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1、1新新消费者权益保护法消费者权益保护法题库题库一、一、单项选择题单项选择题（ （50 题题）：）：1.经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起（C）发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。A.2 个月内B.3 个月内C.6 个月内D.12 个月内2.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（B）内退货。A.5 日B.7 日C.10 日D.15 日3.经营者采用网络方式销售商品的，消费者在收到商品之日起七日内无
2、理由退货且经营者和消费者无约定的，退回商品的运费由（B）。A.经营者承担2B.消费者承担C.消费者和经营者共同承担D.网络交易平台承担4.以下关于格式条款的说法错误的是（D）A.经营者不得以格式条款的方式做出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定B.经营者不得利用格式条款并借助技术手段强制交易C.格式条款含有排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等规定的，其内容无效D.经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意与其有重大利害关系的内容外，无需按照消费者的要求予以说明5.下列关于国家对消费者合法权益
3、的保护的说法错误的是（C）A.国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取消费者和消费者协会等组织的意见B.各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责C.有关行政部门在各自的职责范围内，可以定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽3查检验结果D.有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售等措施6.第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过了关于修改的决定，修正后的中华人民共和国消费者权益保护法施行时间
4、为（C）A.2013 年 10 月 25 日B.2014 年 1 月 1 日C.2014 年 3 月 15 日D.2014 年 5 月 1 日7.下列关于消费者组织的说法错误但是（B)A.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织B.消费者组织不得从事商品经营和营利服务，不得向消费者推荐商品和服务C.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解是消费者协会的公益性职责D.消费者的投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者组织可以委托具备资格的鉴定人鉴定8.消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起（C）内，予以处理并告知消费者。4A.7 日B.10
5、日C.7 个工作日D.10 个工作日9.小李在商场淘了一件 100 元的某品牌衣服，后来被证实是假货，于是向商场索赔。根据新修订的消费者权益保护法，小李可要求商场支付的退货费和赔偿金共为（D）A.200 元B.400 元C.500 元D.600 元10.第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过的消费者权益保护法实施于（B）年 1 月 1 日。A.1993B.1994C.1995D.199611.（B）不属于国家保护消费者合法权益的形式。A.立法保护B.舆论保护C.行政保护D.司法保护512.（A）权是目前中国消费者最基本、最重要的权利。A.安全保障B.请求赔偿C.公平交易D.自主选择13
6、.有关（D）不属于消费者获得有关知知识权识权的内容。A.消费者权利的B.消费争议解决的C.商品优劣鉴别的D.经营者的刑事犯罪记录14.从保护消费者合法权益这一角度看，在以下法律中， （D）是侧重于维护交易公平的法律。A.消费者权益保护法B.道路交通安全法C.食品卫生法D.产品质量法15.根据新消法，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（A）。A.社会组织B.行政部门C.社会团体6D.企业单位16.消费者购买、使用商品，其合法权益受到损害，向经营者要求赔偿时，一般按照（A）原则处理。A.销售者先行赔偿B.生产者先行赔偿C.过错方直接赔偿D.直接责任方赔偿17.消费
7、者因产品缺陷造成人身、财产损害的，可以向生产者要求赔偿，也可以向（C）要求赔偿。A.供货者 B.运输者 C.销售者 D.储存者18.消费者在购买商品时，其合法权益受到损害，而原企业已分立的，消费者可以向（C）要求赔偿。A.原企业的主管部门B.原企业的法定代表人C.承受原企业义务的企业D.分立后的其中一个企业19.消费者权益保护法规定的惩罚性赔偿的幅度为商品或服务价款的（B）倍。A.一7B.三C.五D.十20.我国法律规定的惩罚性赔偿只适用于经营者（B）。A.对消费者的侵权行为B.对消费者的欺诈行为C.提供的商品存在缺陷D.提供的商品存在瑕疵21.工商行政管理部门可依据消费者权益保护法的处罚条款
8、，对经营者（C）行为实施行政处罚。A.生产假冒伪劣产品的B.侵犯消费者的人格尊严的C.无理拒绝或者故意拖延的D.侵犯知识产权的22.工商行政管理部门依据消费者权益保护法对经营者侵犯消费者合法权益行为实施行政处罚，如果没有违法所得的，可处以（D）元以下的罚款。A.1 万B.10 万C.20 万D.50 万23.王小姐在某大型商场购物时，因收银台带电，以致全身遭8到强电电击，林小姐的（B）权受到了侵害。 A.自由权B.安全保障权C.人格权D.知情权24. 经营者采用网络方式销售商品的，消费者按规定无理由退货的，根据新消法规定， “消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起（C）内返还
