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1、名品世家东方之珠店店员绩效考核表名品世家东方之珠店店员绩效考核表店名： 受评店员：考核评分 考核内容评分标准记分员工代 表评分分店长 日评分公司印 象评分评 语（1）个人销售业绩，月 销 3000 元谁接待或谁拉来的客户产生营业额属谁。 营业达到标准记满分，差或增 10%（不够 10%的不计算业绩）扣或加 5 分（此项月评）50（2）陈列能力达到标准记满分，能力一般，速度慢不标 准扣 2 分（此项日评）4（3）盘存作业按标准要求并熟练、准确的盘存者记满分， 不熟练扣 1 分（此项月评）3（4）个人仪容仪表达到标准记满分，一次未达标扣 1 分 （此项班前会一日两次评）4（5）礼仪接待规范按标准要
2、求并熟练运用记满分，礼仪接待 不规范不运用一次扣 2 分（此项在岗随时 评）4（6）营业工作纪律遵守良好记满分，违犯规定包括迟到早退 一次扣 1 分（此项日评）3（7）对顾客的态度无争执现象、热情待客记满分，如争执、 不热情一次扣 1 分，（此项日评）3（8）满勤率满勤记满分，请事假一次扣 2 分，病假必 须出示医院诊断证明否则一次扣 1 分。休 假不扣（此项月评）3（9）清洁卫生达到标准记满分，一次检查不合格扣 1 分 （此项日评）3（10）红酒知识测试达到标准记满分，一次不及格扣 2 分 （此项半月评）4（11）下班前的整理工作整理货架上商品，对空位、缺货的商品做 好补充。检查还有哪些未尽
3、事宜的工作记 录下来。完成满分，缺一扣 1 分4（12）对本行业商圈的了 解了解畅销商品、消费客户、市场行情、活 动动向记满分，提供一项准确信息奖 1 分， 未提供者不得分（此项月评）3（13）商品知识掌握商品名称、位置、价格、特点、产地、 库存量者记满分，一般扣 1 分4（14）服从安排团结同事对领导所安排的工作及其他活动能按时完 成积极参加，团结同志互帮互助者记满分。 违反上述一次扣 2 分。4（15）安全与消防常识无安全事故记满分，店内出现任何事故扣 5 分，不会使用灭火器、不熟悉消防知识、 无安全防盗意识扣 2 分4注：此考核与其他规定同时执行，不冲突，各执行各的。此表每人每日一张，由
4、店长填写日评项。 月底汇总员工、店长及总公司的评分，取平均分数。受评人在基本工资不动基础上，将所得分数为一 个点，达到多少分奖励多少钱，如 60-69 分奖励 200 元；70-79 分奖励 300 元；80-89 分奖励 400 元； 90 分以上奖励 500 元。考核项目在扣分不够情况下在总分中继续扣除。 员工月评分： 分； 店长评分：累计总分 分；平均分 分； 总公司月评分： 分。 平均得分： 分；考评人： 受评人：名品世家东方之珠店店长绩效考核表名品世家东方之珠店店长绩效考核表 店名： 受评店长：考核评分考核内容评分标准记分员工 代表 评分分管总 监评分总公司 月评分评 语（1）月销售
5、任务平时 1.8 万营业达到标准记满分，差或增 10% （不够 10%的不计算业绩）扣或加 5 分 （此项月评）50 （2）营业总差错率未出现差错记满分，长短库存出现 1 笔 扣 1 分（此项月评）2 （3）收银差错率未出现记满分，长短款出现 1 笔扣 1 分 （此项月评）4 （4）员工培训每月二次自行安排内容培训，实施满分， 缺一扣 1 分两次扣完（月评）4 （5）考勤管理本店满勤无迟到早退记满分，综合迟到、 早退两次扣 1 分。有 1 人次旷工扣完 （此项月评）3 （6）商品管理达到标准记满分，出现差错扣 2 分4 （7）盘点作业本店盘点及时、准确，库存盈亏无差错 者记满分，出现差错扣完
6、（此项月评）4（8）社会美誉度顾客对本店评价较高，通过其他途径得 知有一定社会赞誉的，给予满分，不仅 没赞誉还反映较差的扣完。（此项月评）4 （9）班前班后工作班前检查商品有无过期、破损或不符合 要求，要进行记录。班后检查库存商品 情况，整理好货架商品及卫生。一次不 合格扣 1 分，两次以上扣完。 （此项抽检）3 （10）店面形象始终保持店面整洁及员工形象。达标满 分一次不合格扣 1 分。（日评）3 （11）环境卫生合格记满分，1 次抽查不合格扣完4 （12）店员仪容仪表服务质 量无投诉记满分，出现 1 人 1 次顾客投诉 扣 1 分（此项抽查）4 （13）与客户回款、货账往 来能够及时与供货
7、商联系货源，了解市场 行情及动态，及时清欠外账及回款，给 予满分。未做到扣 2 分。4 （14）对商圈的了解与关系了解同行畅销商品、消费客户、市场行 情、活动动向并迅速做出反应的记满分， 信息闭塞无反应扣 2 分，情节严重的一 次扣完（此项月评）3 （15）安全工作无安全事故记满分，出现 1 次扣双倍分4 注：此考核与其他规定同时执行，不冲突，各执行各的。此表每人每日一张，由店长填写日评项。 月底汇总员工、店长及总公司的评分，取平均分数。受评人在基本工资不动基础上，将所得分数为一 个点，达到多少分奖励多少钱，如 60-69 分奖励 200 元；70-79 分奖励 300 元；80-89 分奖励 400 元； 90 分以上奖励 500 元。考核项目在扣分不够情况下在总分中继续扣除。员工月评分： 分； 店长评分：累计总分 分；平均分 分； 总公司月评分： 分。 平均得分： 分；考评人： 受评人：
