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1、突破主题旅游运作的时间极限突破主题旅游运作的时间极限“妇女节好男人多给女人一点关爱”活动策划纪实 王祖淦先生仍然是那么的忙！2006 年的春节才刚歇到初十，他就去了江西给企业做管理咨询，直到正月十四才回来。刚刚过了正月十五，他又马不停蹄地奔赴山东青岛、安徽淮北讲学。随后，又出席河北省旅游局在正定举办的“首届燕赵旅游论坛” ，会议第一天就是由他开场做了“诚信旅游与旅行社创新经营”全天的演讲一个大年的正月基本上又都是在全国各地忙碌奔波着。面对 2006 旅游经营年度启动期的第一个节日“三八节” ，市场应如何切入和操作会更好呢？王祖淦先生凭借其敏锐的市场洞察力和敏捷的求异思维在这一轮的授课中，给各地
2、旅游经理人们启发式地进行了深入剖析，并结合自身多年的实战经验以及对旅游市场准确的判断和精准的把握，给出了独到地创意和解析，使在场的每一位旅游经理人无不叹服！继而各个摩拳擦掌，准备在“三八妇女节”大干一番！旅游界人都知道，是王祖淦先生创办了天津市黄土地旅行社。然而，随着 2002 年王祖淦先生开始由市场操作转型到旅游微观经济的研究，他经过再三的斟酌最终还是把旅行社保留了下来，作为他在旅游研究中获取市场第一手资料的窗口和创新经营的试验平台。3 月初，当王祖淦先生回到天津的时候，发现自己的企业对“三八妇女节”这个商机却没有任何的动作。他就是这样，往往在教会了别人的同时忽略了自己的企业。此时，距 3
3、月 8 日只有几天的时间了。旅行社没有人认为他会在此时要求上手“三八节”市场！3 月3 日下午，他在给旅行社经理层开会时却出人意料地提出了这个问题，所有参会的人员都一致认为是根本不可能，并结合实际情况和以往操作经验提出了一大堆的难题：“天津不象其他城市，三八节本身就形不成个市场” 、 “就市场规律而言，三八节的收客周期早都已经结束了，市场也早已被各旅行社同行给跑尽了” 、 “还有这么三五天的时间，就是到马路上抢人都抢不来了”然而，身经百战的他却显现得异常轻松和自信。他果断而坚定地说：“时间是死的，可人是活的！大家把脑子转起来，没有什么干不了的事！要敢于上手、要打破常规去创造出一个需求！”会上，
4、他还提出了要努力招徕 100 人作为活动成功的目标任务。不可思议的是：在王祖淦精心策划和亲自操作下，不可能的“三八节”主题旅游活动竟然“无中生有”地给搞成功了。不仅完成了所设定的目标任务，报名的游客竟然达到了 142 人 。一、主题活动全程采风 3 月 11 日，是天津市黄土地旅行社和城市快报联合打造 “好男人多给女人一点关爱”主题活动举办的日子。清晨，纷纷扬扬的小雪花像柳絮一样淘气的打着旋儿飘落下来，为阳春三月的津城在“洗尘” 。活动订在八点半出发，然而七点半刚过，也就是旅游巴士提前一小时刚刚到来停稳，就有三三两两成群结伴的老年人相互搀扶着赶到了集合地点天津日报社大厦门前。李奶奶今年已经 8
5、1 岁，是这次活动中年龄最大的。她说，今天早晨不到五点就起床了，生怕误了点，六点刚过他和老伴就出了门。 “我们每一个人都应该有时间观念嘛！”李奶奶和老伴对视了一下，笑眯眯地说。他们中间还有一起晨练的秧歌队的姐妹，有的老爷爷还带上了自己的小孙儿八点二十分，只剩下一号车的侯宝同老人还没来。当工作人员准备和她联系时，只见一个在旁边站立了很久的文质彬彬的中年人走上前来。经打听，他叫戴洪，是侯宝同老人的儿子，他专程从自己家赶来送老母亲上车。他早早地赶到日报大厦并一直在路边等待着母亲，工作人员开始还误认为他也是出游的游客。戴洪对工作人员说：他早已把今天的活动向母亲交待妥当，就是因为不放心，今天又早早赶来送
