR 专用硬盘。 启动差别所有的 3.5 寸硬盘都包含电机系统，因此硬盘加电启动的时候与电机加电启动的情况相类似：就是在加电的初始时间会出现较大的启动电流以完成硬盘启动。如果加电启动的时候硬盘外部供电系统不能保障足够的电流支持，则硬盘会启动失败，导致硬盘不可用。并且如果多次出现这种情况，容易造成硬盘的损坏。由于硬盘电机的供电是由外部电源系统直流 12V 满足的，因此在评价硬盘启动电流的时候都以直流 12V 的电流为标准。普通 PC 硬盘启动电流一般在 2.8A3.2A 之间。DVR 专用硬盘的启动电流
4、最高为 2.0A。数字硬盘录像机经常采用多硬盘进行数据存储，在相同硬盘数量的情况下 DVR 专用硬盘对外部电源系统的要求更低（在同样输出功率的外部电源支持下，可以安装的 DVR 专用硬盘的数量会更多） 。注：如果外部电源系统供电只能保障 250W，则采用普通 PC 硬盘的时候会出现某些硬盘可以识别，某些硬盘不可以识别，并且没有规律性。 运行功耗及散热差别这里运行功耗是指硬盘在正常读写状态时的功耗。普通 PC 硬盘的运行功耗一般为 14.5 瓦左右，DVR 专用硬盘的运行功耗一般为 8 瓦左右。可以看出，DVR 专用硬盘运行功耗仅相当于普通 PC 硬盘功耗 55%，低的运行功耗不仅对电源系统有重
5、要意义，而且对数字硬盘录像机系统的散热也有重要的意义（运行功耗中大概 75%会转变为热能） 。降低了系统散热要求使系统对环境的适应性更强。 传输差别DVR 专用硬盘除了采用传统 PC 硬盘的传输模式，还引入了一个更新的传输模式-不间断传输模式，该传输模式最大为 65MB/S。通过引入不间断传输模式，使硬盘对流媒体的支持更加可靠，充分保障数字硬盘录像机在录入的同时进行回放的流畅性和稳定性。这是其它硬盘所不具备的特性。2、硬盘的安装、硬盘的安装初次安装时首先检查是否安装了硬盘（SATA 硬盘） ，建议使用公司推荐型号的硬盘（7200 转及以上高速硬盘） ，不建议使用 PC 专用硬盘。 拆卸主机盒上
6、的螺丝 拆卸机壳 硬盘上有四颗固定螺丝孔 插上数据线和电源线并把硬盘对准底板四个孔位置 将硬盘固定在底板 完成硬盘安装，盒上机箱盖3、硬盘的正确使用、硬盘的正确使用1）不支持热插拔。所以安装硬盘的时候请不要将硬盘录像机通电源。2）工作时不能突然关机。硬盘在进行读写操作时，整个盘片处于高速旋转状态中，如果我们中途突然关闭电源，可能会导致磁头与盘片猛烈摩擦而损坏硬盘，因此要避免突然关机。关机时一定要注意面板上的硬盘指示灯是否还在闪烁，只有在指示灯停止闪烁，硬盘读写结束后可关闭计算机的电源开关。3）尽量不要对硬盘进行压缩。硬盘在进行读写操作的时候，磁头在盘片表面的浮动高度只有几毫米，即使在不工作的时
7、候，磁头与盘片也是接触的，因此一旦硬盘发生较大的震动，就容易造成磁头与资料区相撞击，导致盘片资料损坏或刮伤磁盘，丢死硬盘内的文件数据。4）防止温度过高。温度对硬盘也是有影响的。硬盘工作时会产生一定的热量，使用中存在散热问题，温度以 20-25为宜，温度过高或过低都会是晶体振荡器的时钟主频发生改变，使硬盘发生故障。5）远离磁场。磁场对硬盘数据也有很大的影响，要尽可能的使硬盘不靠强磁场，如音箱、手机等，以免硬盘里所记录的资料因磁化而受到破坏。6）不要对硬盘频繁格式化。格式化会缩短硬盘的正常使用寿命4、硬盘常见故障、硬盘常见故障硬盘故障表现的形式多种多样，常见的为硬盘报错，无法识别硬盘，开机启动时间
