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3、大】口碑营销 老武器大力量作者：马成 文章来源：精品培训网 点击数： 更新时间：2007-2-8 有关信息。在互联网时代呢，大量的网络论坛的出现和大量网络信息让人们更多的会选择从网上获得关于商品、生产商、销售商、产品使用者的信息。所以，如何有效的利用口碑营销已经变成了一个很重要的营销课题。技术分析信息发出者从信息传播的角度来分析，信息的发出者是信息传递环节中的第一个要素。人们怎样才会选择一个话题，尤其是关于商品的话题呢？首先是话题的有效性，这个话题可以体现发出消息者的优越性。同时，信息传播者还有寻求共性和寻求同情心的心理特征。这是为什么一些顶尖的品牌一般很少做广告的原因，因为人们都以谈论他们为
4、荣，所以他的品牌特征可以通过口碑传播得到传达。信息接受者。首先是三个选择，选择性注意、选择性理解、选择性记忆。其次，信息接受者还有被动的一面，就是他们非常容易受到大的舆论环境的影响。因此，很少有人公开表示茅台酒不好喝，或者中华香烟不好抽。信息主体。信息的实效性和可理解性在商业信息中是最关键的。一则好的口碑传播信息必须对他的发出者和接受者都有意义。同时，也必须容易理解。越傻瓜型的越会有效果。有效地利用口碑营销这一武器1.信息的提炼必须准确和简单。很多商家会假设一个信息然后采取各种方式进行传播。但必须明确一点。你的信息主体必须简单，一定要避免抽象。比如茅台酒，长久以来就代表着这样一种形象，很贵，但
5、有面子。再比如大娘水饺，他带来的形象就是便宜和比较干净。这就行了。没有必要把概念化的东西共多传播，你也很难成功。2.企业的总体形象必须要与口碑的主题相匹配。一个高档品牌必须配备同样高档的营业场所和营业人员。其他的也一样。3.传递内容以真实为原则。舆论的力量最可怕。所以要想在传播的过程中尽量不出问题，就必须要保证，自己想要被传播的内容是真实的。4.传播目的内容要显、藏结合。有的内容是你可以公开出现的，而有的内容是你必须藏一下，让别人来猜的。所以，口碑营销的另一个要决是，你不要把所有东西都自己说出来。5.传播内容不断变化，有新鲜的内容。尤其对于一个品牌来说，一定要不断发掘甚至制造新的可以让人感兴趣
6、的内容。我们可以关注一些演艺界的明星。他们可以制造不断的新闻，不断地让人来评说，然后，他们就红了。6.注意感情因素。感情因素可以很大程度上影响一个产品的传播范围。比如国货的概念。比如地域性产品和商家的概念。很多时候可以带来想不到的力量。7.通过多方诱导来说事。诱导的方式有很多。利益的、情感的、兴趣的、权威的多种方式可以选择。8.多方取证的办法。通过很多方面的权威信息来传达同样的内容。比如你想传播你的产品质量高的一个信息。你可以选择的就有：权威机构的验证、使用者的说明、实验结果、理论分析等。2005 WebSite By 上一页 1 2 文章录入：admin 责任编辑：admin 上一篇文章：
7、组合口碑营销：低成本战略的赢利奶酪下一篇文章： 组合口碑营销 低成本战略的赢利奶酪【发表评论】 【加入收藏】 【告诉好友】 【打印此文】 【关闭窗口】 市场营销最新下载市场营销热门下载市场营销推荐下载营销手册深圳某科技公司销售指导手营销培训高级营销经理培训手册(doc市场分析关于保健品市场分析报告(d市场推广锦绣花园市场推广策划案(d营销战略方法比知识重要之战略营销营销策划某保健品行销策划方案(ppt营销策划某著名商业裙楼项目营销策客户管理现代企业经营管理的新追求营销作业管理规范推高级营销经理培训手促销员培训教材.docKQF 公司的营销策略.电话销售专栏之电话促销工作管理手册(d市场营销精细
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10、抽样检验 QFD 质量 spc 统计 质量审查 APQP FMEA Minitab MSA QCC 品管圈 品质制度表格 qc 七大手法 六西格玛(6sigma)财务管理财务制度 财务报表 财务会计 预算编制 税务规划 财务报告 财务分析 内部控制 审计资料 资产管理 资金管理 信用管理 投资管理 财务经理 公司理财 财务管理战略 财务管理知识合同样本贸易合同 金融合同 经营合同 工程合同 劳动合同 运输合同 租赁合同 加工承揽 委托代理 产权技术合同 合同制定方法管理信息化信息技术 电子政务 电子商务 网站策划 协同商务 商务智能 ERP MRP Oracle sap OA CRM 客户关系
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