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1、什么是杯子理论什么是杯子理论 杯子生产厂家很聪明，根据市场的需求生产各种不同不样的杯子，试验室 在物品的用量上很有讲究，厂家就生产出量杯方便试验员的应用；为了防止开 水的烫手，厂家就生产出带有手柄的水杯；冬天为了保持水温，厂家就生产出 保温杯；酒桌上根据人们的每次饮酒量，厂家就生产出一口一杯的酒杯；在酒 吧里为了满足客户追求浪漫和艺术的渴望，厂家就生产出艺术造型的高脚酒 杯 这个现象说明市场需要什么样的杯子厂家就可以生产什么样的杯子，反过 来不同的杯子只有在不同的市场里才最能发挥其最大价值。如果我们在实验室 里用保温杯子量东西是不是非常的不方便，也非常得不经济，一个保温杯子需 要 100 多元
2、，而一个量杯只需要 10 元，这样乱使用杯子不但造成社会资源的浪 费更给生活、工作带来不必要的麻烦；同样在酒吧里喝酒用喝茶的大杯子更是 破坏酒店的浪漫气氛等等。 编辑杯子理论的应用杯子理论的应用 作为企业在用人方面也是同样的道理，这个问题在绝大多数的企业老板都 有清晰的认识，所以我们企业没有人做帐的时候就招聘财务来做帐，没有工人 的时候就招聘操作工，没有业务的时候就招聘业务人员等等，这都是企业在人 事管理上采用的人才缺位管理方式。但实际上企业用人远远不止于这么简单， 有 80%的企业老板都有找不到合适的人才而烦恼，而我们在招聘的过程中却发 现 85%的人才都有找不到好企业而郁闷。为什么会有这样
3、的不合理的现象呢？ 是企业和人才的交流不够么？还是人才都没有找到适合自己的企业或是企业都 没有找到适合自己的人才？ 经调查，99%的企业都在不同程度上存在着用人方面不合理、不科学的问题。 主要表现在： 1、 企业管理感情用事，原则性不强，唯亲适用、唯功适用； 2、 老板用人不放权，放权不放心，放心不适用； 那么如何解决这些问题呢？ 一、完善制度、明确责任、建立科学和谐的一、完善制度、明确责任、建立科学和谐的企业文化企业文化根据需要量身订根据需要量身订 制杯子制杯子 中国有句古话“无规不成方圆”，作为一个企业如果没有一套完善的规章 制度，企业的所有员工也就没有无规可依，无章可循。一个企业到底要建
4、立什么样的一个规章制度并不重要，关键的是否能适应企业当前的发展需求，这个 原则有点像社会生产关系一定要适应社会生产力发展的需求一样，如果不适应 那么就严重阻碍生产力的发展，企业的发展也是一样。不是最科学最完善的管 理制度就一定能适应你的企业发展。一个做产品生产的企业在管理上就需要一 套严格的时间考勤指导，绩效管理制度，而一个玩创意搞服务的广告公司就不 能完全的通过严格的时间约束来管理员工，用一个管理全部是大学生结构的高 层次团队的管理制度来管理一个民工组成的团队显然是行不通的。奥浮文化专 家团在从事多年的企业品牌文化的研究经历中发现，一个适合自身企业发展的 好的管理制度一定具备以下几个特点。
5、1、 这样的制度时候能在最大程度上调动每个员工的工作积极性，从而使 人才能力发挥最大化。 2、 这样的制度一定具有很强可执行性，不容易在执行的过程中被很多问 题的发现而导致制度的不可执行性。 3、 制度的形成本身终极目标就是能有效刺激企业的生产利润，如果这样 的制度不能使企业产生利润最大化，那么一定不是个最有效、最科学的制度。 二、违法必究、执法必严，好的制度还需要有好的执行团队二、违法必究、执法必严，好的制度还需要有好的执行团队好杯子还好杯子还 要生在好主人家要生在好主人家 企业管理中的执行力在我们的企业管理研究中常常探讨的问题，一个好的 制度往常很容易被复制，可是一个团队的执行力却很难被有
