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1、物流师考试复习重点物流师考试复习重点( (可以放到手机上考试时搜索关键词可以放到手机上考试时搜索关键词) )助理物流师三级教材考试复习重点 第一章： 第一章：物品采购 1. 采购市场调查程序：1 确定调查目标 2 确定调查项目 3 确定调查方案 4 设计调查表格 5 收集调查资料 6 分析整理 7 编写调查报告 2. 采购市场调查的方法： 1 询问法（1 问卷，面谈，电话）2 观察法 3 实验法 3. 调查表设计 1 调查表的构成（情况，内容，填写说明，编号）2 设计调查表的步骤（目的，提纲，部分，初步设计） 3 询问调查技术（自由，二项，多项，顺位，评定）4 抽样调查技术（随，简单， 分类，
2、分群） （非随，判断，配 额） 4. 采购市场预测程序 1 确定预测目标 2 预测计划 3 收集数据 4 选择预测方法 5 估计误差 6 提出报告建议 5. 物流采购市场预测的方法 1 定性预测方法（1 类推法 2 特尔斐法 3 用户，经验）2 定量预测方法（1 算术平均，2 移动平均 3 加权，4 指数平滑 5 回归） 6. 采购谈判的内容 1 产品条件谈判 2 价格 3 其他 7. 采购谈判程序 1 准备阶段（价格，地点时间，人员，方式）2 正式谈判（摸底，询价，磋商，成效）3 检查确认（协 议文本，签字，小额交易，礼貌） 8. 谈判技巧 1 化整为零 2 以退为进 3 先声夺人 4 直倒
3、黄龙 9. 商品采购认证适用于那些与供应商合作开发的项目，汽车业 10. 认证准备（1 熟悉认证项目 2 预算 3 确定质量标准 4 项目需求量 5 制定计划说明书） 11. 初次试制认证（试制合同，提供资料，供应商准备样件，进行监控，调整改进方案，供应商提供样件，样件评估， 确定样件供应商） 12. 中试认证 13. 批量认证 14. 认证供应评价 15. 供应商的考评分为对现有供应商的考评和潜在供应商的评估 16. 现有供应商的考评指标 1 质量指标（批次，抽检，在线，免检）2 供应指标（准时交货，交货提前期，订单变化） 3 经济指标（价格水平，报价，降低成本，分享降价成果，付款）4 支持
4、合作服务指标（1 投诉，2 沟通 3 合作 4 共 同改进 5 售后 6 参与开发 7 其他支持） 17. 对现有供应商的考评方法 1 线性权重法，是目前最常使用的方法 2 层次分析法 3 多目标数学规划法 18. 潜在供货商的考评 1 考评指标，主要集中在对其制造条件与技术水平，质量控制与售后服务，生产能力，管理能 力和财务实力等条件的评价上 2 考评方法 ， 采购方可通过调查表的形式了解供货商的制造条件，技术水平 ，生 产能力等指标 19. 采购组织结构 1 集中化采购 2 分散化采购 3 混合化采购 20. 采购部门作业组织方式 1 一贯作业，是指采购人员担任一个采购事务的全部过程与有关
5、作业，包括寻找货源，询 价，订购，付款等功能，并承担一切责任。2 分段作业的组织方式是指多名采购人员分别担任一个采购事务的有关 作业 21. 订单跟踪 1 跟踪工艺文件 2 原材料 3 加工过程 4 组装与检测 5 包装入库 22. 采购和付款业务控制 1 职责分工 2 信息传递程序控制 23. 对采购和付款循环相关的信息传递实施控制 1 实施授权程序 2 文件和记录的使用 3 独立检查 4 实物控制 24. 物料质量检验 1 检验方法的类型 全数与抽样 2 计数与计量 3 理化与感 4 破坏与非破坏 5 固定与流动 6 验收与监 （1 第 1 页 共 9 页 控）2 检验的实施 （1 进货检
