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1、 ICS云南电网公司水富供电有限责任公司企业标准QB/YWZTQB/YWSF115-14-200810kV 及以上客户供电方案确定 作业指导书2008-11-28 发布2008-12-01 实施云云南南电电网网水水富富供供电电有有限限责责任任公公司司 发发布布QB/YWSF115-14-2008I目 次目 次.I 前 言.II 1 工作范围.1 2 规范性引用文件.1 3 术语及定义.1 4 职责.1 5 质量要求.2 6 工作内容和方法.3 7 相关文件.6 8 记录.6QB/YWSF115-14-2008II前 言本标准是根据本公司标准化工作的需要，为规范本公司10kV及以上客户供电方案确
2、定工作而制定。本标准由本公司标准化委员会提出。 本标准起草单位：电力营销部。 本标准主要起草人： 狄大平 江 涛 唐正芳 苏永强 曹 勇 吴君臣 谌明登 何德书 刘昌琴 崔文珏 魏朝辉 刘 健 审 核： 樊元强批 准： 舒兴成 本标准委托电力营销部负责解释。QB/YWSF115-14-2008110kV 及以上客户供电方案确定作业指导书1 工作范围适用于本公司对 10kV 及以上客户供电方案确定工作的控制。2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有 的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各
3、方 研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。云南电网公司供电服务十项承诺 云南电网公司供电营业规范服务窗口管理手册 营销通用服务规范 现场勘查服务规范 云南省电网公司关于规范新装增容业务流程的通知 云南省电网公司客户安全用电服务管理细则 云南省电网公司大客户供电方案审批规定 云南电网公司电网发展规划工作管理办法 云南电网电气设备装备技术原则 中国南方电网城市配电网技术导则 电网配网技术原则 云南电网公司用电报装业务工作管理规定 电能计量装置技术管理规程 电气工程设计规范 中国南方电网“十一五”节能降损纲要 云南电网公司营销安全工作危险点预测及预控管理办
4、法 云南电网公司标准化工作导则 技术标准和管理标准编写规定 QB/YW205-05-20073 术语及定义无4 职责4.1 总经理负责审批 35kV 及以上（110kV 及以上除外）的客户供电方案。 4.2 分管副总经理负责审批 10kV 及以上（35kV 及以上除外）的客户供电方案。 4.2 电力营销部主任负责审批 50kVA 及以上（10kV 及以上除外）的客户供电方案。 4.3 供电服务班业扩员 4.3.1 负责收集、审核 10kV 及以上客户新装、增容业务相关申报资料。 4.3.2 负责对 10kV 及以上客户新装、增容业务实施现场勘查。 4.3.3 负责组织调度所负责组织调度室、生产
5、技术部、输配电管理所对 35kV 及以上客户新装、增容业 务现场勘查。 4.3.4 负责拟订 10kV 及以上客户供电方案。QB/YWSF115-14-200824.3.5 负责协调生技生产、调度、营销、输配、安监等相关部门召开供电方案会审。 4.3.6 负责供电方案和设计审查意见的收集整理和报审工作。 4.3.7 负责答复供电方案。 4.4 生产技术部负责拟订 35kV 及以上客户供电方案。5 质量要求5.1 供电方案答复：高压单电源15 个工作日，高压双电源30 个工作日。 5.2 受理申请后 3 个工作日内进行现场勘查。 5.3 高压单电源客户供电方案 12 个工作日内报送电力营销部。
6、5.4 高压双电源客户供电方案 24 个工作日内报送电力营销部。 5.5 电力营销部在接到公司领导批复后 1 个工作日内拟函通知业扩员，业扩员在 1 个工作日内答复客 户。QB/YWSF115-14-200836 工作内容和方法工作流程图工作流程图责任部门岗位责任部门岗位工作内容和方法工作内容和方法相关文件相关文件记记 录录营业班/营业员营业员接收客户服务中心主任传递的业务勘查信 息。供电服务班/业扩员1 业扩员组织相关部门按照本公司关于规范新装 增容业务流程的通知实施现场勘查，填写“现 场勘查工作单” 。 2 现场勘查主要内容包括 a）核实客户的用电需求，根据用电设备清单、实 际负荷情况、发
7、展需要确定用电总容量和变压器 容量； b）初步确定供电电源（单电源或多电源） 、上一 电压等级的电源位置、供电电压、供电线路及敷 设方式、计量方案等； c）核实客户对电能质量、供电连续性有特殊要求 的负荷情况，核实客户所报负荷的等级，了解是 否需要备用电源和保安电源及电源容量大小；了 解用户可能存在的不并网的自备电源情况； d）了解客户的用电负荷中可能导致供电电压波动、 不平衡或波形严重恶化的冲击性负荷、非线性负 荷或大容量单相负荷。5.1 5.2 5.3 5.4开开 始始 10 接受勘查接受勘查 任务任务20 现场勘查现场勘查QB/YWSF115-14-20084工作流程图工作流程图责任部门
