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1、 学习改变人生学习改变人生做成功物业管理人！做成功物业管理人！第 1 页，共 3 页 中国物业服务教育网 http:/JY-AJC-0401-017JY-AJC-0401-017JY-AJC-0401-017富丽达花园事故紧急处理措施富丽达花园事故紧急处理措施 （一）火警应变措施火警应变措施 1切勿急躁，保持镇定。 2在可能情况下，以灭火设备扑灭火源，但切记勿把自己身于危险之中。 3如火势不能控制，应使用最近的消防楼梯走到一楼空地，并将火场内情 况及时报告消防队，请牢记不要使用电梯。 4逃生时采用地势沿地板爬行；如必须通过火焰时，请将所穿衣服用水浸 湿后或毛毯等浸湿后裹住身体迅速冲出。 5留守
2、岗位及封锁现场，直到有关方面到现场处理为止。 6各个出口，火警警钟，灭火器，灭火喉的位置以及灭火器的使用必须要 了解和掌握。 7必须了解各主要通道及走火路线。 8保持走火通道畅通无阻，确保消防设备处于正常状态，留意其保养期限。9烟的上升速度，远比人上楼梯来得快，故火警时应马上向地面逃出。 10为防止在危机中迷失方向及保持镇定，管理员一定要事先学会如何在危 急中应变。 11就事件发生情况应尽快向主管提交报告。（二）消防警钟鸣号消防警钟鸣号 当消防警钟鸣号时，立即往地下的消防控制室察下列各控制板： 1、 防喉辘，火警钟玻璃按手系统。 如属消防喉辘，火警钟玻璃按手警钟，会使消防显示板显示该层的按手挚
3、固定消 防泵开动，立即到该层楼查看是否有火警。如属意外打破火警按手，则到消防控 制室把控制匙插上，使警钟停止，在把消防泵关上电摯电源，另通知工程部更换 损坏的玻璃。2、 感应烟雾头。如属感应烟雾头警钟，须立即到现场查察是否发生火警，如发生火警，则报告当 班同事火警地点、位置，当班同事需要在大厅等待消防车抵达，带领消防员到发 生火警现场。如属感应烟雾头因其他原因引起误鸣的，须即通知警钟控制中心（可能消防车已 出车）及时将警钟停止，但千万不要还原灯号，要待消防车到场检查收队后才能 还原，若灯号不能还原，需要换时，须致电警钟控制中心挂牌，待换妥还原后才 能除牌。3、 消防花洒水流掣。做法与感应烟雾头
4、相同。（三） 停电和电力故障的紧急处理停电和电力故障的紧急处理（一） 若电力公司预先通知小区（大厦）暂时停电，应立即将详情和有关文件呈学习改变人生学习改变人生做成功物业管理人！做成功物业管理人！第 2 页，共 3 页 中国物业服务教育网 http:/交主管。（二） 管理处主管应通知物业管理公司领导并安排电工值班。（三） 有关停电通知预先张贴在大厅明显处。（四） 当供电恢复时，管理员必须与电工技术检查大厦内所有电掣的正常动作情况，如有损坏，须立即报告主管，安排修理。（五） 管理员必须随时准备电筒和其它照物品，以便晚间突然发生时使用。（六） 当大厦晚间发生突然停电事故时，管理员应立即通知主管及控制
5、中心，安排工程部人员维修，并通知住户或业主有关停电情况，防止偷盗和抢掠，必要时应关闭大闸。（四） 雷暴及飓风的紧急处理雷暴及飓风的紧急处理（一） 必须检查大厦所有门窗是否关上及牢固。（二） 必须检查天台所有水箱盖是否上锁及牢固。（三） 擦窗机关上电源，放在安全地方。（四） 天台上杂物及材料，必须清理及停放牢固。（五） 检查排水渠道是否畅通。（六） 风暴降临，应做好以下工作：1、 关闭公共地方的窗户。若有需要，可加上胶纸。2、 检查各处排水，确保无泥沙，杂物及塑料袋淤塞。3、 在大厅告示牌上台风警告标贴，通知住户或业主留意关闭窗户，收妥晒台上花盆，衣服等。4、 在大厅明显处张贴或竖立路滑标志。5、 建筑物外有维修棚架，擦窗机等，应通知建筑商采取防风措施。6、 准备清理水浸工具，如沙包等。7、 持续收取气象台发布有关台风消息，保持与控制中心的联络。8、 应留意该建筑物是否有水浸记录，应参照水浸紧急事件处理。学习改变人生学习改变人生做成功物业管理人！做成功物业管理人！第 3 页，共 3 页 中国物业服务教育网 http:/