6、验 2 工序检验，称为过程或阶段。包括首件（三检制，自班检） ，巡回，末件三种形 式。3 完工检验） 25. 采购成本的构成包括 1 订购成本（1 检查存货水平 2 编制提出采购申请 3 对供应商比较 4 填写并发出采购单 5 填写 核对收货单 6 结算资金并付款）2 维持成本（分为固定成本和变动成本）3 缺料成本 26. 采购成本控制要点 1 事前规划，事中分析，事后考核 27. 采购成本控制的策略 1 及时采购策略（ 1 建立 JIT 采购团队，制定计划，精选少数供应商，选择试点，搞好供应 商培训，好免检证书，及时交货，改进扩大成果） 2 网上采购策略 （1 网上采购步骤 2 进行网上采购
7、的实施） 第二章： 第二章：仓储管理 1. 仓储作业管理，1 市场开发与入库单管理 2 货物储存管理 3 收费管理 4 出库运输管理 2. 商品入库作业流程 1 入库通知 2 接运提货 3 装卸搬运 4 检查验收 5 办理入库 3. 装卸搬运设施使用 1 选择搬运设备的考虑因素 （设备能否用途工作， 设备的可靠性， 工作环境的适应性， 经济因素， 可操作性，能耗因素，维修因素，物料特征，物料的运动方式 2 搬运容器（包装纸箱，塑料箱，托盘）3 常用的搬 运设备（手推车，堆高机，输送机，无人搬运车，垂直输送机） 4. 商品保管场所规模的确定：直接影响仓库规模的因素是储存的商品数量，还与时间有关
8、5. 商品保管场所的选址：经济方面，工程技术方面 6. 商品保管场所的布置的主要任务是如何合理地利用库房面积，提高库房储存能力，保证库房面积充分利用。 7. 仓库内部布置主要包括 1 仓库总平面布置（仓储作业区-是仓库的主体，含业务，商品保管，检验，包装，分类， 整理。辅助作业区-提供维修加工等服务。行政生活区-办公室 2 仓库作业区布置（以库房为中心。降低费用，提高 面积利用率是主要任务。考虑点：商品吞吐量，设备的使用特点，库内道路，业务和作业流程。基本任务：减少运 动的距离，有效利用时间，充分利用面积）3 库房内部布置（目的是利用空间，提高作业灵活性。储备型：商品周 转慢，尽可能增加储存面
9、积。流通型：反之，不增面积，结合考虑） 8. 商品储存规划 1 商品分类按自然属性划分。2 仓库分成若干个区，确定各类商品储存区域。 9. 货位规划：1 相同产品集中 2 商品周转情况合理选择货位 3 储存量决定货位数量 4 保留机动货位。 10. 堆垛场地的要求：1 库内堆垛 2 货棚内堆垛 3 露天堆垛。 11. 堆垛的基本要求：1 合理 2 牢固 3 定量 4 整齐 5 节约 12. 堆垛前准备工作，计算面积：占地面积=（总件数/可堆层数）x 每件商品底面积 可堆层数=地坪单位面积最高负荷 量/单位面积重量 单位面积重量=每件商品毛重/该件商品的底面积，做好机械人力，材料准备。 13.
10、堆垛的基本形式 1 重叠式 2 纵横交错，仰伏相间，压缝，宝塔，通风，鱼鳞，衬垫，架子化。 14. 商品养护的基本措施 1 商品的性能-避免串味 2 严格入库完好性 3 合理堆垛苫垫 4 仓库温湿度 5 坚持在库检查 6 开展科学实验研究。 15. 盘点结果的评估 1 盘点数量差错=实际库存数-帐面库存数 2 盘点数量误差率=盘点误差数量/实际库存数 3 盘点品 项误差率=盘点误差品项数/盘点实际品项数 4 平均每件盘差品金额=盘差误差金额/盘点的误差量 5 盘差次数比率= 盘点误差次数-盘点执行次数 6 平均每品项盘差次数率=盘差次数/盘差品项数. 16. 商品出库作业流程：核单备料-复核-
11、包装-点交-登帐-清理，方式由收货人决定。 17. 核单备料，必须有正式的出库凭证，保管员审核它的合法性和真实性。备料时应本着“先进先出，易霉易坏先出， 接近失效期先出的原则。备料的计量实行以收代发，即利用入库检验时的一次清点数，不再重新过磅。 18. 复核，为防止差错，备料后应该立即复核。形式有专职复核，交叉复核，环环复核 19. 包装， 出库的货物如果没有符合运输方式所要求的包装，应进行包装。 出库商品应干燥牢固， 做到破包破箱不出库。 第 2 页 共 9 页 20. 点交，复核后，本单位自提的将商品和单据交给提货人。单位外的，与送货人或运输部门办好手续。 21. 登帐，点交后，保管员在出
