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1、 百名名企百名名企 HR 激辩：老员工代表了企业文化？激辩：老员工代表了企业文化？关于企业文化的话题，不老也不新，既虚也实。虚的是它看不见摸不着，实的是它可以创造也可以成为企业的灵魂。不过，正是这种让人莫林两可的话题才会让人有交流的欲望，辩论的激情。在三茅人力资源网专家团在线论坛的第三期，近百位来自全国各地知名企业的 HR、高级管理者在线就此话题进行了一场思想大辩论。以下是由专家团成员、深圳国虹通讯数码集团 HRM 郭冰整理的辩论内容。主题：老员工代表了企业文化吗？主题：老员工代表了企业文化吗？海南金缔度假酒店常务副总刘军：大家如何看待劳资关系和企业文化之间的关系？国内知名医疗企业 CMOKi
2、d：劳资关系很多时候在劳动法和劳动合同法中已经表述得很清楚。主要是看你如何来对待“法律法规” ，是“严格执行”还是觉得“行规如此” ，又或是“大家都这样，而我们公司部这样，那岂不是太傻了” ，如果是后者， “就不要说自己事情太多。 ”因为你只能不停地打补丁，而且成本会增加。如何做到“成本不会增加” ，只能减少互相推诿的次数。而这种互相间的推诿，在某种意义上就是一种企业文化。只是大家觉得很多事情有时是不需要所谓的流程，认为我们都清楚就可以了。但问题是“人和人不一样” ，有的清楚，有的装作清楚，还有的装糊涂。所以“把大家放在一个平台上”就能很好地避免人为的因素和人情关系，让大家的利益最大化，而无功
3、高镇主的老员工企业停滞不前，很多时候是因为老员工。虽然这部分老员工有经验，也为企业带来过利益，但同时也会阻碍企业的变革和发展。培训企业 HRD 徐友亮：装糊涂有时也是必要的。家纺企业市场总监陈忠敏：出现劳资关系紧张的企业，我认为是其企业文化出了问题。企业文化要是积极的，员工就没有滞后的理由，也就不会对企业产生各种抱怨和不满。关于老员工对企业文化的影响，或许有人会认为核心的老员工总是存在倚老卖老的心理。但我认为，如果你的企业文化容许就可以倚老卖老。不过，话又说回来了，如果在企业里营造一种适当的“想要退后腿就下岗换工作”的危机感，试问谁还可以拖后腿？这就是企业文化的效应，也就是说员工的心理也是需要
4、文化来培育的。只有把企业的制度做好了，然后形成一种文化，那么团体就会走上正轨。如果一个企业的老兄总是亲力亲为地自己来做文化和制度，那么企业的文化必然做不起来。说实话，HR 也好，企业的文职人缘也好，没有老板授权和强有力的支持，企业的文化是绝对做不起来的。国内知名医疗企业 CMOKid：对于忠敏的“员工的危机感是由企业文化带来的”观点我不赞同。在我看来危机感不是企业文化带来的，而是企业的机制，即企业的流程和考核制度。一个员工如果提起自己的公司就自豪，就是一种企业文化；一个老板经常说“我们的企业怎样怎样” ，这就是老板文化。当然，是否是老板文化只有外人才看得清楚。广州医药企业 HRM 郭精爽：对，
5、这就是老板所谓的文化，很多是不切实际的。事实上，企业文化不是几个制度就可以形成的，它是企业发展过程中沉淀二来的，为了文化而文化，那不叫文化。图书出版企业 HRD 顾景荣：不要为了文化为做文化，而应该是自然而然的。我来说说文化的具体表现。我认为企业文化就是企业人员在处理事情时的判断，如服务行业，员工在处理客户问题时的态度，遭遇不同意见时的处理方式等。有的企业在经营遇见的问题是民主问题，有的企业是一言堂，这就是企业的文化；有的公司追求绝对利益，有的公司追求相对利益，这也是企业文化。企业文化就是一个企业在判断事情上的行为，有的企业在购买易耗品时强调节俭，而有的则是奢华。所以，我认为企业文化是老板起着
6、主导作用，其他人起着影响作用，大家互相妥协、认同而形成的企业做事的风格。以部队为例，任何人进入部队都要适应其部队里的文化。虽然这是一个极端的例子，但我们换个角度来看，将部队看成是一个团队或是一个组织，其价值观并非员工潜意识的文化，而是文化影响成员。企业文化也是如此，它影响着内部员工。至于到底是什么样的文化，则与企业的商业模式有着很大的关系。制造行业必须刻意，而创业公司则强调宽松。何为商业模式？以早点油条为例，选择以根论油条价钱的商业模式必定导致油条逐渐细化，从而决定卖油条人的多元化。而以斤论油条价钱的商业模式必定导致其油条粗壮，从而决定其卖油条人的专业化。所以，我认为的企业文化是：以其公司选择
7、的商业模式为根本，加上老板的个人喜欢为标准与内部核心员工的价值观影响，共同构建的一个有行为准则、价值观的组织。广汇企业山东片区 HRM 毛超：用部队文化来引申企业文化，我个人认为不恰当。部队的组织和企业的组织有着本质的区别。把企业做成部队，是走的极端路线。它强调的只是纪律，而不是文化，纪律和文化是有着质的区别的。一旦企业做成纪律型的企业，要么发展很快，要么会死得很早。医药企业 HRM 郭精爽：我认同毛超的看法。部队文化在某种程度上太刻意了。企业作为一个市场主体，若太刻意，便会适得其反。企业文化的定义来自于员工之间、员工与客户、员工与企业之间利益关系的取舍，有的勾心斗角，有的和谐相处，有的权衡利
8、弊互相体谅，这些都是企业文化的体现。家纺企业市场总监陈忠敏：在我看来，企业文化它有一个发展过程。开始时可能是一言堂，但随着企业的逐步发展，人情、道德、制度、法规等都会慢慢加入进去，这时老板就会学会放权，学会分配员工、企业、客户之间的利益，就会形成情、理、法之间的关系。情是指人情，理是指道德，法是指法规，情是在初期，理是在中期，法是绝对期。所以，企业的文化定义就是：实效、实际、向上！国内知名医疗企业 CMOKid：我不认同文化是需要时间的且可能过程曲折的。因为我们的价值不在于一城一池的得失，而是你在这个行业中是否受到关注和认同。只有这样才能让员工恶化企业共同进步、共同发展。因此，我对企业文化的定义就是：绝对的利益，相对的关系。总结：有人认为企业文化是老板的文化，也有人认为企业文化是利益分配主体之间形成的各种关系，还有人觉得企业文化就是一种引导员工的精神。其实，不管企业文化到底是什么，是纯理论，还是纯利益，还是纯关系。无论是企业还是 HR，其心目中都会有一个不同的定义。至于这个定义是否能得到外界的认同都不是关注的重点，它的重点是不能为了文化而文化，而是适合企业发展的不同阶段。
