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1、5常常见见异异议议及及处处理理办办法法 9异异议议现现在在行行情情太太低低迷迷了了，进进去去怕怕亏亏本本是的，现在指数确实比去年相比降了很多，像您一样担心行情低迷亏本的想法很正常。（肯定）您还是挺了解股市行情的嘛（赞美）在牛市的时候，我有很多新开户的客户都在说为什么不早点入市，如果早入市在行情好的时候就会占先机。（引导）所以现在是入市的好时机，稳健操作，等待行情一好，赚钱机会就来了。（说明）常常见见异异议议及及处处理理办办法法 10异议我我不不想想冒冒风风险险；炒炒股股风风险险太太大大了了，我我怕怕亏亏钱钱是的，股票投资确实存在风险。（认同）您认识到这一点说明您是很理性的投资者，这是非常难得的
2、。（赞美）你可能认为钱存在银行里没什么风险，只是收益很低；但随着物价的上涨，存在银行的钱都变得贬值了。同样的钱，可能在5年前能买一套房子，现在却只能买个厨房。那放在银行里不是更亏吗？(引导）其实只要您手里有余钱，适当的进行投资才是正确的理财手段。当然，要注意控制风险，而我们的工作正是帮您在控制风险的同时争取较大收益。（说明）6常常见见异异议议及及处处理理办办法法 1123异异议议我我不不懂懂不懂没关系。投资股票，如果不懂，千万不要随便炒。 （认同）不过，如果你有时间的话，要学也不难。我们不但会帮 像你这样的客户关注股票，提供投资建议，同时，我们还 会通过举行股民讲座等培训活动，教会您证券投资的
3、知识 与技巧，帮助您尽快成为成熟的投资者。（引导、说明）即使将来有一天你退休了或不想继续工作了，你还可以 在股海中享受靠智慧赚钱的美妙感觉！你还犹豫什么呢？ （说明）7话话术术四四：客客户户抱抱怨怨说说为为什什么么投投资资宝宝典典推推荐荐的的股股票票都都跌跌了了呢呢？ 答为什么买之前不提前跟我说呢？如果你当时跟我说，我肯定不 会让你在那个时候买入投资宝典推荐的股票都是公司业 绩好的，要看你什么时候介入，还要看你是打算中短线操作还是 长线投资呢？ 说说我我原原来来就就在在联联合合开开户户的的，但但没没人人提提供供服服务务。 答需需求求提提问问：张老板，您认为如果证券经纪人为您提供股票预警 和技术
4、分析培训等服务对您的证券投资会有帮助吗？ 承承诺诺提提问问：宋小姐，如果我们能为您提供一些好的产品和资讯服 务，您会考虑介绍其他亲戚朋友（其他券商的客户）转到我们营 销中心吗？话话术术四四：客客户户抱抱怨怨说你们这里的环境不好、装修也差 答如今投资股票，最重要的是资金安全与交易便捷，您说是不是？ （说明） 现在是电子商务时代，我们公司对交易软件的建设以及股票行业等 研究方面，投入都很大。所以，前段时间一些其他大券商在交易 高峰期，交易系统出现问题，但我们的交易系统都很稳定，就是 因为我们公司对此投入比较重视。而装修环境，这种门面功夫只 是形式而已。香港或者美国很多大券商的办公地点甚至比我们这 里还小、还差呢。（引导）