6、效复制。就像一支 漂亮的杯子在市场上很容易被仿造，可是要用这支漂亮的杯子调制出可口的咖 啡却并不是每个人都能办到。奥浮文化在多年从事研究世界 100 多家大中小型 企业的品牌文化中发现，企业在管理中的执行力是企业生存好坏的直接影响元 素，大中型企业的管理制度是通过严密的管理机构来执行的，但是很多的大中 型企业的管理层里面出现严重的人员关系因素，导致企业的管理制度在执行过 程中被走形。尤其是一些本土企业和一些走进本土的外资企业，中国人向来是 礼仪之邦，那么在工作中生活中怎么能不讲究礼尚往来呢，为兄弟两肋插刀的 事情常有，为朋友、下属大开方便之门也是理所当然的事情。管理中上有政策， 下有对策，再严
7、密的制度也有破解之策，所以在一些大中型企业里面不得不设 置专门督查管理层的腐败现象的稽查或者督察机构，就连党政机关也要设置特 别的稽查监督局。而对于小型企业就更不用说了，很多小型企业的老板就是一 手遮天下，我的事业我做主，我的制度就是我，为了避免企业中的意见分歧， 老板身边的管理层全部都是老板亲信，或者干脆就是老板的家人。在企业里总 经理是老板自己，财务是老板的夫人，招商是老板的小舅子或者兄弟，内务是 老板的叔叔等这种现象在本土小企业里并不少见，当然在创业之初，这种结构 也存在很大的发展优势，毕竟在家亲兄弟，上阵父子兵么。但是这这种管理结 构在企业发展到一定程度后在管理的问题就越来越显得严重，
8、好的人才进不来， 就算进来也用不上，企业很难产生新生力量，而管理中的执行里就更是意气用 事、感情用事了，这就是所谓的家族企业 。所以好的企业光有好的制度不行， 还要有好的执行团队。 那么如何打造一支很有执行力的管理团队呢？ 1、 制度的本身就要有对管理人员的自我约束和管理的可执行的明确条文。2、 企业的终极领导者要有纳贤的眼光、放权的魄力、谦虚地精神、用人 不疑的度量。 3、 老板本身要做好中正的管理监督工作，还要发动全体员工监督，建立 有效畅通的监督通道。 4、 在管理制度化，管理游戏化，管理扩大参与化的同时，管理中的奖励 是刺激管理执行程度的有效手段。 编辑杯子理论的意义杯子理论的意义 企
9、业要发展离不开有效的科学的管理体系，而管理的关键是人才的管理。 好的管理有效的管理是科学的制度、完美的艺术、老板的魅力的结合体。就像 一个很有卖点的杯子，不但要有让人需求的使用功能、让人赏心悦目的艺术造 型，还要制造一些杯子本身独特文化，只有这样的杯子不但具有使用价值还具 有收藏价值。弼马瘟效应弼马瘟效应弼马瘟效应（弼马瘟效应（BimawenBimawen EffectEffect） 编辑什么是弼马瘟效应什么是弼马瘟效应 两千多年前，我国一些养马的人在马厩中养猴，以避马瘟。据有关专家分 析，因为猴子天性好动，这样可以使一些神经质的马得到一定的训练，使马从 易惊易怒的状态中解脱出来，对于突然出现
10、的人或物、以及声响等不再惊恐失 措。马是可以站着消化和睡觉的，只有在疲惫和体力不支或生病时才卧倒休息。 在马厩中养猴，可以使马经常站立而不卧倒，这样可以提高马对吸血虫病的抵 抗能力。在马厩中养猴，以“辟恶，消百病”，养在马厩中的猴子就是“弼马 瘟”，“弼马瘟”所起的作用就是“弼马瘟”效应。 编辑弼马瘟效应的故事弼马瘟效应的故事 1860 年，林肯当选为美国总统。有一天，有位名叫巴恩的银行家前来拜访 林肯，正巧看见参议员蔡思从林肯的办公室走出来。于是，巴恩对林肯说： “如果您要组阁，千万不要将此人选人，因为他是个自大的家伙，他甚至认为 自己比您还要伟大得多。”林肯笑了：“哦，除了他以外，您还知道