6、老母亲。他一大早儿给母亲家里打电话就没人接了，按理说应该早就到了，不知道为什么现在还没来。言语中透着一丝焦虑，更多的是对母亲的惦念。正说着老人就到了，戴洪赶忙迎上前去关切地询问并将母亲扶上了汽车。活动在一幕浓浓的母子情深中拉开了序幕，这似乎预示着今天的活动也充满了浓浓的人情味。八点半，准备发车了。天津市黄土地旅行社董事长王祖淦逐车致了简短而热情洋溢的欢迎辞，车内的气氛开始变得热烈起来，大家纷纷表示这次活动太好了！太有意义了！感谢天津市黄土地旅行社和城市快报给了大家一个出游的好机会！在赶往杨柳青的途中，导游对天津历史、杨柳青、文昌阁做了精辟的讲解，大家对导游的讲解都十分感兴趣。其间，导游不忘与游
7、客互动，提出了精心设计的温馨要求：“在三八妇女节到来之际，每个丈夫对自己的妻子说一句心里话，我们展开评比，看看谁是好丈夫。 ”问题一出，车厢顿时沸腾了起来，对于平日不善表达感情的国人，尤其是中老年人，这可是一个不小的挑战，但又是一个表达感情的绝好机会！铁三院已经七十四岁高龄的史耀寰老爷爷今年与老伴结婚五十周年，看着老俩口儿这么幸福恩爱地度过晚年，周围的游客都很羡慕。到了说知心话的环节，史爷爷毫不羞涩，深情地望着同舟相伴五十载的妻子说：“我爱你！祝你身体健康！”史爷爷话音没落，全车响起了雷鸣般的掌声。这是真心的表达，更是对妻子浓浓情谊的传递！史奶奶幸福地笑着，羞涩中带着几分甜蜜。不知不觉，车已到
8、达了杨柳青文昌阁。文昌阁里供奉有孔子、文昌帝君和魁星。尤其是魁星，相传掌握着读书人的富贵和前程。现在，人们可以在文昌阁敬香祈求，祈求孩子学业有成，前途无量。怀着美好愿望的游客们在参观文昌阁精异结构和独特朝向等奇特景观的同时，都纷纷敬香祈求孩子学业有成，前途无量。刘爷爷带着他四岁的小孙子虔诚的祈求，小家伙还像模像样的模仿爷爷的动作。刘爷爷半开玩笑的说：“小乖乖，等我们考上北大以后再跟爷爷来这里还愿！”小家伙好像听懂了爷爷的话，若有所思地眨巴了眨巴眼睛，使劲地点了点头。随后，游客们随导游来到了古镇明清一条街，大家被精美的明式风格的建筑吸引住了。大家开始逛戏楼、游画苑，体会着浓郁的民俗文化。年画、彩
9、塑泥人张、民间手工剪纸等在杨柳青富有盛誉，有很多店家都以经营杨柳青年画剪纸和杨柳青宝珠彩塑为主，使游客大饱了眼福。有一家店，一进门映入眼帘的竟是潘长江的泥塑，偏着头咧着嘴，好奇地瞅着每一个进门的客人，令人忍俊不禁。店里泥塑和剪纸的内容和风格多种多样，吸引着各个年龄层次的人。游客小梁被四只体态各异、憨态可掬的“仰卧起坐小猪”吸引住了，便将这四只小猪爱不释手地带回了家。随后，游客们参观了年画长廊：历史故事体裁的年画使人们对历史典故有了更深入的了解，特别是“莲年有余”这幅憨态可掬的胖娃娃抱着大鲤鱼的年画，勾起了老人们对童年的回忆。参观完画廊，大家纷纷在济运河边留影，河边的寿桃雕塑颇得老年人的青睐。孙
10、奶奶对孙爷爷说：“老伴，咱们俩在寿桃边上留个影！” “行！”孙爷爷爽快地答应了！老俩口心照不宣的默契溢于言表。稍事休息后，旅游团赶往了下一个游览目的地曹庄子花卉宠物市场。一进宠物市场，大家就被一只开价十万的纯黑色藏獒吸引住了，纷纷驻足观看。旁边的吉娃娃狗也不示弱，大叫着来抢人们的眼球。有意思的是，一只穿戴整齐的小猴规规矩矩地站在盛着吉娃娃的笼子上，不断地冲游人挤眉弄眼，让人再一次体会到什么叫“猴精猴精” 。英国斗牛犬总是摆着一幅丑陋的嘴脸在笼子里走来走去，好像在埋怨上帝的不公平宠物市场的规模很大，种类很多，小到京叭、狐狸犬，大到法国大白熊、金毛及松狮等应有尽有，据说还新引进了阿拉斯加的牧羊犬，
11、来吸引全国各地的游客前来参观选购。游客们目不暇接地看着各种狗，不时好奇地打听着各种狗的品种和价格。尤其是小朋友，不时地伸手摸摸小狗的头，动动小狗的尾巴，因为害怕，又马上把小手缩回去。曹庄子花卉市场里是一派热带雨林的景象。高大的灌木，郁郁葱葱；鲜艳的花朵，芬芳迷人，春的气息已扑面而来。市场内花卉种类繁多：色彩鲜艳的杜鹃、君子兰，小巧玲珑的碰碰香，还有凤梨、巴西铁树、非洲茉莉游客们徜徉在花的海洋中，三五成群地精心挑选着自己心仪的绿色植物。离集合时间越来越近了，大家纷纷返回旅游大巴。到此时，整个车厢的游客都沉浸在满载而归的喜悦中。王阿姨和宋阿姨每人买了一盆君子兰，还有许多的富贵竹。刘爷爷买了一套四个