9、消费者支付的商品价款”。A.三日B.五日C.七日D.十日25.以下哪种情况违反了经营者明码标价义务（A）。A.收取未标明的费用B.货品与价签对位C.价格变动时，调整价签D.标价内容真实明确26.消费者权益保护法修改过（A）次。A.一次B.两次C.三次9D.四次27下列属于消费者权益保护法调整的对象是（C） A.消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系 B.各商家为经营需要而发生的购销关系 C.消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系 D.消费者为营利而进行的购销活动 28.甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气
10、流炸伤眼部，下列答案中最正确的是（D） A.丙只能向乙索赔 B.丙只能向甲索赔 C.丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔 D.丙可向甲、乙中的一个索赔 29.消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法正确的是（B） A.王某只能向该商品生产者主张赔偿 B.王某可以向该商品的销售者主张赔偿 C.王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿 D.若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔偿 1030.经营者的下列哪项行为，未违反消费者权益保护法规定的义务（D）A.店堂告示“商品一旦售出概不退换”B.商场销售服装没有明码标价C.顾客购买两条毛巾索要发票，经营
11、者以“小额商品，不开发票”为由加以拒绝D.出售蛋类食品的价格随着市场供求关系经常变化31.消费者对商品进行比较、鉴别和挑选的权利属于（A）A自主选择权B公平交易权C知悉权D求偿权32.下列表述中属于消费者行使自主选择权的情形是（C）A.消费者要求经营者所售商品的价格与价值相符B.消费者要求经营者提供的电器具备安全使用性能C.消费者对商品进行比较和鉴别D.消费者要求所购商品计量正确33.关于对经营者不法行为行使监督权的主体，下列说法不当的是（C）A.国家工商行政机关应依职权对经营者的行为进行监督B.大众媒体应在对经营者的监督中发挥重要作用C.消费者只能对与自己当次消费行为有关的经营者的行为11进
12、行监督D.消费者可以随时随地行使监督权34.王某在某商场内的一家服装店购得一件大衣，大衣上没有洗涤标志和成分说明，王某询问服装店销售人员如何洗涤，销售人员称不清楚。王某用水洗后大衣严重缩水，王某要求服装店赔偿，服装店店主辩称大衣系厂家生产，自己不可能知道不能用水洗涤，拒绝赔偿，下列说法正确的是（A） A.王某的知情权受到损害 B.王某有权要求商场承担产品责任C.王某有权要求生产厂家承担产品质量责任D.王某的获取相关知识权受到损害 35.某公司生产销售一款新车，该车在有些新设计上不够成熟，导致部分车辆在驾驶中出现故障，甚至因此造成交通事故。事后，该公司拒绝就故障原因做出说明，也拒绝对受害人提供赔
13、偿。下列不属于该公司行为侵犯的消费者权利的是（C）A.安全保障权B.知悉真情权C.公平交易权D.获取赔偿权36.经营者的下列哪些行为不违反消费者权益保护法的规定？（C）A.商家在商场内多处设置监控录像设备，其中包括服装销售12区的试衣间B.商场的出租柜台更换了承租商户，新商户进场后，未更换原商户设置的名称标牌C.顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货，商家予以拒绝D.餐馆规定，顾客用餐结账时，餐费低于 5 元的不开发票37.消费者李某在购物中心购买了一台音响设备，依法经有关行政部门认定为不合格商品，李某找到购物中心要求退货。下列何种处理方法正确的是（C）A.该购物中心
14、认为可以通过更换使李某得到合格产品，因而拒绝退货B.该购物中心认为该产品经过修理能达到合格，因而拒绝退货C.该购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货D.该购物中心可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式38.经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者（A）出具。A.必须B.可以C.无需D.视消费金额确定是否1340下列关于经营者的信息提供义务正确的是（D）A.对消费者的相关提问可以作出答复B.对消费者的所有提问都要做出真实、明确的答复C对消费者的相关提问无需作出答复D对消费者的相关提问应当作出
15、真实、明确的答复41.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（D）A.行政机关B.行业协会C.社会团体D.社会组织42.下列对商品进行宣传的行为中，符合法律规定的是（A）A.经营者不做引入误解的虚假宣传B.经营者夸大商品的性能，但不会危害消费者C.经营者只对有利于销售的问题进行明确答复D.经营者不向消费者说明商品真实的标记，以免诱导43.下列是某商场的店堂告示内容，其中符合法律规定的是（D）A.本店商品一旦售出概不退换B.购物总额十元以下者，本商场不开发票C.本告示内容解释权属于本商场D.如售假药，包赔顾客 2 万元1444.小周在一家商店选购电视机，觉得该商店电
16、视机的款式、质量不合心意；正打算离开时，被该产品的促销员拦住。该店员要求小周必须买一台，否则不许离开。该促销员的行为侵犯了小周的（B）。A.公平交易权B.自主选择权C.受尊重权D.知情了解权45.人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合中华人民共和国民事诉讼法起诉条件的消费者权益争议，人民法院（C）A.裁定不予受理B.移送仲裁机关C.必须受理，及时审理D.进行调解，调解不成驳回起诉46.下列各项中，不属于消费者权益争议解决方式的是（C）A.请求消费者协会调解B.与经营者协商和解C.向工商行政管理部门申请仲裁D.向人民法院提起诉讼47.使用他人营业执照的违法经营者提供的商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者（C）15A.应向违法经营者要求赔偿损失B.应向营业执照持有人要求赔偿损失C.可以向违法经营者要求赔偿损失，也可以向营业执照持有人要求赔偿损失D.应先向违法经营者要求赔偿损失，该经营者无力承担责任的，由营业执照持有人承担责任48.经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其
