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1、某工程建设监理公司 2010 年年终总结报告- 1 -进一步加强企业建设 提升企业核心竞争力尊敬的各位领导、各位来宾、各位京精大房同仁：大家下午好！我受公司领导班子的委托向大家做 2010 年工作总结报告。今年总结报告的题目是“进一步加强企业建设，提升企业核心竞争力”。2010 年，对中国人民来说是很不平凡的一年。面对国际国内环境的复杂变化，中国人民团结一心、开拓前进，成功举办上海世博会、广州亚运会，战胜青海玉树强烈地震、甘肃舟曲特大山洪泥石流等重大自然灾害，保持经济平稳较快发展，胜利实现“十一五“规划确定的目标任务，经济实力和综合国力进一步增强。2010 年，对京精大房人来说也是很不平凡的一
2、年。面对国际金融危机后给中国经济带来的影响，国家出台了一系列宏观调控的政策，使中国的房地产市场投资增速下降，而通货膨胀率超过 5%，加大了公司的运营成本，给企业带来了巨大压力。一年来，在学校党委和行政的关心支持下，在校产办及资产管理中心的指导下，公司领导班子带领全体员工坚持“精心服务、诚实守信、以人为本、业精于勤”的管理理念，以为社会提供全过程、高水平、深层次的工程监理和项目管理服务为宗旨，以追求业主满意率递增为目标，以领先行业、向综合型的国际工程咨询公司迈进为发展方向。全体员工勤奋努力，团结拼搏，共度难关，再创佳绩，圆满完成了公司年初制定的经营和管理目标，进一步提高了公司管理水平和服务质量，
3、拓展了经营范围，提升了公司核心竞争能力，为京精大房监理公司长期稳定发展奠定了坚实的基础。在这里请允许我代表公司领导班子向同舟共济、勤恳努力、爱岗敬业、勇于奉献的公司全体员工表示衷心的感谢，感谢你们一年来为京精大房监理公司稳步发展做出的努力和奉献。某工程建设监理公司 2010 年年终总结报告- 2 -岁寒知松柏，患难见真情，我们不能忘记，在我们最困难的时刻，住建部的领导及市住建委的相关领导，中国建设监理协会及北京市监理协会的朋友们，行业内各位同行们给予京精大房公司的关心爱护和鼎力支持，使我们顺利度过了重重困难。值此欢聚时刻，我代表公司全体员工对关心、支持、爱护、帮助我们的各位领导、社会各界朋友表
4、示衷心的感谢！感谢你们对京精大房监理公司长期的信任和关爱！在这新的一年开始之际，面对国际金融危机给世界经济造成深度冲击，世界经济增长速度减缓的国际形势；面对国民经济继续快速发展的同时，存在着诸多可以预见和难以预见的风险挑战的国内形势；面对以确保工程质量安全为基本要求，以完善体制机制、加强工程监理制度建设为基础，全面提升监理工作水平的行业形势，面对进一步整合校产资源，组建具有综合实力的企业集团，大力提升建工学院产学研水平和办学条件的新要求，我们必须认真总结经验，共同规划和制定新一年公司的发展目标。在此，我和大家一起共同回顾过去的一年，共同为 2011 年公司的发展进行规划和展望。第一部分、第一部
5、分、2010 年公司工作的回年公司工作的回顾顾1. 感受信任理解，再感受信任理解，再创创企企业辉业辉煌煌业绩业绩2010 年是我国“十一五”建设的收官之年，是中国建设监理行业健康发展之年，是京精大房监理公司再创辉煌的一年。在今年 11 月 25 日召开的全国建设工程监理会议发放的中国监理行业百强企业名录中，京精大房监理公司的综合实力被列为全国第 50 位。今年，公司所监理的项目中有 2 项工程荣获国家优质工程奖，25项工程分别获得北京市结构长城杯、竣工长城杯等各种省市级奖项。到目前为止，公司累计获得詹天佑奖、鲁班奖、国家优质工程奖及各省、市、自治区所设奖项等，总计达 320 多项。这些奖项是公
