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1、有关业务员的成长经历有关业务员的成长经历在熙熙攘攘的都市，他们挎着背包，拿着早点，目光敏锐，步履匆匆，很快就消失在大街小巷、高楼大厦里。据统计，在深圳的街区里，你遇到 l0 个背包的年青人，有 7 个是做业务的。“身上背着冒牌破包兜里揣着 200 零钞远看像归国华侨近看像港澳台胞，老远就挥手致意见面就点头哈腰，递上名片原来是市场营销”，这是对数以千万计的市场业务人员的调侃写照。古话说朝为卖货郎，暮登天子堂。时光流逝，千万的市场营销人员有几个能登天子堂?如果没有刻苦努力和正确引导大多会泯然众人。那么，这么多业务员怎样才能从激烈的竞争中脱颖而出一展胸中理想和抱负?一、制定职业规划据统计，90以上的
2、业务员没有职业规划。很多为了做业务而做业务，做到什么时间是尽头？怎么样算成功？怎么做才成功？并没有过多的思考。有的业务员就是为了找份工作为了生计才做业务。当然，很多人都想到晋升，但怎样晋升?凭什么替升？并没有清晰的思路和把握。兵法云：不谋全局者不能谋一域，不谋一域者不能谋一局。因此无论什么情况都要给自己做个规划，定个目标，这是个人发展的长远动力。定职业规划就是站在冷静的高度分析自己的实力，优势、劣势，多长时间达到中层?多长时间达到高层?最终目标是干什么?机会在哪里?当前的企业是积累知识和学习经验的跳板还是终身奋斗的目标？做好规划，你前进的方向就很明确了，你知道怎样忍耐、知道自己该学习什么、补充
3、什么、表现什么、积累什么。定职业规划要请自己的长辈、老师、领导，特别是有一定阅历和成就的、敢于批评自己的长辈指导，能把你的目标定的更客观，也等于请了人对你的目标进行监督。在奋斗的过程中，要时常审视自己的职业规划你就会平稳、就会忍耐就不会迷悯。你这样做了吗？二、做体面的业务员像上面讲的背个包，打个领带，风尘仆仆，穿一身西服却满身汗味，鞋一拖能臭两里地的业务员，已经不适应时代了。新一代的业务员属于知识型、风度型、体面型、效率型。要学会打的拜访客户，学会在茶楼谈业务。一定要保持整洁干净的形象，精神饱满，清新阳光。无论你是送货还是拜访，谁都愿意与一个打扮得体，清新整洁的人多说几句话。所以要舍得花钱买衣
4、服，勤洗勤熨，勤换鞋袜。我的第二任业务领导，第一次见我时我穿的衣服虽然也干净但有点皱，也不太合身。晚上没人的时候，他给了我 l000 元钱，说：“明天去买几件衣服，穿精神点。”那时买一身衣服一百来块就够了，他却要求必须花完。我说：“什么时间能还你啊?”他笑着说：“两个月你要不能还我钱你就不要干了!”天啊，那时我的底薪才 600 元月!结果我第一个月的奖金就 1100 多元所以我一生都感激他他要求我体面地生活。每个人都希望他接触的人体面一些，因此你要做体面的业务员。体面不仅是需要也是动力。做体面的业务员要严防三大恶习：喝滥酒、打夜牌、说脏话。喝滥酒、打夜牌是体面杀手影响你的身体、影响你的休息、影
5、响你的经济、影响你换洗衣服、影响你学习。你可能会说：不参与这些活动不好与同事处关系。我说绝对不会不喝滥酒，你可以帮助点菜、做服务工作、照顾喝醉的人；不打夜牌你可以打扫卫生，可以烧点热水，团队里谁会不喜欢你呢？有的人不舍得花十元钱去干洗店洗衣服，打牌却敢输成百上千，哪头合算？至于说脏话，会使人粗俗，会有意无意得降低你的身份。当然不说脏话不等于不幽默。三、做有尊严的业务员有的业务员在领导面前低三下四，领导不在时肆无忌惮。对同事耍小聪明、对客户随便忽悠，这样的业务员不会有尊严。一个有尊严的业务员要让领导、同事、客户都尊重你，尊重关乎品格不在于职位。在你的内心里要有一个信念：做一个让人尊重的人!这个信
6、念会让你检点自己的言行。让领导尊重你，要求你不卖弄、不张狂、不隐瞒、不说谎，不卑不亢，不给团队添麻烦。讨论工作时畅所欲言，参加活动时举止得体。每个员工都想在领导面前表现自己，最好的表现是把事情做好，而不是毕恭毕敬。有的员工做了点成绩，总怕领导不知道，总想有意无意地把它说出来，一点没必要!你做的有价值的事领导早晚都会知道，除非成绩不够多，价值不够大!因为每一个员工领导都会关注。和同事相处要多付出、少索取。多付出劳动、精力、关心、甚至金钱。同事相处大多是小事，如食宿上、卫生工作、送货、发送东西等，你要能照顾团队，考虑得长远点、全面点，这样才会博得同事尊重，时间长了，你会成为团队主要的一员。让客户尊