12、花盆才花了 10元钱，大家纷纷称赞他会买东西。返程的途中，大家纷纷议论着：今天天气挺好，飞雪迎春，净化了空气。大家这时候外出休闲，放松一下身心，呼吸呼吸新鲜空气，购买一些植物花卉扮靓春季的居室，真是一个难得的好机会！更重要的是男人们利用“三八妇女节”这个契机关爱了女性朋友，表达了儿子对母亲、丈夫对妻子的情谊，这个主题活动真是一个带有浓浓人情味的活动！然而，天津市黄土地旅行社给大家的惊喜还在后面。经过王祖淦的精心策划，旅行社将给此次陪同出游的好男人颁发一个“好男人证书” ，以表彰他们对妻子的一片深情！刚刚得到证书的港务局退休职工朱志伟先生赶忙戴上花镜，兴奋地将证书读了一遍又一遍，朱太太高兴地说：
13、“回来咱买个相框把证书摆在家里！”朱先生看着太太，轻轻地点了点头，两个人的心贴得更紧了！随后，旅行社又为前来参加活动的每一位女士奉送上一朵火红的康乃馨，在节日之际祝愿她们永远健康美丽，幸福快乐！随着证书和鲜花的发送，车箱内的气氛又一次达到了高潮，大家在真心地感谢旅行社如此热情周到服务的同时，更被黄土地贴心的人文关怀所打动！游客金爱华在活动结束后给旅行社的感谢信中这样写道：“此次活动给我们每一个人都留下了温馨的印象，让我们每一位女性都体会到了被关爱的浓浓情意！如果再有此类活动，我们一定会积极参加!衷心的感谢你们，带给我们快乐、温馨和幸福的使者天津市黄土地旅行社的所有工作人员！”二、活动策划的基点
14、分析 马斯洛需求层次理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。然而，王祖淦先生将马斯洛理论在消费动机上理解为需要、需求和欲望三个层面。需要，是最基本的生存层面；而需求、欲望，是拉动消费的动力。王祖淦先生认为：营销已不是解决人们普通意义上需要的层面，而是解决人们潜在心理需求的层面。旅游的需求是在基础需求满足以后，才产生出来的一种社会行为，属于精神需求为主导的范畴；旅行社产品是预卖、过程化、服务型的非实物产品，它实质上是创造游客精神层面的一种感受。所以，只有打动游客的心，才能算是成功的销售，才能拥有顾客的满意度。该活动成功地抓住了消费者特殊时
15、间的特殊情感需求，创造出了一种表现情感外化的全新旅游主题，引起了潜在消费者的广泛共鸣，保证了项目策划的成功和预期效果。“三八节”是女人的节日，但王祖淦先生却给了“三八节”一个精准的营销定位：首先， “三八节”应该是中老年女人的节日，现代年轻的女性对“三八节”并没有情感；其次，北方女性的消费习惯通常认为“三八节”就是单位发点儿东西、放个假，而不是个人的消费和娱乐消费日；再次，从中老年妇女的消费习惯看，他们中的大多数人都保留着勤俭节约的观念和习惯，而不像年轻女性一样有购物和休憩的消费冲动。综上所述，王祖淦认为“三八节”对于北方的旅游市场而言，既不是现代年轻女性产生个人消费冲动的市场，也不是中老年女
16、性能轻易形成消费动机的市场。21 世纪人类将步入情感社会。第五产业（情感产业）将从第三（服务产业） 、第四产业（信息智慧业）中剥离出来，使现有的经贸体系瓦解，产生新的经贸法则。这一切决定了新世纪营销的理念、模式和手段都必须革新，情感营销将成为 21 世纪商战的新王牌。情感营销就是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌和营销战略的核心，通过情感市场开发、情感产品生产、情感设计、情感包装、情感促销、情感广告、情感品牌、情感公关、情感环境等策略来实现企业经营目标。王祖淦认为：一个女人可以影响一个家庭、影响一个民族乃至一个社会，是家庭和谐的保护神，是男人休憩的港湾。 一个女人往往扮演着多重的角色：在社会中，女人要尽心尽力地发挥自己的长处，不断地成长、进步，赢得更多的肯定和赞誉；在家庭中，女人要关爱着自己的老公和孩子，照顾着双方的老人，平衡着各方面的关系她们尽管有自己的工作和事业，但在家中也要悉心照顾家庭使其男人没有了后顾之忧，她们总是甘愿付出着全部的爱。而男人们在工作上奋进之时，却往往在生活中忽略了每时每刻关爱他们的女性。因此，对女人最有歉
