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1、Google 工作宗旨：为客户（网民）提供优质的服务一、一、googlegoogle 的发展的发展Google 成立于 1999 年。2005 年 进入中国。2006 年 建立起运营团队：建立以本地员工为主的销售及运营团队。2007 年 将产品本土化：以“中国网民使用习惯”为依据，以“中国网民实际需求”为根本进行产品开发。2008 年 开始扩大市场份额！在全球， “搜索业务”的市场份额中，google 占 63%。在欧洲，占将近 95% 的市场份额。为全球用户，通过 100 多种语言的搜索方式。拥有 6 亿 独立访问用户/月，发展了 170W 广告联盟，其中包括新浪网。08 年度 盈收达到 2
2、20 亿美元。在中国，08 年 google 赢得 56的市场份额二、二、GoogleGoogle 的收入组成及客户划分的收入组成及客户划分adwords收入 66%adsense收入 33%其他业务收入 1%GoogleGoogle 的收入组成的收入组成：99%来自于 Google 的广告业务，其中 adwords 收入占 2/3、adsense 收入占 1/3。GoogleGoogle 的亚洲市场主要是：的亚洲市场主要是：中国中国策略：开发符合中国用户使用习惯的产品，将“本土化”做为主要策略方针。竞争对手：中国百度。日本日本策略：重点推广手机广告业务，日本网民使用手机搜索服务的数量大大高于
3、 PC 搜索的方式。因此，日本是 google 最大的手机广告市场。竞争对手：日本雅虎。 （去年统计雅虎的份额已经从 75%下降到 40%左右，谷歌的份额从 25%上升到 40%左右）韩国韩国策略：与韩国第二大网络媒体 Daum 网站进行战略合作。Daum 的市场占有率在韩国占 25%。竞争对手：韩国 Naver 网站。GoogleGoogle 销售结构：销售结构：1 大客户部：google 目前有几百个大客户大客户。例如：阿里巴巴、intel、当当等模式：模式：一对一独立服务提供 24 小时电话服务。2 代理商部（渠道部）：目前全国有 2828 个代理，包括全国性代理、区域性代理。代理可以为
4、终端客户提供增值服务，例如建网站等。覆盖难以达到的二、三级地区和推广 Google 品牌。3 在线运营部：针对中型偏大中型偏大企业，提供工作日电话咨询模式：模式：一对多，1 个人服务于 4050 个客户（按照优先级进行排序）针对中小型中小型企业，不提供电话咨询，主要是以 email 进行沟通。模式：模式：一对多，1 个人服务于成百上千的客户，主要是定期提供广告效果优化技巧、定期举办大型客户活动介绍新产品、为客户提供成功案例等。GoogleGoogle 的营销策略：的营销策略：本地化的同时，进一步扩大和提高用户群体对 google 品牌的认知，提升 google 在网络媒体中的影响力和品牌价值。
5、实现手段：产品本土化，增强网民的好感度和黏性。例如：为符合中国网民娱乐需求，在 google 首页上放置了各种功能按钮、针对不同时期的热点话题提供搜索服务等。GoogleGoogle 名词解释名词解释AdWords：搜索引擎 Google 的关键词竞价广告称为 AdWords,也称为“赞助商链接”,中文俗称“Google 右侧广告” 。AdSense：由 Google 公司推出的针对网站主(简称发布商)的一个互联网广告服务。 AdSense 是个合成词。其中 ad是“广告”之意,sense 是“感知”之意,综合起来的意思就是相关广告。培训时称为广告联盟。目前是全球最大的广告联盟，到达率达到 80%，100 万广告商，分成超过 160 亿。