7、重，要办实事，守信用，不随便叨扰客户。与客户打交道，要站在客户的立场上考虑问题，同时也要站在公司的角度综合利用资源解决问题。要敢于面对客户的问题，敢于承诺，限时解决。但又不能随便承诺，因为你的权责有限。不能承诺的要向客户表明：你明白他的意思，你会在限定的时间内汇报，你会在限定的时间内把处理的过程和结果对客户答复。这样客户就认为你是个认真的人，而不轻视你。另外不随便接受客户吃请，我拜访客户有个 11点半原则，即到了 11：30 的时候就主动离开，因为快吃饭了。你能帮客户办事，不给客户添麻烦这样客户才觉得你有分量。四、学会学习业务员每天的工作都很忙，但学习不可缺。很多业务员也想学习，但不知道学什么
8、，找到些营销书籍，又感觉太空泛。这就是学习的方法问题。1、弄清学习什么：有关产品的知识(性能、工艺、优缺点)；同行业竞争情况，市场容量、需求特点；有关本产品、本行业的销售技巧；市场规划、布局；沟通知识、会计知识、法律知识、物流知识。在业务员成长的不同阶段，学习的重点不一样。但你一定要思考，我要学习什么，要请领导、老师起帮你制定学习目标和计划，然后利用一切机会学习。2、结合实践学会记录、思考、讨论。你在和客户沟通的时候、在与同事配合的时候、在执行任务的时候，肯定有不满意甚至不合格的地方。你一定要准备一个小本子，把工作中遇到的问题记下来，先自己思考，再与同事讨论，最后请教领导。而且工作中遇到某个客
9、户、谈到某个问题时，都会有些一闪而过的念头，一定要把这些灵感、创意记下来，丰富、完善。比如，你向客户推销产品，你说产品价格便宜，他会说你质量不好，你说质量好，他就说知名度低，你说正在做广告，他就说屋里没地方，那你就要把客户可能挑剔的问题都记下来，总结答案，以后类似问题就好回答了，不是吗？每天无论多累，都要回忆一下当天的工作，懂得自责，鞭策自己，进步才快。3、学会怎么寻找客户。你可以多参加一些展会，收集名片，也可以在网上搜一些有关的企业信息，如果为了节省时间，你可以用搜 客 通来搜相关的企业资料，方便而且快捷，更主要的是节省了你大量搜集客户资料的时间，能够让你把更多的时间用在拜访客户上，这样也就
10、为你提高业绩更增进了一步。4、根据工作任务学习。许多知识是逼出来的。比如新产品需要铺货，你就要设计产品的价格、促销，计划铺货的线路、网点数量、时间要求等。领导让你做市场调查，你就要学习市场调查的技巧，要追问：为什么要调查?调查中会有哪些阻力?调查使用什么工具?采用什么方法调查?市场需要搞一次促销活动，就要学习怎样策划促销活动，现实什么状况，存在什么问题，要达到什么目的？需要什么资源？怎样高效执行？会得到什么结果？总之每一项工作结束，都能总结学习很多东西。5、学习要系统。一个有成长潜力的业务员，要有系统扎实的基本功。从产品的上市到价格的制定，促销的设计，渠道的选择，公关的运用等各个方面的技能都要
11、掌握，而且 5P 之间是互相照应的，要全盘考虑。要遵循实践理论实践的思考过程，融会贯通。6、学习贵在坚持。坚持比学习本身还要难。每人都想学习，但没有集中的时间，而且业务员压力大，诱惑也多，很少有人坚持学习。当你想偷懒的时候，你就看一下你的职业规划，想想你离目标还有多远，你就有动力了。学习会经过三个阶段：冲动喜悦阶段迷惘困惑阶段融会升华阶段。一开始，经过书本或别人指点，你对获得的知识很新鲜，发觉用处很大，工作中就是这样的!过一段时间，你发现学习的东西和实践有差距。同一个问题，这个领导和那个领导讲得不一样，这本书和那本书甚至有矛盾。这个阶段很关键，说明你接近发现营销的实质了，但很多人在这个阶段就放弃了，一些看似矛盾实则规律的东西他没有发现，所以不能应付高级别的竞争。这时候，如果你坚持下来，沉淀一段时间，认真思考、请教，很快你就会冲破临界，豁然开朗。从此，你就会找到学习的乐趣，思考更多的问题，遇到更多的疑问，迈向更高层次。
