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1、绩效飞轮绩效飞轮- -李践李践本文由 lczxz2896 贡献ppt 文档可能在 WAP 端浏览体验不佳。建议您优先选择 TXT，或下载源文件到本机查看。做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台绩效飞轮 绩效飞轮讲师： 讲师：李践聚成华企在线商学院1做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台绩效管理的作用1、清晰企业想要的结果 2、凝聚员工目标和公司目标 3、在过程中学习成长修正进步 3 4、创造共同价值2做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台制定明确的目标激 励 与 处 罚 与 APEI 循环目标 划
2、计 施措3做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台系统=制度+表格 = +4做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台常见绩效管理工具MBO目标管理 BSC平衡计分卡 KPI关键业绩指标 360 度绩效考核5做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台设定明确的目标6做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台找到完成目标的措施和方法7做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台评估和检查8做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台
3、奖励与改进9做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台第一步 设定明确的目标个人的成功=实现有价值的目标10做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台企业成功=实现利润11做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台1、是否明确 2、可否量化评估 3、是否有挑战性 4、是否合理 5、有没有时间限制实现目标的五项原则 愿望 梦想 成功12做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台实现目标的四个关键点责任者 数字量化 分解细化 时间节点13做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全
4、 员 培 训 平 台公司目标部门目标 部门目标 部门目标14做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台没绩效=无效15做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台设定目标时要考虑利益共享16做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台绩效管理不是牺牲员工 的利益而满足团队的绩效17做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台分公司目标管理办法一、适用范围 本办法适用于集团及下属所有分公司 二、目标设定流程 （一）cheivement Target (要达到的目标） 年度销售合同目标 年度毛
5、利目标 年度回收款目标 将目标分解到季度、月、周、天18做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台分公司目标管理办法（二）Plan & Policy (完成目标的计划和措施） 、各分公司部门经理负责 员工日业绩评估 每天早晨分钟的晨会 每天下班前半个小时的客户拜访总结 、各分公司销售副总经理：每周业绩评估 、各分公司总经理：每月业绩评估 、运营部：每周业绩评估，每月业绩评估19做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台分公司目标管理办法（三）valution(目标的评估） （四）Incentive(完成目标的正负激励措施）20做 最 专
6、业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台分公司目标管理办法（三）目标设定时间 、各分公司总经理或分管营销的副总每年的 12 月 30 日前 提交下年度业绩目标完成计划。提交内容按“目标设定原 则”规定内容，以 PPT 电子文档方式提交 、各分公司副总经理或总监每月 28 日前提交本月业绩目 标总结和下月目标计划，完成的措施和方法，需要公司领 导解决的问题21做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台分公司目标管理办法三、目标设定时间 、各分公司分管销售的副总经理或总监每周星期五下 午五点前，提交本周的业绩目标总结和下周的目标计 划，完成的措施和方法
7、，需要公司领导解决的问题。22做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台分公司目标管理办法四、目标评估 （一）评估依据：依据各分管副总提交的年度业绩目标 报告，每周业绩反馈表、周业绩目标计划表、月业绩 反馈表、月业绩目标计划表及实际执行情况反馈。 （二）实现评估的方法：集团通过定期电话会议方式对 每月、每周目标进行评估；23做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台分公司目标管理办法、会议时间：每周一下午 1:00-4:30、周二上午 9:0012:00周业绩汇报会议；每月第一周周目标会议和月 目标会议同时举行。 、会议方式：主要以电话会
8、议为住，可以实现视频的 以视频会议为主。 、参会人：集团副总裁、各分公司总经理或销售副总 经理 、会议时间安排表（略）24做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台分公司目标管理办法、会议要求 会议浮动时间正 30 分钟负 30 分钟之间； 各分公司分管副总提前做好电话会议准备，包括每 月、每周业绩评估表等必须材料； 参会人员不许请假，如果有特殊的事情不能参加， 一定要委托相关的人员参会，否则每次予当事人 100 元的罚款。25做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台分公司目标管理办法五、奖罚措施 、参照集团对员工销售方面的年度奖励政策
9、； 、集团的奖励措施与各分公司关于在销售促进方面的 奖励措施不冲突； 、各分公司总经理或分管销售的副总如在规定的时间 没有及时提交目标计划，则延迟一天罚款 100 元，以 此类推26做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台分公司目标管理办法、集团的处罚措施与各子公司关于在销售方面的处罚 措施不冲突 六、附则 本办法由集团业务管理部起草并负责结束； 本制度从颁发之日起执行27做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台数字量化28做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台绩效管理就是利润管理29做 最 专 业 、
10、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台时间节点要非常清晰30做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台责任到人 奖罚到位31做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台奖罚要看得见摸得着32做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台电网33做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台绩效目标设定的涵盖范围1、财务指标34做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台销售收入 回收款 人均销售额 财务指标包括 成本 利润 应收帐款 库存35做 最 专
11、业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台应收款阴间收款36做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台财务关键绩效指标细分（按月细分）一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一 月 十二 月新签 合同 毛利 润率 净利 润率 净利 润37做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台部门1 月 客户一部 客户二部 客户三部 客户四部 客户五部 客户六部 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月月份7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月总计姓名1 月 客户一部 客户二部 客户三部 客户四部 客户
12、五部 客户六部 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月月份7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月总计38做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台绩效目标设定的涵盖范围、财务指标 、客户指标39做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台新客户开发率客户流失率客户指标包括客户满意度客户投诉率客户重复购买率40做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台客户关键指标分解41做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台绩效目标设定的涵盖范围、财务指标 、客户指标 、管理和流程指标 、产品指标42做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台“教育是为美好生活作准备！” 教育是为美好生活作准备！ 教育是为美好生活作准备 斯宾塞 斯宾塞Thanks！ ！43