6、司全体员某工程建设监理公司 2010 年年终总结报告- 3 -工汗水和智慧的结晶，是辛勤工作精心服务的硕果，是京精大房人向各界业主对我们信任做出的回报，是我们为国家建设做出的贡献。特别值得一提的是，在今年 12 月 15 日召开的全国监理工作峰会上，我公司再一次被评为全国先进监理企业。这是在公司正处于央视火灾事故调查处理阶段，各级行政主管领导，全国和北京市两级行业协会、以及所有关心、支持京精大房公司的各位朋友们对我们长期不懈努力的理解和认可，使我们感到万分欣慰和深受鼓舞，我们将用更加辉煌的成绩来报答你们的厚爱。2 强强化目化目标标管理，开管理，开创经营创经营工作新局面工作新局面2010 年公司
7、经营工作的方针是进一步深化经营目标管理体系，建立核心经营模式。年初，公司制订了五项经营指标，分别是市场指标、合同额指标、人均产值指标、年度合同额回收率指标、质量安全事故指标。从 2010 年市场指标的完成情况看，公司今年建立了一套较完整的市场指标体系，一是通过对公司已有市场进行细化分析，明确经营工作的年度主攻方向，实现对已有优质市场的保持率；二是对未涉足的优质市场进行开发，努力进入新的市场，并逐步提高市场占有率；三是分析未来有潜力的市场，提前做好准备，以期拓展业务，占尽先机。公司在 2010 年新签和续签合同共 136 个，分析上述 136 个项目，其中新签合同 66 项。在这 66 项新签合
8、同中，有 23 项的业主跟我们有成功的合作经历。其中北京地铁市场是我公司目前的已有优质市场，凭借在监的地铁 8 号线、地铁 9 号线、地铁房山线等工程的实践经验，通过深化监理服务，规范实施监理，赢得了业主和同行的尊敬。在此基础上，2010 年又新签订地铁 15 号线和地铁 14 号线两个项目，新签合同额达到 2586 万元。公司除了加大对轨道交通建设的投入外，还主动进入北京未来科技城，公司不计报酬，组建优秀技术团队，与业主一起开展一级土地开发工作，目的就是看准了这一优质市场。通过某工程建设监理公司 2010 年年终总结报告- 4 -我们的不懈努力，最终获得了业主的信任，还掌握到第一手的市场信息
9、，拓展了公司现有的经营市场，开发了新的合作共赢伙伴。截止至今，公司承接了未来科技城区域内大部分市政和道路工程的监理工作，还承接了科技城内近 10 万平米的住宅项目，为今后在这一区域内站稳脚跟、扩大市场打下了良好的基础。与未来科技城相类似的项目还有天津于家堡金融区工程，公司在中国建设监理协会的组织下，积极参与前期的项目管理服务，用优质的工作赢得市场，从而获得了 26#地块开发项目的监理业务，这是目前公司在监的最高建筑，总高达176 米，监理费 700 多万元。今年，公司还在铁路工程和化工工程这些少有涉足的优质市场进行开发，承接了两条铁路专用线工程和一个甲醇生产项目；通过对未来有潜力市场的分析，开
10、始进行承接水利工程的准备，并为开展绿色建筑认证咨询服务进行部署。从 2010 年合同额指标的完成情况看，通过一年全体员工的共同努力，圆满完成了公司所制定的年度经营指标，公司的经营方针和品牌经营战略得到进一步落实。公司全年共承接工程监理和管理等任务共 128 项，新签和续签合同额超过 1 亿 1600 万元，加上已经中标待签合同的项目 8 项，预估合同额 2300 万元，全年新承揽项目共 136项，合同总额达 1 亿 3900 万元（详见图 1），再创公司历史新高。从分配给各个部门的指标完成情况看，经营部完成经营任务 7320 万元，超额完成 6000 万元的年度经营指标；交通工程部完成经营任务
11、 4036万元，超额完成 3000 万元的年度经营指标；管理二部暨天津分公司完成经营任务 2330 万元，超额完成 2000 万元的年度经营指标；其他部门也做出了很大努力，为全面完成公司的合同额指标贡献了力量。公司2007-2010年经营指标完成情况示意图900012000130001390002000400060008000100001200014000160002007年2008年2009年2010年合同额某工程建设监理公司 2010 年年终总结报告- 5 -图 1 公司 2007-2010 年经营指标完成情况示意图2010 年公司的人均产值指标完成的很好。公司人均产值在 09 年达到 1