8、岗位责任部门岗位工作内容和方法工作内容和方法相关文件相关文件记记 录录生产技术部 供电服务班/业扩员1 生产技术部负责收集 1000kVA 及以上客户勘查 资料，拟订供电方案。 2 业扩员负责收集 10kV 以上客户勘查资料，拟订 供电方案。 3 供电方案主要内容： a）客户接入系统方案包括：供电电压等级、供电 容量、供电电源位置、供电电源数（单电源或多 电源） 、供电回路数、路径、出线方式，供电线路 敷设等； b）客户受电系统方案包括：进线方式、受电装置 容量、主接线、运行方式、继电保护方式、调度 通信、保安措施、电能计量装置及接线方式、安 装位置、产权及维护责任分界点、主要电气设备 技术参
9、数等。5.5 5.6 5.7 5.8 5.9 5.10 5.11 5.12 5.13 5.14 5.15公司 电力营销部主任 供电服务班/业扩员1 业扩员召集相关部门召开供电方案审查会，拟订 “供电方案审批单” 。 2 电力营销部主任负责审批 50kVA 以下（10kV 及 以上除外）的客户供电方案； 3 分管副总经理负责审批 10kV 及以上（35kV 及 以上除外）的客户供电方案； 4 总经理负责审批 35kV 及以上（110kV 及以上除 外）的客户供电方案；8.130 拟订供电拟订供电 方案方案40 审批供电审批供电 方案方案QB/YWSF115-14-20085工作流程图工作流程图责
10、任部门岗位责任部门岗位工作内容和方法工作内容和方法相关文件相关文件记记 录录1 审批通过的，进入“50 答复供电方案”过程。 2 审批未通过的，进入“30 拟订供电方案”过程。电力营销部/配电管 理专责 供电服务班/业扩员1 电力营销部配电管理专责接到省公司 110kV 及 以上客户供电方案批复后 1 个工作日内通知 VIP 客户经理。 2 业扩员接到省公司批复后，1 个工作日内将 110kV 及以上客户供电方案填写“供电方案通知 书”答复客户。 3、业扩员于 1 个工作日内将 10kV 以上客户供电 方案填写“供电方案通知书”答复客户。8.2是否通过是否通过结结 束束50 答复供电答复供电
11、方案方案Y30NQB/YWSF115-14-200867 相关文件7.1云南电网公司供电服务十项承诺 7.2云南电网公司供电营业规范服务窗口管理手册 7.3营销通用服务规范 7.4现场勘查服务规范 7.5云南省电网公司关于规范新装增容业务流程的通知 7.6云南省电网公司客户安全用电服务管理细则 7.7云南省电网公司大客户供电方案审批规定 7.8云南电网公司电网发展规划工作管理办法 7.9云南电网电气设备装备技术原则 7.10中国南方电网城市配电网技术导则 7.11云南电网公司用电报装业务工作管理规定 7.12电能计量装置技术管理规程 7.13电气工程设计规范 7.14中国南方电网“十一五”节能
12、降损纲要8 记录8.1 附录 A（规范性附录）供电方案审批单 8.2 附录 B（规范性附录）供电方案通知书 8.3 客户用电申请登记表QB/YWSF115-14-20087附录A（规范性附录）云南电网公司水富供电有限责任公司云南电网公司水富供电有限责任公司供电方案审批书供电方案审批书户户 名名: 用电地址：用电地址： 申请内容申请内容: 业扩初勘报告：业扩初勘报告： 电力营电力营 销部销部 意意 见见生产技生产技 术部术部 意意 见见计划发计划发 展展 部部 意意 见见调度所调度所 意见意见公司领公司领 导审导审 批批QB/YWSF115-14-20088附录B （规范性附录）供电方案通知书供
13、电方案通知书业务登记号： 日期： 年 月 日用户名称：用电地址：联 系 人： 联系电话：主供主供 相 kV主供 进线杆号变电站名 称备用 供电电 压备用 相 kV线路及杆 号备用 进线杆号 变压器容量（ kVA）： 原装 新装 总计 有效期限 一、你户申请用电经我公司勘查并经我公司 供电方案审批 供电。请你户与具有资质的设计、施工单位联系，以便进行设计与施工。设计图纸应送报装服务中心审查。竣工后持本通知到报装服务中心报装，以便进行竣工检查。二、你户应严格按有关技术规程及规范进行设计、施工，未尽事宜可向报装服务中心查询。三、由于目前电网改造，电网变动十分频繁，如施工部门在施工前或施工中发现所接线路与供电通知书不符，请及时与报装服务中心联系，以便进一步落实电源情况。四、施工应对线路、设备编号后再申请报装。五、供电方式说明1.电源接入方案及线路型号截面：主供由 接供电。备供由 接
