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1、软件项目客户需求说明书软件项目客户需求说明书文档编号：文档编号：受控状态：受控受控状态：受控版本号：版本号：V V1.11.120142014 年年 0909 月月 1717 日日软件项目客户需求说明书软件项目客户需求说明书公司公司修修 订订 记记 录录 类别：类别：A 增加 M 修改 D 删除版本版本日期日期制定制定类别类别批准批准描述（注明修改的条款或描述（注明修改的条款或 页）页）软件项目客户需求说明书软件项目客户需求说明书公司公司1.1. 文档介绍文档介绍.11.1 目的.11.2 读者对象.11.3 术语与缩写解释.11.4 参考文档.12.2. 背景与目标背景与目标.22.1 需求
2、背景.22.2 用户特点及使用频度.22.3 业务目标描述.22.4 应用目标与范围.22.5 与外部系统接口关系.23.3. 系统描述系统描述.23.1 系统拓扑图.23.2 系统流程描述.24.4. 用户需求用户需求.34.1 用户需求 1.34.1.1 用例1.34.1.2 用例N.34.2 用户需求 N .35.5. 非功能性需求非功能性需求 .35.1 界面特性.35.2 性能要求.35.3 运行环境.45.4 约束条件.46.6. 客户需求文档确认客户需求文档确认.56.1 客户基本信息：.56.2 客户签名：.5软件项目客户需求说明书软件项目客户需求说明书公司公司第 1 页 /
3、共 5 页1.1. 文档介绍文档介绍1.1 目的目的编写客户需求文档的目的在于对客户需求做出描述，并给出建议的解决方案，同时提供需求分析的概要。描述编写该文档的目的。1.2 读者对象读者对象本文档面向的读者对象。如用户业务代表、后续的产品需求开发、设计、软件开发、测试人员等。1.3 术语与缩写解释术语与缩写解释NO术语术语/缩写缩写 名称名称解释说明解释说明对本文所涉及的术语与缩写给出解释说明。 1.4 参考文档参考文档NO文档名称文档名称文档标示号文档标示号如引用其他关联文档，如需求调研报告等，则分别予以说明。软件项目客户需求说明书软件项目客户需求说明书公司公司第 2 页 / 共 5 页2.2. 背景与目标背景与目标2.1 需求背景需求背景 描述该软件是基于何种背景前提条件下提出的开发需求，侧重客户以及最终用户的需求侧重客户以及最终用户的需求。如 用户发现此前一直使用的 XX 软件目前已经不能满足当前的要求；或一直缺乏 X 方面的软件帮助提 高办公效率等等。2.2 用户特点及使用频度用户特点及使用频度 必须结合所需软件产品的操作手段与用途阐述最终用户的特点，充分说明操