12、2.5 万元的基础上又有所突破，达到 14.2 万元，大大超过人均产值 13 万元的年度指标（详见图 2），使公司人均产值年均增幅超过12%。通过年度考核汇总表统计，公司共有 50 个项目的人均年产值超过 13 万元，其中有 17 个项目的人均年产值超过 20 万元。图 2 公司 2007-2010 年人均产值情况示意图2010 年公司年度合同额回收率指标的完成情况好于 2009 年。在99 个在执行项目中，合同费用回收率在 100%以上的占到 82 个；在33 个已竣工项目中，合同费用回收率在 100%以上的占到 25 个；在已竣工项目中没有非正常拖欠费用现象。这说明，在经营定位中，我们公司
13、2007-2010年人均产值情况示意图1011.512.514.202468101214162007年2008年2009年2010年人均产值某工程建设监理公司 2010 年年终总结报告- 6 -正确选择了市场的主攻方向，正确选择了业主；在合同履行过程中我们靠一流的管理、一流的服务得到了业主的首肯，使得业主按合同约定及时支付监理费用；在合同履行完后，我们严格遵守盖章签字程序，严格把关，有效地控制了合同费用回收的风险。2010 年公司年度质量安全事故指标的完成情况基本正常。全年在监项目中，未发生一起涉及监理责任的安全质量事故。目前公司上下已经建立起一套较为有效的危机防范机制和应急处理机制，公司大多
14、数监理人员牢固树立危机意识，依法依规开展监理工作，认真履行合同约定的服务义务，大大降低了责任风险，保证了公司健康稳定的发展。通过公司全体员工的共同努力，我们不仅圆满完成了年初制定的工作目标，完成了学校下达的 500 万元上交任务，还大幅度提高了员工的收入，公司人均收入比上一年提高了 12%。2010 年，公司的经营工作取得了可喜的成绩，开创了经营工作新局面。3提高提高员员工工职业职业素素质质， ，认认真做好每一件事真做好每一件事2010 年，公司在加强精细化管理的同时，把提高员工职业素质作为公司的重点工作之一。去年初，丛总在公司年终大会上提出培养京精大房公司员工职业素质的八个方面，即责任、协作
15、、敬业、执行、忠诚、主动、勤俭、高效。并在后来的总监例会、机关工作总结会、研讨会等重要会议上多次予以解释和强调。去年，公司举办了总监系列培训，共进行 5 讲 18 学时，旨在提高总监的综合素质和工作能力。公司还组织新员工培训 6 期，强调公司员工职业素质的具体内容和工作要求。公司开展这一活动以来，广大员工积极响应，总监们更是将这一工作与各项目的管理工作相结合，把培养员工职业素质落到实处。天津保税二区项目总监朱祥芬将上述八个方面概况成一句话，“认真做好每一件事”成了这个项目大家工作的追求。为了更好的体现它的内涵，更准确的衡量工作的效果，他们还在公司目前绩效考核标准基础上进一步细化，加入更多贴近实
16、际工作的考核项，使大家立足本职，某工程建设监理公司 2010 年年终总结报告- 7 -认真履行监理职责，认真完成公司交办的每一件事，不仅在公司年终考核中取得了优异成绩，还受到了业主的好评，一举扭转了刚进场时的被动局面。天津汉拿香芭花园项目总监郭景礼在刚上任时不适应韩国业主代表对监理工作的要求，工作总不顺手，局面打不开，由于工地发生了一起安全事故，他个人还受到公司处罚，为此一时打算离开监理行业。在去年公司倡导提高职业素质的环境下，通过学习和一段时间的思考，他主动调整自己的心态，落实责任，认真管理，主动协调，带领项目部的同志们，从做好本职工作入手，认真做好每一件事，最终打开了僵局，得到了业主的信任。随后，韩国业主代表主动点名邀请他去韩国考察，他的团队在公司年终考核中也取得了优异成绩。福田汽车工厂项目的同志们在人员少，实体面积大，进度要求快等不利环境下克服困难，用自己的辛勤劳动换来二期工程监理的接续，为了表示对这个团队的认可，业主专程把锦旗送到公司。这样的实例还有很多，如东莞篮球中心项目，纪检监察学院项目，地铁房山线项目，地铁九号线项目都是在工作中较好地体现了责任、协作、敬业、执行
