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1、真北路红星美凯龙培训计划真北路红星美凯龙培训计划一、培训目的：为激发营业员工作热情，调整目前的消极心态。一、培训目的：为激发营业员工作热情，调整目前的消极心态。二、培训日期：二、培训日期：三、培训主题：以激励和分享为主，调整心态，如何有效进行三、培训主题：以激励和分享为主，调整心态，如何有效进行成交成交培训流程培训流程一一 开场开场1.介绍红星美凯龙规模。中国最大的流通业家居卖场。全国拥有 家门店。总面积超过 万平方。真北路全球一号店优势。得天独厚的优势，占据了所有红星资源的优势，是目前体量最大的红星。2.家具行业前景家具行业前景过去的五年 2。 。6 至 2010 年，.我国家具业的总产值从
2、 2005 年的 3400 亿发展到 2010 年的近 8100 亿.增长了 138 倍:出口从 138 亿美元增长到超过 33。亿美元增长了 1 .39 倍。世界家具市场仍然呈现增长势头，家具产业已经和正在向发展中国家转移。家具业是除了房地产业之后的最大行业。二二 培训大纲培训大纲I.心态调整心态调整1.工作的期许 （人生目标，工作目标）儿时的梦想，儿时的梦想，(想得到什么东西想得到什么东西)过了过了 N 年之后想要年之后想要什么什么2.环境的正确认识环境的正确认识分享小故事（古时有一位国王，梦见山倒了，水枯了，花也谢了，便叫王后给他解梦。王后说：“大势不好。山倒了指江山，水枯了指民众离心。
3、君是舟，民是水。从此国家不行了。从此国王一病不起。一位大臣知道了参见国王，国王说出心事。大臣解释，山倒了，天下太平，水枯了，真龙现身。花谢了见果子，从此国王轻松天下太平。解释：美国潜能成功学家罗宾说：面对人生逆境或困境时所持的信念，远比任何事来的重要。只是因为，积极的信念和消极的信念直接影响创业者的成败。员工分享(2 个名额)3.改变自己改变自己生命的价值20 块钱的游戏，认清自己的价值20 元钱无论怎么变化都还是 20 元钱无论折叠/）人身路上，我们会无数次被自己碰到的逆境欺凌，击倒甚至碾得粉身碎骨。我们甚至觉得自己几乎一文不值，但是无论发生什么，或将要发生什么，再上帝的眼中，你们永远不会丧
4、失价值。再她看来，肮脏或洁净。衣着整齐或者不整齐，你依然是无价之宝，生命的价值不依赖我们的所作所为，也不仰仗我们结交的任务，而是取决于我们的本身!你们是独一无二的，永远不要忘记这一点。心中的佛我们心中有什么就会看到什么，如果你看到的人，都是充满缺点，一无是处，且慢责怪他人，也学这正是我们本身的境界。相对的如果你看到的人，都是 乐观积极，可爱可敬的人，这表示你也正是这样的人，前者将我们陷入更消极更悲观的恶性循环，后者将可以创造更热诚更积极的良性循环，你喜欢那一种（寻思商场的现状客户的问题）珍珠的故事II目标的设定与管理目标的设定与管理1、根据店面大小设定好目标2、将目标细化到天到人（表格）周一周
5、二周三 周四周五周六 周日 小朱 小明 小花3、制度与奖励机制4、大胆设定目标，相信自己的产品是最好的III、做好业绩几大因素、做好业绩几大因素1、 心态和状态要极佳。相信市场，相信自己的品牌，相信积极可以感染别人（餐厅的服务员的例子，我们选择吃饭的标准）2、店面的干净、卫生、维护3、做好服务我们团队要加强服务意识，现在市场是比较拼附加值(案例：张瑞敏如何将海尔推向全世界,靠的不是产品而是优良的售后服务.放在当今家具业,我们不仅要做好售后,还有良好的售前售中.海底捞凭什么将火锅推到这么高的价格,这么高档靠的就是服务.三三 总结结束总结结束1.营销工作是充满挑战和诱惑的，困难重重是挑战，高额的回报的诱惑，自己的业绩领先更是自豪。古今中外的商界领袖，绝大多数都是销售人员出身。真北店的目标，人人开车上班。