11、有谁认为 他自己比我伟大得多的?不知道，”巴恩答道：“您为什么要这样问呢?” 林肯说：“因为我想把他们全部选入我的内阁。” 事实上，蔡思确实是个极其自大且妒忌心极重的家伙，他狂热地追求最高 领导权，不料落败于林肯，最后，只坐了第三把交椅一财政部长。不过，这个 家伙确实是个大能人，在财政预算与宏观调控方面很有一套。林肯一直十分器 重他，并通过各种手段尽量减少与他的冲突。 后来，纽约时报的主编享利雷蒙顿拜访林肯的时候，特地提醒他蔡 思正在狂热地谋求总统职位。林肯以他一贯的幽默口吻对亨利说：“你不是在 农村长大的吗?那你一定知道什么是马蝇了。有一次，我和我兄弟在农场里耕地。 我赶马、他扶犁。偏偏那匹
12、马很懒，老是磨洋工。但是，有一段时间它却跑得 飞快，到了地头，这才发现，原来有一只很大的马蝇叮在他的身上，于是我把 马蝇打落了。我的兄弟问我为什么要打掉它，我告诉他，不忍心让马被咬。我 的兄弟说：哎呀，就是因为有那家伙，马才跑得那么快的呀。，然后，林肯 意味深长地对亨利说：“现在正好有一只名叫总统欲的马蝇叮着蔡思先生， 只要它能使蔡思不停地跑，我还不想打落它。” 林肯所说的马蝇实际上就是另外一种“弼马瘟”。由于马蝇的存在，马匹 变得更勤快了。 编辑弼马瘟效应的启示弼马瘟效应的启示 某种程度上说，企业组织类似于马群。而那些个性鲜明、我行我素，同时 又是能力超强、充满质疑和变革精神的员工，就是企业
13、中的“马蝇”，或者是 “弼马瘟”。在一些组织中，他们被叫做“问题员工”，甚至上了“黑名单”， 因为他们难于管理。 实际上在一个经济组织中，也应该配备“弼马瘟”式的人物，以增强员工 的活力，避免疲塌和懈怠，进而增进整个组织的活力。 搬铁块试验搬铁块试验编辑搬铁块试验背景搬铁块试验背景 1898 年，弗雷德里克温斯洛泰勒从伯利恒钢铁厂开始他的实验。这个 工厂的原材料是由一组记日工搬运的，工人每天挣 1 15 美元，这在当时是标准 工资，每天搬运的铁块重量有 1213 吨，对工人的奖励和惩罚的方法就是找工 人谈话或者开除，有时也可以选拔一些较好的工人到车间里做等级工，并且可 得到略高的工资。后来泰勒
14、观察研究了 75 名工人，从中挑出了四个，又对这四 个人进行了研究，调查了他们的背景习惯和抱负，最后挑了一个叫施密特的人，这个人非常爱财并且很小气。泰勒要求这个人按照新的要求工作，每天给他 1 85 美元的报酬。通过仔细地研究，使其转换各种工作因素，来观察他们对生产 效率的影响。例如，有时工人弯腰搬运，有时他们又直腰搬运，后来他又观察 了行走的速度，持握的位置和其他的变量。通过长时间的观察试验，并把劳动 时间和休息时间很好地搭配起来，工人每天的工作量可以提高到 47 吨，同时并 不会感到太疲劳。他也采用了计件工资制，工人每天搬运量达到 47 吨后，工资 也升到 1 85 美元。这样施密特开始工
15、作后，第一天很早就搬完了 47 5 吨，拿 到了 1 85 美元的工资。于是其他工人也渐渐按照这种方法来搬运了，劳动生产 率提高了很多。 编辑搬铁块试验的核心搬铁块试验的核心 泰勒把这项试验的成功归结为四个核心点： (1)精心挑选工人。让工人了解到这样做的好处，让他们接受新方法。 (2)对他们进行训练和帮助，使他们获得足够的技能。 (3)按科学的方法工作会节省体力。 (4)泰勒相信，即使是搬运铁块这样的工作也是一门科学，可以用科学的方 法来管理。 编辑搬铁块试验前后变化搬铁块试验前后变化 原来每个工人每天搬运量: 12T 实验后每个工人每天搬运量:47.5T 原来每个工人每天工资:$1.15 实验后每个工人每天工资:$1.85 编辑搬铁块试验的意义搬铁块试验的意义 搬铁块试验为他的科学管理思想奠定了坚实的基础，使管理成了一门真正 的科学，这对以后管理学理论的成熟和发展起到了非常大的推动作用。