12、库单填写实发数，发货日期并交给货主。 22. 现场和档案的清理，现场清理包括商品，库房，场地，设备，工具。档案清理包括收发，保养，盈亏，垛位。 23. 出库过程中，复核和点交是关键的环节。复核是防止差错，点交是划清仓库和提货方责任的必要手段。 24. 出库发生的问题：1 提货单问题（超出期限，假冒，商品进库未验收和期货未进库，遗失）2 提货数与实存数不符 （实收与帐面不符，错发造成不符，没有及时核销）3 串发货和错发货 4 包装破漏 5 漏记帐和错记帐。 25. 流通加工指包装，分割，计量，分拣，刷标志，拴标签，组装。内容：1 钢木材进行剪切打弯 2 分装或掺和散货 3 组装元件 4 粘标签。
13、 26. 流通加工的类型 1 延续性的流通加工，弥补了加工作业不足，如：裤子 2 后勤服务性，如：粮油副食品 3 方便流 通，促进销售的流通加工，如：摩托车拆装成箱。 27. 采用公共仓储的必要性 1 有限的资金投入 2 灵活性 28. 公共仓储的服务 1 保税仓库 2 守备仓库 29. 公共仓储费率，点用空间的多少为计费标准。1 价值 2 易碎性 3 对其他货物造成的损坏 4 存储量与存储的规律性 5 重量密度 6 服务 30. 合同仓储即第三方仓储，比自营仓储及传统的公共仓储有着战略上，经济上以及操作上的优势，优势是降低成本。 体现在：1 对产品的季节性补偿 2 扩大地理覆盖面 3 在测试
14、新市场时增进灵活性 4 取得管理专家意见 5 提供资产平 衡表外的资金 6 降低运输成本。 31. 合同仓储合同的订立 1 合同要素（固定租用方式-租金含固定费用，照明，取暖，时间一年，劳动力租用者提供。 灵活租用方式-按实际占用空间付费。转租方式-仓储公司提供劳动力和管理。2 责任与义务，丢损货。 32. 第三方物流公司对仓库的监控 1 成本：装卸，储存，附加和特殊服务，总计。2 订单：进货，出货，存储 3 投入产 出比率 4 服务水平与生产率目标 33. 库存管理的研究对像：仓库存储费用包括：1 订货费（订购手续费，通讯费，人工核对费，差旅费，货物检查费， 入库验收费。订货费与数量无关）2
15、 保管费是指每存储物资单位时间所需花费的费用 3 缺货损失费，寻尔合适的订 货批量和订货间隔时间） 34. 存货分类方法 1ABC 分类法 2CVA 管理法 35. 存储策略常用概念：1 订货批量 2 报警点 3 安全库存量 4 最高库存量 5 最低库存量 6 平均库存量 7 订货间隔期 8 记 帐间隔期 。内容：1 定量订购制（QS 订报.SS 高报.RSS 记高报）定期订购制（TS 订货间隔期高） 第三章：配送管理 第三章：配送管理 1. 配送作业计划的编制，商流是编制配送作业计划的依据，由商流决定。编制配送计划的主要依据是： 根据合同 （1 确定送达地，接货人，方式，订货的品种，规格，数
16、量，送货时间 2 根据货种决定工具和搬运方法 3 根据分日分时 的动力情况决定增减任务 4 考虑道路水璋和交通条件 5 调查各配送点的商品是否适应配送任务的完成） 2. 配送计划的下达和执行（1 配送计划的下达，通过表格网络下达给客户 2 配送计划的执行） 3. 拣货策略，影响拣货策略的因素主要有分区，订单分割，订单分批和分类。1 分区（1 按单位分区 2 按方式分区 3 工作分区） 4. 2 订单分割 3 订单分批（1 总合计量分批，适合周期 2 定时分批，密集频繁 3 固定订单量分批 4 智慧型分批）4 分 类（1 拣货时分类，适用于不大的订单 2 拣取后集中分类） 5. 配送路线优化（1 确定目标 2 确定配送路线的约束条件 节约的概念 第 3 页 共 9 页 5 网络图的基础是 6. 节约里程法的基本设定（1 配送的是同一种货物 2 各客户的坐标及需求量均为已知 3 配送中心有足够的运输能力） 7. 配送中心的机构组织形式 1 金字塔，按基本职能划分的，配送中心经理负责一切。2 参谋型，还是在配送中心进行 物流活动。3 矩阵型， 适合于企业规模大，产品多而异。 8. 配送中
