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1、全 国 统 一 热 线：4006-518-576改签电话散客单程、来回程、缺口程、联程客票的自愿变更，需 收取变更费或票价价差的客票变更操作，仅限南航直属售票 处、南航呼叫中心、授权南航代理办理。销售单位如需使用 国内客运退票、变更收费单收取相关费用，在国内客 运退票、变更收费单上要列明原客票的票号、舱位及定座 情况的变更说明，并准确区分和填列变更费和票价价差，两 者不能混淆。2、 更改航程:按自愿退票处理。1、PF 舱(头等舱)航班截载后（含）收对应舱位等级全票价（P/F）的10%;航班截载后（含）收对应舱位等级全票价（P/F）的10%2、J 舱（公务舱）航班截载前收对应舱位等级全票价(F)
2、的5%;航班截载后（含）收对应舱位等级全票价(F)的10%3、Y（经济舱全价）B/H/K 舱（经济舱折扣）航班截载前：对应舱位等级全票价（Y）的5%；航班截载后（含）：收对应舱位等级全票价（Y）的10%4、L/M/N/Q/T/舱（经济舱折扣）截载前：经济舱全票价(Y)的10%；截载后（含）：经济舱全票价(Y)的20%5、V/X/R/舱（经济舱折扣）截载前：经济舱全票价(Y)的15%；截载后（含）：经济舱全票价(Y)的25%6、以上时间截点，均以航班截载时间为准即停止办登记手续的时间为准。温馨提示温馨提示 1、未出票的订单进行取消或修改，一般不收取费用（已支付定金的团队票除外） ；2、航空公司不
3、定期会对退改签政策做一定的调整，若上述退改签规定和航空公司不一致，以航空公司官网和官方客服的信息为准。更改航程更改航程:按自愿退票处理。按自愿退票处理。3、公布来回程运价客票完、公布来回程运价客票完 全未使用或部分使用后要全未使用或部分使用后要 求变更，均按对应航段求变更，均按对应航段 1/2 来回程运价计算变更费。来回程运价计算变更费。 如果变更后舱位如果变更后舱位有公布来回程运价，则有公布来回程运价，则 票价价差为相应票价价差为相应 1/2来回程运价的差来回程运价的差额；如果变更后舱位没有额；如果变更后舱位没有 公布来回程运价，则票价公布来回程运价，则票价 价差为变更后舱位单程运价差为变更
4、后舱位单程运 价与变更前价与变更前 1/2 来回程运来回程运 价之间的差额价之间的差额4、客票变更后退票，所、客票变更后退票，所 收变更费不退；收变更费不退；客票订座舱位更改后客票订座舱位更改后如又发生退票，票价价差如又发生退票，票价价差 部分按新票价舱位或新票部分按新票价舱位或新票 价规则的退票手续费标准价规则的退票手续费标准 办理办理,其它按变更前订座舱位退其它按变更前订座舱位退 票手续费标票手续费标 准办理，合计准办理，合计 收取退票费。收取退票费。5、旅客要求退票，最迟、旅客要求退票，最迟 应在开始旅行之日起应在开始旅行之日起（客票完全未使（客票完全未使用的，从填开之日起）十用的，从填开之日起）十 三个月内提出，逾期不予三个月内提出，逾期不予 办理。若客票已逾期，票办理。若客票已逾期，票 款、机场建设费与燃油附款、机场建设费与燃油附 加费不予退回加费不予退回6、公布来回程运价客票、公布来回程运价客票 部分使用后要求退票，部分使用后要求退票，扣除已使用航扣除已使用航 段相应舱位段相应舱位 单程运价，余额按相应舱单程运价，余额按相应舱 位规定办理位规定办理7、客票乘机联必须按顺、客票乘机联必须按顺 序使用，序使用，否则按各乘机联对应订座否则按各乘机联对应订座 舱舱 位的退票规定办理退票位的退票规定办理退票
