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1、内地企业家社会责管理任感缺失内地企业家社会责管理任感缺失 商学院感恩培训成挑战商学院感恩培训成挑战目前，中国的市场与国外市场相比还不完全成熟，其中一个重要表现就是商业道德的缺乏，企业家缺乏足够的社会责任感(责任感专题：注重培养社会责任感 在 MBA 教育的发源地美国，哈佛大学、耶鲁大学等著名院校针对频繁出现的因企业家缺失社会责任感而引发的危机事件，纷纷在原有的 MBA 教学培养方案中，加入了“企业责任”的有关课程。在有二十年 MBA 教育经验的中国，清华大学、上海交大、华东理工等 MBA培养院校也均在教育中更加注重管理者企业责任的培养。 作为中国优秀企业家的培养基地各大商学院在对 MBA 教育
2、反思后。纷纷进行了一系列的课程改革。清华特意在品格与软技能模块加入了“伦理与企业责任”一块。华东理工 MBA 项目在课程设置中，增加了商业伦理、管理沟通。更加注重企业家社会责任感的培养。 强化学员感恩之情 除去课堂中软技能的培养，商学院也纷纷在活动中加入责任感的因素。在华理今年的 MBA 毕业典礼上，就出现了感恩环节，用汇集了学校带给 MBA 毕业生的六种不同的感动的“我的 MBA 生活”学生短片，让大家重温了同窗情、班级情、华理情、天下情、家人情和恩师情。而国内知名的师范院校北师大，去年也曾举办了一届礼师季这一礼敬活动。 “培养一个拥有感恩的心的企业家比单纯的培养一个能赚大家钱的企业家更有意
3、义。 ”毕业典礼结束后，高松老师感慨的说， “我希望华理的学生，不论什么时候都能有一颗感恩的心。 ” 虽然企业家的社会责任感不是一门两门课能提升的，当然不能靠说教来解决，但商学院在财务、营销、战略、企业伦理等各门课中不断的加以渗透，甚至可以从利益驱动方面来着手企业为了生存，必须履行社会责任。这样他们才会接受。不过，如何将企业伦理从虚中讲实，更可操作，也是商学院教育的一大挑战。 营销（Marketing） 什么是营销 营销(台湾称为：行销）是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企
4、业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。 营销经常由企业组织中的一个部门专门负责，这样其实有利有弊。利在：便于集中受过营销训练的群体专门从事营销工作；弊在：营销不应该仅限于企业的一个部门来进行，而应该在企业所有活动中体现出来。 根据杰罗姆麦卡锡在基础营销学下的定义：营销是指某一组织为满足顾客而从事的一系列活动。 营销学中的主要概念 包括市场细分（segmentation） 、目标市场选择(targeting)、定位(positioning)、需要(needs)、欲求 (wants)、需求(demand)、市场供给品(offerings)、品牌(brands)、价值和满足(value and
5、satisfaction)、交换(exchange)、交易(transaction)、关系和网络(relationships and networks)、营销渠道(marketing channel)、供应链(supply chain)、竞争(competition)、营销环境(marketing environment)和营销策划/方案(marketing programs)。这些术语构成了营销职业的词汇库。 营销的主要过程 营销的主要过程有： （1）机会的辨识（opportunity identification） ； （2）新产品开发（new product development） ；
6、 （3）对客户的吸引(customer attraction)； （4）保留客户，培养忠诚(customer retention and loyalty building)； （5）订单执行（order fulfillment） 。 这些流程都能够处理得好的话，营销通常都是成功的。如果哪个环节出了问题的话，企业就会面临生存危机 。 营销的终极使命：追求利润最大化 营销已经是一个如此耳熟能详的词汇，或者说任何一个稍具规模的企业都会有这样一个部门或者专门的队伍。然而营销到底是什么？营销对于一个企业的意义何在？我们如何看待营销在整个企业发展战略中的位置？ 在网上流传的一个关于“中国十大最烂专业”的帖
7、子中，市场营销赫然在列。毕业生很难找工作显然是其最大的理由。市场营销，一方面极受企业重视，几乎被所有老板列为企业最核心的部门；另一方面，该领域里的所谓专业人才们却茫然找不到自己的位置，被社会和各种各样的正式与非正式组织边缘化。套用营销里面最为热门的术语，就是营销人员们，包括营销本身，都存在“定位”不清晰的问题。 这个问题在房地产行业里肯定是同样显著的。我们每天都在忙忙碌碌地看地、做经济测算，考察市场、研究建筑和户型，包装推广以及销售，也许这些都归属营销部门，也许被切分成环节，营销只是其中一部分，但我们大多数的营销人员，以及率领营销人员的主管以及指挥他们的老板和总经理们真的未必有一个清晰的概念：
8、 营销的范畴是什么？ 我们用什么指标来考核营销决策的正确性？ 如何考核营销团队工作的绩效？ 对于营销来说，有没有这样一种可能，抓住其中一个要害就抓住了工作的全部？ 由此进一步引申出， 营销队伍应该如何组建？配备哪些方面的特长人才？ 营销人员应该具备哪些方面的专业知识？ 营销人员以什么样的心态和方式与其他部门合作？ 这些问题将有无数种答案。在没有解决核心问题之前。 因此我们必须先解决核心问题营销为什么存在？ 营销绝不只是销售。 最早的市场营销教科书教育我们说，当前的营销观已经从“以生产为导向”历经“以销售为导向” 、 “以市场为导向”达到“以顾客为导向”的阶段。在很多行业里是这样，然而在这个行业，在不少人仍然认为价格控制是核心环节的房地产行业里，在策划和销售经理以假排号和炒房为唯一手段的大环境下，仍然有必要重新正一正营销与销售之间的名。