8、过长或间断性重启。 常用的诊断手段包括取下硬盘启动，更换硬盘启动等方式。 特别注意： 因目前硬盘容量较大的情况下，硬盘坏道或坏扇区的情况频发，具体表现为硬盘报错。此时如果进行格式化操作，硬盘报错被会恢复。但因格式化操作只对目录区读写，一般不覆盖至坏扇区，仍可能在继续录像至坏扇区时报错并导致录像丢失。因此如发生硬盘错误报警，请对硬盘做全盘扫描，确认故障后必须更换。4.1 硬盘坏道或坏扇区硬盘坏道或坏扇区 硬盘坏道是相当普遍的故障，由于现在的硬盘转速快了，容量大了，更加容易产生坏道。硬盘坏道的现象会因硬盘坏道的严重性不同而不同，比如说：系统启动慢，则可能是硬盘出现坏道；或者能进系统，但无故少了些分
9、区或有些分区无法打开，或者能打开分区而某些文件夹无法打开。这些现象都是典型的硬盘坏道的表现。有些严重的会让系统无法正常启动，如果硬盘有重要的数据，切勿强行加电尝试复制数据，因为硬盘产生坏道后容易扩散，强行加电会令坏道越来越多，越来越密集。 4.2 磁头损坏磁头损坏 磁头损坏是硬盘常见的故障之一，温度过高、散热问题都会将硬盘的磁头损坏。磁头损坏的现象：开机自检时无法通过自检，并且硬盘因为无法寻道而发出有规律的“咔嚓”声。遇到这种情况如果硬盘的数据重要的，就应该马上断电，因为磁头损坏后磁头臂会来回摆动有可能会刮伤盘面而导致数据无法恢复。4.3 主板损坏主板损坏 硬盘主板烧坏，最普遍的现象就是硬盘通
10、电后没有任何反应。用户可以把硬盘拿在手上感觉它是否转动。 4.4 硬盘盘体损坏硬盘盘体损坏 硬盘盘体损坏，实际上是指硬盘的固件区出错，导致无法识别并使用硬盘。固件区是指硬盘存于负道区的一些有关该硬盘的最基本信息，比如 P 列表、G 列表、SMART 表、硬盘大小等信息。硬盘通电后自检时磁头先读取负道区的信息，如果某些存在负道区的信息没有被读出来，则硬盘无法通过自检而报错。此类故障典型的现象就是开机自检后硬盘报错，或者无法读取。5、硬盘故障检测、硬盘故障检测如果硬盘数据出现故障，我们可以使用硬盘生产厂商提供的检测工具对硬盘进行检测，也使用第三方的磁盘检测工具，以排除故障。本公司嵌入式硬盘录像机推
11、荐使用配套的嵌入式硬盘录像机的专用硬盘：希捷和西部数据；下面将对三种类型的硬盘检测方法进行阐述： 5.1DiskGenius 坏道检测工具坏道检测工具进入 http:/ DiskGenius 最新免费版本，利用 DiskGenius 坏道检测功能对磁盘进行检测。请选择读取检测，并选择检测时报告准确的扇区号。如硬盘存在坏道，工具将反馈结果。图 5- 1注意请不要用此工具修复坏道！5.2 希捷硬盘检测方法希捷硬盘检测方法进入 的网站，依次选择【支持和下载】-【下载 sea tools】下载希捷硬盘检测工具，安装后点击 ，会自动检测 PC 上安装的硬盘信息；选择所需要检测的硬盘，进行相关信息的检测，如图 5- 2所示：图 5- 2SMART 技术：全称“Self-Mon
