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1、ADR 平均房价 所有房价去除服务费早餐后其他成本的平均房价 Revenue 收益 RM Night 间夜数 GTD 担保 Non Gtd 无担保 Walk in 前台上门散客 Arrival 今天要到店的客人 包括已到与未到的 Due In 今天要来但是未到店的 有预订未到的 （预抵） Due Out 今天预计离店的(预离)还未离店的 Day Use 日用房 当天来当天走的 不过夜 如会议休息房 Stay Over 前几天来的 今天还未走的 过几天走的 Long Stay 超 14 天的长住客人 C/I Check in 办理入住 C/O Check out 办理退房 KNR 和大公司或者连
2、锁公司签的协议用户 LNR 和本地一些小公司或者分公司签的协议用户 FIT 散客 Meeting Group 会议团队 Leisure Group 休闲团队 旅行社团队 Tour Servies 系列团队 旅行社的固定旅游团队 周六 日来的 Wholesale 旅行社散客 Discount 折扣 有直接去多少钱的 有直接打折的 Transient 第三方 网络 如携程 艺龙 Airline Crew 机组 有航空的工作人员 Complimentary 外部免费房 House Use 内部免费房 Room Rate 房价 Rate Code 房价代码 Market Code 市场代码 Marke
3、t Segment 市场划分 Police 酒店的一些行业规定，限制客人的 Packages 包价 有些是含早餐 有些是含网络 Event 会议 统称所有会的一个 词 TPI 第三方就是与网络订房中心合作的伙伴如 114 12580 Banguet 宴会 Meeting 会 Up Selling 努力向上卖 Account 账目 企业的转账宾客服务的账单等 Account number 账户号码账单号码 Adjustment(adj) 调整费用账目 即纠正和扣除账目费用差额 以真实的调整 Advance Deposit 事先押金付款 可是全部或部分费用 Agent ID 代理人证明 证明代码
4、Allowance 扣除账单人的费用差额 由于一些原因导致必须给客人减少价格 American Plan 美式计价方式Arrival Date 客人抵店进入登记的确切日期 Arrival Time 客人计划办理入住登记的最后时间 Availability 可卖房 Average Daily Rate 平均房价 ADR Back Office 总台后台办公室 Back to the House 酒店后台或 2 线部门 Back to back 当天走当天又回来的 Back up report 书面报告 Bank 为结账收款方便的小金库 Block 为预订的团队客人留房 Book 订房 已经订好的
5、 Cancellation 取消预订 Cashier report 现金收入报表 Closed 终结一天的预订 满房了 Commercial rate 公司价 Confirmation CNF 确认预订的确认信 Confirmed reservation 同意并确认预订以书面形式通知客人 Connecting rooms 内连房 Continental breakfast 欧式大陆早餐 Convention 会议 商业年会之类的 Corporate rate 公司价格 Credit card 信用卡 Current Balance 往来账目清单 Cut of date 解除合约日期 房间不再给他保留 Cut of time 保留房的时间 超时间就不保留
