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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1 / 720182018 最新会议后勤接待工作总结模板最新会议后勤接待工作总结模板20182018 年关将近，社会各行各业都在忙着准备年终总结年关将近，社会各行各业都在忙着准备年终总结报告吧，你是不是已经焦头烂额？不要急，今天整理了一报告吧，你是不是已经焦头烂额？不要急，今天整理了一些关于会议后勤接待工作总结的范文模板供大家参考，希些关于会议后勤接待工作总结的范文模板供大家参考，希望可以帮助到有需要的朋友！望可以帮助到有需要的朋友！时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的
2、XXXX 年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对相应的工作，现对 XXXX 年年的工作做一个总结。年年的工作做一个总结。一、前台接待方面一、前台接待方面XXXX 年年 1 1 月至月至 7 7 月，我从事前台接待工作，接待人员是月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，室，为领导
3、提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达共计接待用户达 10001000 人次左右。人次左右。二、会议接待方面二、会议接待方面1 1、外部会议接待、外部会议接待参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省人力监察培训会议、全省 g g 网经营部工作会议、临沂分公网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好
4、会议过程中的服务，在这个过协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 2 / 7积累了很多的经验。积累了很多的经验。2 2、内部会议管理、内部会议管理按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。物品的善后检查等工作，以便为本
5、部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议一年来，共安排内部会议 500500 次以上。次以上。3 3、视讯会议管理、视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。三、费用报销、合同录入工作。三、费用报销、合同录入工作。在这方面，严格按
6、照公司要求，周一汇总收集报销单在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入据，周二找领导签字后录入 erperp 系统，并做好登记工作。系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据一年来，录入报销单据 10001000 余份。合同录入余份。合同录入 2020 余份。余份。四、综合事务工作。四、综合事务工作。XXXX 年年年年 7 7 月，因部门人员变动，我被调至办公室，从月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、等工作。后期，
7、又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。行政库管理等工作。至至 1111 月底，共接待公安查询月底，共接待公安查询 300300 次左右，并做到态度次左右，并做到态度精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 3 / 7热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件 9090 份左右，份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息 2020 篇，采篇，采编联通之窗编联通之窗 2 2 期。期。对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与
8、出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。五、其他工作五、其他工作在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在临沂联通诚信演讲活动中获得第一了首届职工运动会；在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名；山东联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备名；山东联通诚信演讲比赛获三
9、等奖，目前正在积极筹备XXXX 年年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。年年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。六、工作中的不足六、工作中的不足在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。影响公司在全省的信息排名。七、七、20XX20XX 年工作计划年工作计划1 1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，、加强自身
10、学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。2 2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。待水平，提升公司形象。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 73 3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将并将“工会送温暖工会送温暖”活动继续开展下去。活动继续开展下去。4 4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控、加强食堂管理工作，
11、进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。XXXX 年年即将过去，充满挑战和机遇的年年即将过去，充满挑战和机遇的 20XX20XX 年即将来临，年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。20XX20XX 年年 1-111-11 月，我酒店共接待了政府会议月，我酒店共接待了政府会议 xx-xxx-x 次，次，服务满意率服务满意率 xx%xx%。今年，我店主要从以下几个方面入手，抓。今年，我店主要从
12、以下几个方面入手，抓好了政府会议接待工作。好了政府会议接待工作。一、加强组织领导，规范会议接待程序一、加强组织领导，规范会议接待程序为进一步做好政府各项活动的接待工作，提高酒店接为进一步做好政府各项活动的接待工作，提高酒店接待档次和服务水平，提升酒店知名度、美誉度，今年待档次和服务水平，提升酒店知名度、美誉度，今年 3 3 月月初，由酒店总经理牵头召开了初，由酒店总经理牵头召开了“如何做好政府会议接待工如何做好政府会议接待工作作”为主题的专题会议，会上明确了酒店各部门以及营销为主题的专题会议，会上明确了酒店各部门以及营销代表的责任。通过这次专题会议，述职报告进一步提高了代表的责任。通过这次专题
13、会议，述职报告进一步提高了酒店管理人员对政府会议接待重要性的认识，强化了服务酒店管理人员对政府会议接待重要性的认识，强化了服务人员对政府会议接待的优质服务意识，为进一步做好政府人员对政府会议接待的优质服务意识，为进一步做好政府接待活动打下了坚实的基矗接待活动打下了坚实的基矗今年今年 6 6 月，我店聘请月，我店聘请 xx-xxx-x 管理公司有关专家，为酒店管理公司有关专家，为酒店制定了一套详尽实用、行之有效的制定了一套详尽实用、行之有效的 vipvip 会议接待流程。对会议接待流程。对政府会议的接待信息、接待要求、房务安排、餐务安排、政府会议的接待信息、接待要求、房务安排、餐务安排、精品文档
14、2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 5 / 7陪同人员安排、签单及会前准备、会中服务、会后延续服陪同人员安排、签单及会前准备、会中服务、会后延续服务等服务细节作了详细规定和说明。要求会议营销人员，务等服务细节作了详细规定和说明。要求会议营销人员，对每一次政府会议的接待活动，绝不能敷衍，尤其对会议对每一次政府会议的接待活动，绝不能敷衍，尤其对会议接待中的一些细节问题，如：欢迎横幅的内容和制作、席接待中的一些细节问题，如：欢迎横幅的内容和制作、席卡台签设计与摆放、场景布置、音响设备准备、礼仪服务、卡台签设计与摆放、场景布置、音响设备准备、礼仪服务、会议停车及食宿要求等等，
15、都应详尽注明落实，防止遗漏。会议停车及食宿要求等等，都应详尽注明落实，防止遗漏。二、完善硬件设施，提升会议接待档次二、完善硬件设施，提升会议接待档次完善酒店硬件设施，是促进酒店健康发展、提高会议完善酒店硬件设施，是促进酒店健康发展、提高会议接待能力的前提和保证。为进一步完善酒店的服务功能，接待能力的前提和保证。为进一步完善酒店的服务功能，提高酒店的接待档次，自今年年初开始，提高酒店的接待档次，自今年年初开始， “xx”“xx”先后投入先后投入110110 多万元对酒店硬件设施进行了改造，新增了两个多功能多万元对酒店硬件设施进行了改造，新增了两个多功能会议室，为会议室专门配备了多媒体实物投影仪、会议室，为会议室专门配备了多媒体实物投影仪、120120 电动电动投影幕、兼容投影幕、兼容 dvddvd 机、数码摄影机以及现代化视听系统等机、数码摄影机以及现代化视听系统等先进设备，同时，还实现了消防预警自动化、电视监控自先进设备，同时，还实现了消防预警自动化、电视监控自动化、会议网络信息化。动化、会议网络信息化。在抓好硬件工程改造的同时，抓好硬件设施的维护保在抓好硬件工程改造的同时，抓好硬件设施的维护保养是保证会议接待工作正常开展的又一重点。硬件设施的养是保证会议
