《beijing燃气集团有限责任公司信息化建设》由会员分享，可在线阅读，更多相关《beijing燃气集团有限责任公司信息化建设（26页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、BEIJING 燃气集团有限责任公司信息化建设燃气集团有限责任公司信息化建设北京燃气集团是目前全国最大的城市燃气企业，管网规模、燃气用户数、年 用气量、年销售收入均位列全国第一。2009 年北京燃气供气量已突破 60 亿立方米， 达 606 亿立方米，天然气用户达到 382 万户，液化气用户 135 万户，全年实现天 然气销售收入 1066 亿元，净利润 157 亿元。北京燃气运行的天然气管线达 12000 余公里，供应区域覆盖北京各城区和大部分郊区县。天然气的应用范围也从民用 炊事发展到工业、采暖、制冷、发电、燃气汽车等诸多领域。预计到 2010 年年底研究和应用国外先进技术与管理思想的方法
2、的基础上，带动产品研发模式和设计 理念的创新，产品制造模式和方法创新，并利用信息化手段努力促使集团管理水 平和生产力水平实现跨越式发展。但在目前的信息化建设中，北京燃气集团更多 的是把信息化看成单纯的技术问题，认为信息化就要引进最先进最综合的软件系 统，对信息系统技术进行严格考核，追求技术上的先进性，最终结果导致在技术 上可能领先同行业，购买了最先进的信息系统，但应用效果却一般。信息的重要 价值全在于运用，而运用好、管理好信息才是企业决胜市场的关键。北京燃气集 团由于自身的信息应用能力的限制，往往低估了信息的作用，这又导致北京燃气 集团对信息化的不正确理解。典型的表现是：北京燃气集团将资金大量
3、投入技术 设备或系统工程的建设，而不知道结合自身实际需求、优化现有资源。 不仅如此，在北京燃气集团长期的信息化项目咨询和实施过程中，经常听到 生产、营销、人力资源部门等员工说，信息化建设仅仅是 IT 部门或技术部门的事 情，与其他部门没有太大关系，尽管 IT 部门是信息化系统建设过程中的主力军， 主要负责 IT 建设和开发，但真正的信息系统如何与北京燃气集团业务很好的结合 起来，需要各部门人员全力参与，技术人员是项目中的核心力量。尤其信息化是 一个研发业务、工艺业务标准、规范和优化建立和流程再造的过程，要改变一些 传统的工作习惯，会触及到某些部门切身利益，出现意想不到的困难和阻力，如 果北京燃
4、气集团信息部门缺乏对集团的整体理解，难以驾御全局，不能及时做出 正确的判断和决策，能调动的人力物力资源也相当有限，不能保证信息化项目实 施工作的顺利开展。 342 信息化建设与集团总体战略目标结合不足 随着社会主义市场经济的建立和完善，燃气市场的激烈竞争日趋白热化，各 种燃气企业机构包括国有公立、股份制、股份合作制、联合体等等，己成为市场 竞争的主体。特别是随着我国加入 WTO 和市场体制改革的深化，在高端的石油市 场上，各种私立油田、中外合资燃气企业采取高待遇吸纳人才、提供优质和优价 的服务等方式吸引消费者，此类燃气企业的发展和壮大逐步成为北京燃气集团有 力的竞争对手。因此，北京燃气集团为争
5、取经济收入，提高市场占有率，就需要 提高北京燃气集团整体的服务质量，引进先进设备、进行信息化建设、吸引优秀 人才。这一系列举措都是有力提高北京燃气集团综合竞争力的重要途径。但从目 前北京燃气集团的信息化规划上看，信息化建设作为北京燃气集团战略发展的一 部分，把信息化建设与集团总体战略目标有机结合起来并加以应用的程度还非常 低，基本上仍然采用以收集信息为目的的信息化体系建设，对信息的价值性和信 息共享考虑的比较少，而只是停留在数据的收集和有限地分析上，没有形成完整 的信息化战略管理体系。由于北京燃气集团信息化建设中战略上的盲目性，导致 集团的信息化投入而不是投资。 343 信息化建设人员素质相对
6、不高 作者研究发现：北京燃气集团信息技术部的中高层领导者有将近 30前期是非 计算机专业，很多是因为对信息技术的爱好，后有建树而投身于北京燃气集团的 信息化建设成员。信息主管其下有三名网络维护人员，也是刚毕业不到两年技术人员。总得来说，北京燃气集团的信息化人才队伍在年龄上非常年轻，技术比较 简单一，专业性较差，对数据库技术、存储技术、编程技术等知识几乎不了解。 其下的网络维护员，也因为工作经验少提不出建设性的意见，因此在北京燃气集 团的信息化建设中，就基础建设这一块已造成集团信息化建设的瓶颈。 344 信息化建设成本高，投入少 信息化建设是一项复杂庞大的系统工程，不仅包括在硬件、软件、实施、维
7、 护、咨询及培训等方面的直接的硬性成本，还包括如变革成本、机会成本、风险 成本、先动成本、锁定成本等许多错综复杂又难以用金钱考量的软性成本。 相对信息化建设的庞大资金需求，北京燃气集团对信息化的投入则相对较少。 在北京燃气集团信息化初期，北京燃气集团对信息化的认识以技术为主，重硬件 轻软件。目前北京燃气集团已基本摆脱了重硬件轻软件、重技术轻应用的状况， 对软件和应用的投入大幅增加，软硬件投入比例已基本持平，但尽管北京燃气集 团积累了足够的硬件设备和应用软件设备，但在信息系统运营维护问题等方面的 投入则相对不足，如业务系统不集成、信息流通不顺畅、系统运作效率不高等。 据统计，相对于发达国家大型燃气企业在信息化上的投入一般为总资产的 8一 10， 2007 年北京燃气集团用于信息技术和设备的投资累计仅占总投资的 064。显见， 北京燃气集团在信息化上的投入与发达国家相比，差距甚远。而且，由于北京燃 气集团内部信息技术人才缺乏，无法适应集团系统规划实施的复杂性和新技术的 变化，这也给集团信息化发展提出了严峻挑战。
